當(dāng)前國內(nèi)軟件企業(yè)測(cè)試流程不規(guī)范的原因分析：

　　1） 從事物的發(fā)展規(guī)律看，軟件測(cè)試行業(yè)在我國還是新興行業(yè)，目前還處于起步和探索期，雖然國外的同行業(yè)發(fā)展到了一定階段，但事實(shí)上他們也在不斷的否定自我并探索著更成熟的方法、尋求著更有效的方案；而國內(nèi)的測(cè)試行業(yè)發(fā)展期不過10來年，所謂的測(cè)試管理流程不規(guī)范，也情有可原了。

　　2） 從企業(yè)個(gè)體角度講，測(cè)試部門的整頓和加強(qiáng)，按照企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)先層次，還沒有被納入優(yōu)先解決的程度，開拓市場(chǎng)、簽訂定單才是首要問題，也是維系企業(yè)生存發(fā)展的命脈。當(dāng)然國內(nèi)很多的大中型軟件公司的測(cè)試部門相對(duì)完善，如神州數(shù)碼、用友、聯(lián)想等，他們和大型跨國軟件公司的合作，也從中汲取了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3） 還有一個(gè)普遍存在的問題。近幾年國內(nèi)軟件企業(yè)為了加強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)和名氣提升，通常大搞特搞ISO/CMM認(rèn)證；筆者也很支持這么做，但更關(guān)注的是通過這些認(rèn)證后的企業(yè)有多少真正按照那些規(guī)范、設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)在后續(xù)的測(cè)試或軟件開發(fā)管理工作中著手開展下去呢？社會(huì)上流傳著這樣的話：任何認(rèn)證到中國，后都免不了砸牌兒！筆者讀書時(shí)很多高校搞的MCSE認(rèn)證，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明目張膽聲稱"百分百通過率"！當(dāng)年也有專門媒體報(bào)道此事。聽到這樣的話，我們都會(huì)寒心，這里真心希望我們的軟件企業(yè)通過ISO/CMM后真正為企業(yè)的內(nèi)部軟件開發(fā)流程帶來一點(diǎn)新生的曙光。

　　4） 后一個(gè)原因，我想是企業(yè)內(nèi)部測(cè)試管理人員和技術(shù)人員技能的不足，還有自身工作態(tài)度的不夠端正。有了再好的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，沒人遵守不行！沒人實(shí)施不行！應(yīng)該說，很多中小軟件企業(yè)的高層都或多或少的逐漸意識(shí)到軟件測(cè)試的重要性和必要性，以及它的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化改革的緊迫性，但也有很多的工程師、技術(shù)人員并不理會(huì)這套，常常在實(shí)際工作中投機(jī)取巧；也有很多測(cè)試管理人員后天的經(jīng)驗(yàn)不足、技能不夠，對(duì)公司測(cè)試管理工作考慮不到位，和開發(fā)工程師交流不充分，和上層領(lǐng)導(dǎo)反映不及時(shí)等等。

　　總之，任何問題的出現(xiàn)都不是單方面的原因，從宏觀的社會(huì)形勢(shì)到微觀的企業(yè)個(gè)人，都有無可推卸的責(zé)任；正因?yàn)槿绱，解決問題也要對(duì)癥下藥，如何完善軟件測(cè)試流程，要從小處出發(fā)；本文不可能將軟件測(cè)試流程優(yōu)化的話題闡述的面面俱到，因此只從管理角度談?wù)劀y(cè)試用例在測(cè)試活動(dòng)中的重要性，以及測(cè)試用例管理流程的一些改進(jìn)思路。

　　1.強(qiáng)化測(cè)試用例在測(cè)試活動(dòng)中的作用

　　測(cè)試用例在實(shí)際中沒有起多大作用，在實(shí)際測(cè)試時(shí)根本沒有按測(cè)試用例執(zhí)行，測(cè)試執(zhí)行后沒有把新的測(cè)試用例補(bǔ)充到用例庫中……為何如此？我們分析認(rèn)為，根本原因是對(duì)測(cè)試用例重要性的認(rèn)識(shí)不夠，測(cè)試流程不完善，針對(duì)測(cè)試用例的管理流程更不完善，從三個(gè)方面具體來說：

　　1） 測(cè)試用例的重要性是毋庸置疑的，它是軟件測(cè)試全部過程的核心，是測(cè)試執(zhí)行環(huán)節(jié)的基本依據(jù)，如果這個(gè)依據(jù)不能足夠發(fā)揮它應(yīng)起的作用，那是不是說這個(gè)依據(jù)不明確、依據(jù)設(shè)計(jì)的不合理呢？答案是肯定的！

　　2） 制定了完備有效的測(cè)試用例，為什么不按測(cè)試用例執(zhí)行測(cè)試呢？首先是因?yàn)槠髽I(yè)沒有嚴(yán)格和良好的機(jī)制促使和保證測(cè)試執(zhí)行者這樣做；其次是個(gè)別測(cè)試人員投機(jī)取巧心理作祟的表現(xiàn)。

　　3） 測(cè)試用例設(shè)計(jì)得不可能天衣無縫，不可能完全滿足軟件需求的覆蓋要求，測(cè)試執(zhí)行過程里肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)有些測(cè)試路徑或數(shù)據(jù)在用例里沒有體現(xiàn)，那么事后該將其補(bǔ)充到用例庫里，以方便他人和后續(xù)版本的測(cè)試；如果沒有這樣做，那么測(cè)試部門負(fù)責(zé)人和每個(gè)測(cè)試員都難辭其疚，是該重新坐下來思考一下公司的測(cè)試用例管理規(guī)范和測(cè)試流程了。

　　2.改進(jìn)測(cè)試用例執(zhí)行過程

　　那么究竟如何做，才能盡量避免上述問題呢？我們不妨從軟件開發(fā)周期的每個(gè)階段把這些問題考慮進(jìn)去，以便從初始力爭將問題縮到小，將其扼殺在萌芽階段，以防后期階段出現(xiàn)問題時(shí)互相推卸責(zé)任或干脆束手無策！

　　1） 軟件需求分析階段，筆者從來認(rèn)為測(cè)試人員從軟件生命周期的需求階段開始介入。通常測(cè)試人員的測(cè)試工作開展在開發(fā)周期的末尾，如果前期不涉入，如何通曉整個(gè)系統(tǒng)的需求和架構(gòu)而對(duì)其充分測(cè)試呢？雖然該觀點(diǎn)被大多數(shù)同行所認(rèn)可，但我知道依然有很多公司為了節(jié)省費(fèi)用，不讓測(cè)試人員參與前期調(diào)研或制定需求，經(jīng)常的做法是等到系統(tǒng)開發(fā)完畢或?qū)⒔瓿，跟測(cè)試經(jīng)理說一聲"這邊有個(gè)項(xiàng)目，你找?guī)讉(gè)人來測(cè)試一下吧！"經(jīng)驗(yàn)表明，這樣的做法實(shí)不可取。