測試是軟件周期的重要組成部分，是把控軟件質(zhì)量的底層防線。但風(fēng)險又存在于軟件測試的全但風(fēng)險又存在于軟件測試的全過程，可能導(dǎo)致軟件產(chǎn)品的測試不夠充分或測試結(jié)果不準確。潛藏的問題一旦爆發(fā)會給銀行帶來巨大的經(jīng)營生產(chǎn)損失。加強軟件測試的風(fēng)險管理已刻不容緩。

　　軟件測試過程中的風(fēng)險管理通常可分為如下5個步驟。

　。1）風(fēng)險識別是試圖用系統(tǒng)化的方法來確定威脅項目計劃的因素。軟件測試管理人員需要從項目策劃開始了解項目背景、開發(fā)環(huán)境、技術(shù)難點、進度、成本和人員等因素，憑借以前測試項目曾遇到的風(fēng)險，建立風(fēng)險調(diào)查表。

　。2）風(fēng)險分析階段需要評估已識別風(fēng)險發(fā)生后對項目目標可能產(chǎn)生的影響，并對風(fēng)險進行排序。不同的風(fēng)險發(fā)生后對項目目標造成的影響各不相同。

　　（3）制訂風(fēng)險計劃包括風(fēng)險標識、風(fēng)險描述、風(fēng)險影響程度、責(zé)任、資源、時間、活動、應(yīng)對措施、結(jié)果、負責(zé)人等要素。策劃測試方案時，要根據(jù)風(fēng)險識別和風(fēng)險分析的結(jié)果制訂風(fēng)險計劃，針對風(fēng)險的不同特征和影響程度分配人員、資源及應(yīng)對措施。

　。4）對于已識別的風(fēng)險，可能會在事前或事后采取不同措施加以控制，盡量降低風(fēng)險對項目產(chǎn)生的影響。風(fēng)險控制的主要方法有風(fēng)險避免、風(fēng)險弱化、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險承擔(dān)。

　。5）在風(fēng)險受到控制后，要及時進行風(fēng)險跟蹤。監(jiān)視風(fēng)險的狀況，例如風(fēng)險是已經(jīng)發(fā)生、仍然存在還是已經(jīng)消失；檢查風(fēng)險的對策是否有效、跟蹤機制是否可行；不斷識別新的風(fēng)險點并制訂應(yīng)對措施。

　　在軟件測試過程中經(jīng)常會遇到的風(fēng)險主要有以下7類。

　　（1）時間進度風(fēng)險：用戶需求發(fā)生重大變更及設(shè)計計劃的大幅調(diào)整給測試帶來風(fēng)險，導(dǎo)致測試時間、資金投入增加。

　　（2）對產(chǎn)品認識的風(fēng)險：對產(chǎn)品質(zhì)量需求或產(chǎn)品特性理解不準確，造成測試范圍分析誤差，出現(xiàn)測試盲區(qū)或驗證標準錯誤。

　。3）質(zhì)量目標風(fēng)險：質(zhì)量標準不是很清晰，如適用性測試、易用性測試等。

　。4）人員風(fēng)險：測試開始后，相關(guān)測試人員因故不能及時到位。

　。5）測試環(huán)境的依賴性風(fēng)險：特定測試環(huán)境不到位，包括真實環(huán)境及仿真環(huán)境。

　。6）測試充分性風(fēng)險：測試用例設(shè)計不到位，忽視了部分邊界條件、深層次的邏輯、用戶場景等；部分軟件缺陷不易重現(xiàn)以及回歸測試一般不運行全部測試用例，有選擇性地執(zhí)行。

　。7）工具風(fēng)險：能否及時準備相關(guān)測試工具，測試人員對新工具無法熟練運用等情況也時有發(fā)生。

　　針對上述風(fēng)險，可采取以下措施加以控制。

　　首先，調(diào)整軟件測試計劃，針對不同情況采取增加工作時間、工作人員和資源等來緩解風(fēng)險發(fā)生時帶來的威脅。也可與客戶協(xié)商，順延交付日期或在客戶允許的情況下對測試項目進行適當(dāng)裁剪。

　　其次，在測試前期做好計劃，準備好測試環(huán)境并由第三方進行檢查，有效降低因測試環(huán)境不足帶來的影響。

　　第三，通過培訓(xùn)提高測試人員的綜合素質(zhì)，降低由于質(zhì)量目標不明確、項目背景不熟悉、測試技術(shù)及工具不能熟練掌握導(dǎo)致的測試風(fēng)險。

　　第四，在做測試計劃時，對人員、資源、時間、成本等估計要留有余量，避免風(fēng)險發(fā)生時沒有相應(yīng)的資源及時支持應(yīng)急方案。

　　后，通過建立健全銀行軟件測試模型，加強對測試風(fēng)險管理的重視，樹立“防患于未然”或“以預(yù)防為主”的風(fēng)險管理意識，有效降低產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險，提高軟件質(zhì)量，為銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展服務(wù)。