當(dāng)軟件開發(fā)團(tuán)隊發(fā)展到一定規(guī)模時，會越來越強調(diào)開發(fā)過程規(guī)范化和成熟度。軟件項目的成敗在很大程度上取決于對其開發(fā)過程的控制，這包括對質(zhì)量、源代碼、進(jìn)度、資金、人員等的控制。在軟件項目實施過程中正確、有效地進(jìn)行配置管理，需要進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃工作，并確定相應(yīng)的執(zhí)行策略。軟件配置管理可以幫助開發(fā)團(tuán)隊對軟件開發(fā)過程進(jìn)行有效地變更控制，高效地開發(fā)高質(zhì)量的軟件。在質(zhì)量體系的諸多支持活動中，配置管理處在支持活動的中心位置，它有機地把其他支持活動結(jié)合起來，形成一個整體，相互促進(jìn)，相互影響，有力地保證了質(zhì)量體系的實施。 本文針對軟件項目工作的特點，介紹了配置管理工作的一般步驟和注意事項。

　　1、配置項的分類

　　在開展配置管理工作之前，首先應(yīng)根據(jù)項目特點，對項目實施過程中涉及到的配置項進(jìn)行分類工作。一般來說，一個完整的軟件項目會包括項目管理文檔、軟件開發(fā)文檔、程序代碼、集成文檔、維護(hù)文檔等五類配置，對于每一類配置項，又可以劃分為若干細(xì)類，具體的分類方法如下：在項目實施過程中制訂的工程總體計劃、階段計劃、周計劃，定期召開的項目例會或技術(shù)專題會議的紀(jì)要，質(zhì)量評審記錄、配置管理報告等與質(zhì)量相關(guān)的工作記錄等文檔，都屬于項目管理方面的范疇，因此均可以劃分到項目管理類文檔進(jìn)行管理。

　　作為一個軟件項目，必然會產(chǎn)生貫穿軟件工程標(biāo)準(zhǔn)定義的需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、單元測試、系統(tǒng)測試、用戶測試等各個階段的軟件文檔，均可以歸入到軟件開發(fā)類文檔之中。

　　在軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的各模塊程序代碼，軟件系統(tǒng)運行所需的各類參數(shù)以及配置文件等內(nèi)容，由于其技術(shù)和管理特征與文檔有很大的不同，而且相互之間的關(guān)聯(lián)性比較強，為了對其版本進(jìn)行有效地控制，建議單獨劃為一個類別進(jìn)行管理。

　　軟件系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)和運行離不開硬件環(huán)境的支持，因此在軟件項目的實施過程中，通常都會涉及到機房設(shè)計、主機安裝、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等方面的工作內(nèi)容，因此系統(tǒng)集成類的文檔應(yīng)作為單獨的一個類別，納入到軟件項目的配置管理之中。

　　在軟件系統(tǒng)投入運行之后，需要進(jìn)行相應(yīng)的日常維護(hù)工作，在維護(hù)過程中產(chǎn)生階段性運行總結(jié)報告、定期產(chǎn)生的維護(hù)日志、系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的故障現(xiàn)象及問題解決情況等維護(hù)記錄，都需要納入維護(hù)類文檔進(jìn)行管理。

　　在軟件項目實施過程中產(chǎn)生的各類文檔、程序代碼紛繁復(fù)雜、數(shù)量眾多，通過對各類配置項的歸類工作，形成邏輯清晰的配置管理結(jié)構(gòu)，便于對文檔和程序代碼進(jìn)行日常管理，使項目實施中產(chǎn)生的各類配置記錄始終處于可控狀態(tài)。

　　2、建立配置庫

　　在軟件項目的啟動階段，應(yīng)指定一名專職或兼職的配置管理員，建立一臺專用的配置服務(wù)器，安裝相應(yīng)的配置工具軟件，并根據(jù)配置項分類方法，對程序代碼和文檔的目錄結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃工作，在配置工具軟件中，建立起相應(yīng)的配置目錄結(jié)構(gòu)，同時根據(jù)使用者角色的不同，設(shè)定相應(yīng)的目錄訪問和存取權(quán)限。

　　對于每一個具體的配置項，都需要標(biāo)識出其作者、時間、版本號、當(dāng)前狀態(tài)等基本信息，以便對配置項的版本進(jìn)行實時監(jiān)控，方便項目成員對配置項的檢索和更新工作。

　　配置管理員負(fù)責(zé)整個配置庫的安全管理工作，應(yīng)妥善保管好系統(tǒng)管理員的口令，并進(jìn)行定期的變更工作，以保證配置庫的安全性。

　　3、建立執(zhí)行機制

　　在配置庫建立起來以后，配置管理員應(yīng)將配置目錄結(jié)構(gòu)和權(quán)限分配表在項目組內(nèi)部進(jìn)行公布，并根據(jù)應(yīng)用行業(yè)特點，對CMM/ISO9001的配置管理過程進(jìn)行合理裁減，制訂適用于本項目的配置工作流程，明確項目組中的每位成員在配置管理方面的分工職責(zé)，并對項目組成員進(jìn)行相應(yīng)的職責(zé)和流程培訓(xùn)工作。

　　配置管理員除了負(fù)責(zé)對各類配置項進(jìn)行管理之外，還應(yīng)對項目配置狀況進(jìn)行分析，定期提供配置報告，發(fā)布新的配置項狀態(tài)，提出改進(jìn)建議并跟蹤執(zhí)行情況，避免出現(xiàn)因為文檔或程序代碼版本更新的不一致，而導(dǎo)致系統(tǒng)故障的情況發(fā)生。

　　在配置管理工作中，為了保證配置項的可靠性，應(yīng)制訂相應(yīng)的備份策略，對配置庫中的不同類型的配置項進(jìn)行定期備份。在軟件系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)階段，程序代碼類的配置項由于變更頻繁，建議每天備份一次，在正式發(fā)布之后，可以改為每周備份一次。文檔類的配置項變更機率相對較小，建議每周備份一次。具體的備份方法，可以采用手工方式執(zhí)行備份操作，也可以在工具軟件或操作系統(tǒng)中設(shè)定備份策略，定期自動執(zhí)行備份操作，同時配置管理員應(yīng)做好相應(yīng)的備份記錄工作。

　　由于配置工具軟件本身一般都提供對每一個配置項歷史版本的追溯機制，因此對配置庫的備份操作，一般只需對當(dāng)前配置庫的內(nèi)容進(jìn)行備份即可。這里需要注意的一點是，在執(zhí)行配置庫的備份操作之前，應(yīng)對配置庫目錄中的數(shù)據(jù)是否正常進(jìn)行檢查，以避免因庫文件損壞而使錯誤數(shù)據(jù)覆蓋正常備份庫，從而導(dǎo)致配置項丟失的情況出現(xiàn)。 

　　4、經(jīng)驗總結(jié)

　　在軟件系統(tǒng)投入運行之時，應(yīng)對配置庫進(jìn)行整理和提煉，形成從項目啟動到系統(tǒng)運行階段，涵蓋項目管理、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域的一套完整的項目檔案，隨同軟件系統(tǒng)正式交付給用戶，并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和輔導(dǎo)，使用戶能夠快速有效地開展系統(tǒng)維護(hù)工作，為生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定與可靠運行提供了保證。

　　如果配置工作流程制訂得過于復(fù)雜，不具備可操作性，反而起不到應(yīng)有的管理作用，因此在開展配置管理工作時，應(yīng)以簡單、有效、適合應(yīng)用行業(yè)特點為基本準(zhǔn)則，推進(jìn)軟件項目實施過程中的配置管理工作。

　　配置管理對象不僅于CMM/ISO9001體系規(guī)定的內(nèi)容，凡是與項目實施有關(guān)的文檔、代碼或數(shù)據(jù)均應(yīng)納入配置管理，這樣可以實現(xiàn)對項目實施中的每一項工作進(jìn)行追溯，及時處理項目實施過程中出現(xiàn)的各類問題。