1需求管理
1.1簡述
將產(chǎn)品和項目的需求通過mantis管理起來，管理的內(nèi)容包括：用戶需求和功能點。
建立需求、功能點相互之間的關(guān)聯(lián)，形成一個有機關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，確立功能點估算方法，給予每個功能點估算值，便于：
1）  在測試某個功能點時，能夠使得測試人員能夠把握測試范圍；
2）  審核設(shè)計書、測試用例等文檔時便于確定是否滿足需求程度；
3）  有利于評估需求變更范圍和影響，控制變更，提高變更管理的效率；
4）  利于按功能點評估開發(fā)效率和質(zhì)量，建立度量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控體系。
1.2　過程描述
Mantis應(yīng)用于需求管理主要是分為兩大部分進行。
一是用戶需求管理，按照《需求分析流程》，從需求獲取開始，將需求納入mantis管理起來，從用戶獲取的需求信息，登錄在mantis中，按照需求獲取，需求定義，用戶需求評審，需求分析和需求管理的流程，及時將需求信息、評審信息、分析結(jié)果以及需求跟蹤信息（如與系統(tǒng)需求的關(guān)聯(lián)關(guān)系，與設(shè)計文檔、代碼、用戶手冊、測試用例等的關(guān)聯(lián)關(guān)系可通過前者實現(xiàn)自動關(guān)聯(lián)）維護到mantis中，用戶需求作為開發(fā)的主要依據(jù)，貫穿于整個項目開發(fā)周期。
二是系統(tǒng)需求管理，管理的對象主要是系統(tǒng)劃分的模塊和功能點，是在對用戶需求分析的基礎(chǔ)上系統(tǒng)設(shè)計的結(jié)果。在設(shè)計階段要將模塊和功能點與用戶需求間建立一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系；功能點之間也依照設(shè)計進行關(guān)聯(lián)；建立與設(shè)計文檔、代碼、用戶手冊、測試用例等的關(guān)聯(lián)關(guān)系；可建立一套依賴于功能點的規(guī)模度量體系，錄入功能點數(shù)據(jù)，在發(fā)生變更時，通過統(tǒng)計，可以得出變更造成的影響范圍以及大致會發(fā)生的時間和成本。如果系統(tǒng)較大的話，可再對系統(tǒng)需求進行細(xì)化，劃分成子系統(tǒng)需求進行管理。
通過需求管理，可以快速了解項目和產(chǎn)品是如何從用戶需求進行分解、實施并得到滿足的。
2　任務(wù)跟蹤
2.1　簡述
任務(wù)是通過需求來發(fā)出的開發(fā)指令。每項任務(wù)與需求或功能點相關(guān)聯(lián)，任務(wù)執(zhí)行的結(jié)果一般是文檔或代碼，通過系統(tǒng)的CVS集成功能，將文檔和代碼和任務(wù)相關(guān)聯(lián)，在監(jiān)控項目進度時能夠較快的了解詳細(xì)任務(wù)的執(zhí)行情況，并可以進行檢查、處理和反饋。
建立起歷史的任務(wù)記錄，有利于追溯，了解開發(fā)者的工作情況，將任務(wù)附加績效值，可以很快地進行效率統(tǒng)計。
2.3　過程描述
任務(wù)主要是將需求按照時間進行組織，形成任務(wù)分配到個人去進行解決。對于項目來說，大的任務(wù)是項目，維護到mantis的任務(wù)單是項目任務(wù)下的子任務(wù)。一般在各階段計劃制定后，詳細(xì)任務(wù)建立在mantis系統(tǒng)中。
項目確定并進行開發(fā)時，建立相應(yīng)的任務(wù)單，任務(wù)單中涉及任務(wù)實施的內(nèi)容，并且包含一定范圍，如設(shè)計任務(wù)單包含關(guān)聯(lián)的用戶需求；實施任務(wù)單包含待實施的功能點；測試用例編制任務(wù)包含待測試的功能點；測試任務(wù)又包含待使用的測試用例；缺陷單可以看作另一種類型的任務(wù)單，等等。
任務(wù)單也包含實施者的信息。實施人員完成任務(wù)的狀態(tài)和信息（如完成與否，完成結(jié)果，如文檔或代碼，審核和驗證信息等）關(guān)聯(lián)到任務(wù)單，管理者通過任務(wù)單中關(guān)聯(lián)的信息，了解項目完成的狀況以及結(jié)果等。
3　缺陷管理
3.1　簡述
這是系統(tǒng)基本的功能。主要是管理項目中程序或者文檔的缺陷。缺陷和產(chǎn)品、項目、模塊、功能點等相關(guān)，這樣可以方便的統(tǒng)計各個產(chǎn)品、項目、模塊、功能點產(chǎn)生的缺陷數(shù)及其情況，形成的歷史記錄中，有利于指導(dǎo)后續(xù)項目測試的重點和投入，便于進行測試風(fēng)險分析，提高測試效率和質(zhì)量；同時，對缺陷的分析，也利于開發(fā)的風(fēng)險分析和控制，以及缺陷預(yù)防。
3.2　過程描述
缺陷產(chǎn)生于對某個成果物的檢查中，測試人員執(zhí)行測試用例，測試用例執(zhí)行的結(jié)果是缺陷單，因此缺陷單作為結(jié)果需要建立和測試用例間的關(guān)聯(lián)，而缺陷單也是另外一種任務(wù)單，測試人員發(fā)現(xiàn)缺陷，登錄在mantis中，由項目管理者將修改任務(wù)分配給個人進行修正，修正結(jié)果要記錄在缺陷單中，測試人員再進行驗證。缺陷說明需求滿足出現(xiàn)問題，缺陷需要和需求建立起關(guān)聯(lián)，可以通過和已關(guān)聯(lián)需求得測試用例關(guān)聯(lián)達(dá)到關(guān)聯(lián)。
4　代碼檢查
代碼檢查是編碼、Debug的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，通過CVS來管理代碼，然后把CVS文檔信息關(guān)聯(lián)到mantis中相應(yīng)的缺陷、任務(wù)和功能點，代碼檢查者可以針對編碼活動、debug活動等，方便地檢查相應(yīng)的代碼變更情況，并進行記錄；通過檢查記錄，便于SQA監(jiān)控代碼檢查活動情況。同時，還可以分析得到代碼檢查過的功能，產(chǎn)生缺陷情況，檢查代碼檢查的效果。
5　版本控制和變更管理
5.1　簡述
CVS主要實現(xiàn)版本控制，對于變更控制，CVS無法實現(xiàn)。Mantis主要通過管理和控制需求、功能點的記錄單來實現(xiàn)變更控制。當(dāng)發(fā)生需求和功能點變更時，只要在mantis更新他們會產(chǎn)生履歷，形成變更，并將變更發(fā)送到相關(guān)的人員手中。可以統(tǒng)計客戶、產(chǎn)品、項目、模塊和功能點變更情況，形成的變更率數(shù)據(jù)，有利于后續(xù)項目策劃時進行涉及需求變更類的風(fēng)險分析依據(jù)。
5.2　過程描述
按照項目進程，創(chuàng)建基線后，對需求進行控制，當(dāng)發(fā)生需求變更時，將變更信息輸入到相應(yīng)的需求記錄中，需求記錄發(fā)生變化，（自動）生成一個變更單，并通過email方式通知相關(guān)人員進行處理。變更實施時，文檔和代碼的提交時應(yīng)將結(jié)果關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的變更記錄。
6　風(fēng)險管理
將項目風(fēng)險維護在Mantis中，對風(fēng)險預(yù)防的處理情況進行跟蹤，把風(fēng)險處理結(jié)果反饋在系統(tǒng)中，哪些是預(yù)防成功的，哪些是有誤的，形成的歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，有利于項目管理人員提高項目風(fēng)險控制的能力。按照《風(fēng)險管理》流程，將風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險減緩和風(fēng)險跟蹤過程中的信息通過mantis進行維護管理。
7　流程管理
SQA按照《PPQA工作流程》，檢查發(fā)現(xiàn)的項目流程的執(zhí)行情況，都維護在mantis系統(tǒng)中，并進行跟蹤和處理。通過系統(tǒng)分析，了解各項目中流程執(zhí)行的情況，對于項目中的一些易發(fā)情況可以預(yù)防處理，形成過程改進的依據(jù)。
8　用例管理
8.1　簡述
將測試用例的編制和維護納入Mantis中，通過用例和需求、功能點間的關(guān)聯(lián)，檢查用例是否覆蓋需求，通過測試的缺陷報告和用例關(guān)聯(lián)，可以方便的建立缺陷和需求、功能點之間的關(guān)聯(lián)。通過分析用例測得的缺陷情況，統(tǒng)計有效用例數(shù)量。測試時，通過檢查用例記錄單的執(zhí)行情況和結(jié)果，可以方便地實現(xiàn)測試進度的監(jiān)控。實現(xiàn)了Mantis的用例管理在進行用例復(fù)用上能夠很好解決，這樣可以大幅度提高測試的效率。
8.2　過程描述
項目測試計劃確定后，在mantis中創(chuàng)建測試任務(wù)單，其中包含有測試用例的編制任務(wù)。測試用例按照一條記錄測試一個目的的原則，將用例維護在mantis系統(tǒng)中。每條用例與不僅與任務(wù)而且與具體需求相關(guān)聯(lián)，用例和需求間是多對多的關(guān)系。用例的審核以及執(zhí)行情況都維護在相應(yīng)的記錄中。
9　產(chǎn)品管理
對于各產(chǎn)品，各產(chǎn)品版本，可以將客戶、需求、功能、文檔、缺陷情況、發(fā)布記錄等等進行維護和管理。通過統(tǒng)計分析有關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，利于進行維護和追溯，并可利于建立新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。