摘要：上周，谷歌iOS版地圖通過蘋果App Store的審核，上架之后7小時迅速攀升到免費應用排行榜首位。在地圖服務上，谷歌很明顯獲得了先機。但蘋果也不會坐以待斃，在產(chǎn)品用戶體驗上它們也在逐步努力著。誰能贏得后的戰(zhàn)爭還無法下結(jié)論。

　　上周，谷歌iOS版地圖通過蘋果App Store的審核，上架之后7小時迅速攀升到免費應用排行榜首位，火熱程度可見非同凡響。可以說，在地圖服務這場戰(zhàn)斗中，谷歌是贏家。

　　此前，蘋果在發(fā)布iOS 6時，將蘋果與谷歌之間的競爭關系擺上臺面，宣布將不會在iOS 6中內(nèi)置谷歌地圖及YouTube視頻應用。蘋果此舉使得谷歌無法再從數(shù)以百萬計的蘋果用戶身上進行數(shù)據(jù)挖掘工作，同時，也使用戶使用谷歌服務變得非常困難復雜。蘋果也為此受到了用戶的質(zhì)疑，蘋果公司隨后推出的蘋果地圖服務也并沒有像它們之前的產(chǎn)品那樣獲得用戶的青睞，反而暴露出各種問題。同時，用戶反映通過網(wǎng)絡使用YouTube服務的體驗并不理想。

　　但在iOS 6發(fā)布幾個月來，谷歌幾乎對旗下所有的應用都進行了版本更新。在過去幾年，谷歌的設計能力迅速提升。這些能力已經(jīng)在谷歌的Android應用上逐漸體現(xiàn)出來，并且，也開始在谷歌的iOS應用上發(fā)揮威力。Google+是第一個顯示谷歌應用在iOS平臺上能有多好的應用。而谷歌搜索和YouTube也將在Gmail和谷歌地圖之后不久登陸iOS平臺，如果谷歌搜索和YouTube都像谷歌地圖一樣大受歡迎，那將意味著蘋果的核心體驗在用戶心中正在被谷歌的產(chǎn)品逐漸替代。

　　這對于蘋果來說，又代表著什么呢？已經(jīng)輸了戰(zhàn)斗的蘋果終能否贏得與谷歌之間戰(zhàn)爭的勝利？或者說，這場戰(zhàn)爭能像二十年前微軟與蘋果的戰(zhàn)爭一樣，造兩個全球令人矚目的公司？

　　每個人都是贏家

　　谷歌的主要盈利模式是廣告。越多的人使用其產(chǎn)品，谷歌也能從廣告中獲得更多的收入。更多的用戶也意味著更多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不但能夠提升廣告的效果，還能夠幫助谷歌創(chuàng)建更加的產(chǎn)品。創(chuàng)建的服務能夠吸引用戶，掩蓋谷歌與蘋果之間的“世仇”。谷歌是這么做的，他們在新的iOS應用上提供優(yōu)質(zhì)的服務，吸引更多的用戶，將iOS 6推出之后失去的用戶再次拉回來。

　　而對于蘋果來說，雖然之前拋棄谷歌地圖創(chuàng)建自己的地圖服務，但效果很不理想，這說明他們?nèi)杂泻艽蟮奶嵘臻g，這也幫助他們收集有價值的數(shù)據(jù)用于將來的產(chǎn)品中。至于谷歌在iOS平臺上推出偉大的應用程序，對于蘋果來說并非壞事，至少為蘋果帶來兩點積極的事情：一是這些應用的體驗使得數(shù)以百萬計的蘋果用戶不會因為蘋果某些糟糕的產(chǎn)品體驗去轉(zhuǎn)投Android產(chǎn)品陣營；二是這些的應用也給蘋果帶來了一定的壓力，蘋果此前引以為豪的是為用戶提供的用戶體驗，所以蘋果接下來不會坐以待斃，一定會在產(chǎn)品上發(fā)力。我相信蘋果在接下來的一年中會在所有產(chǎn)品上做出改進。

　　如果要問這場爭斗中大的贏家是誰？那一定是終用戶。無論你于現(xiàn)在手機操作系統(tǒng)的兩個平臺中選擇哪一個，你都會獲得的谷歌體驗。在Android平臺上，某些情況下由于和操作系統(tǒng)進行整合，你可能會獲得更加優(yōu)異的體驗；在iOS平臺上，谷歌產(chǎn)品的用戶體驗與其它第三方開發(fā)者提供的軟件一樣，在某些產(chǎn)品（比如Gmail、地圖）甚至比蘋果官方的產(chǎn)品更加。所以，這場競爭有個好處是，假如你是蘋果用戶，那么你會擁有選擇的權(quán)力。有多個高品質(zhì)軟件可供選擇永遠不會是一件壞事。

　　誰是失敗者？

　　目前這個結(jié)果很可能是蘋果希望出現(xiàn)的，他們也可能早知道會是這樣一個結(jié)果。有人期望蘋果地圖在短期內(nèi)與谷歌地圖平分秋色，這是不切實際的想法。谷歌為自己的地圖服務投入了數(shù)十億的資金及無數(shù)的人力，才使谷歌地圖達到了的這個水平。當然，蘋果地圖遭遇的“缺陷門”也是有些被夸大了的。同時我相信，現(xiàn)在那些給予谷歌地圖的贊美之詞也是有些夸張的，它們將會在接下來的一年里逐漸淡化。

　　在考慮所有這些之后，誰能想到在六個月前蘋果拋棄谷歌應用后提供擁有更好設計及功能的應用？當然，谷歌做了他們應該做的事情。谷歌無法像蘋果一樣做一個封閉的生態(tài)系統(tǒng)。蘋果獲得利潤的方式是銷售硬件產(chǎn)品，因此需要在蘋果的生態(tài)系統(tǒng)中提供獨特的功能及服務，希望以此吸引用戶并將他們留在自己的生態(tài)系統(tǒng)中。谷歌則恰恰相反，他們在Android平臺上幾乎不獲取任何利潤，而是利用他們服務的用戶來賺取廣告費用。因此谷歌能夠不關心平臺是否封閉，甚至近有傳言稱Android新的產(chǎn)品，Google Now，將很快會登陸桌面操作系統(tǒng)中。為什么谷歌會允許用戶在瀏覽器中使用一個Android獨有的功能？All about 數(shù)據(jù)！

　　某種意義上來說，谷歌是希望其服務能夠登陸所有移動設備，他們會因此獲益，盡管這樣會破壞Android這樣一個平臺。值得稱贊的區(qū)分Android與蘋果的功能主要是針對核心Android用戶而不是所有智能手機用戶的。事實上，主屏幕上活躍的一些東西，狂野的西部應用生態(tài)系統(tǒng)以及缺少統(tǒng)一更新時間是一些用戶不喜歡Android的原因。而蘋果的可預測性及易用性則是蘋果設備如iPhone、iPad老少皆宜的秘訣。但是，公平地說，直到現(xiàn)在，這種戰(zhàn)略也沒有能阻止Android在2012年Q3全球智能手機市場上獲得75%的市場占有率。谷歌需要面對的問題是，現(xiàn)在很多用戶使用的是舊的、低端的沒有安裝新軟件的智能手機。而這恰恰是谷歌希望他們的用戶使用的，只有他們使用網(wǎng)絡使用應用和服務，谷歌才能夠從中獲益。但直到現(xiàn)在，這類人大部分還是存在于iOS平臺。給予用戶兩種不同體驗的選擇機會，兩家公司也都能從中獲得自己想要的結(jié)果，比如錢。

　　這場戰(zhàn)爭遠遠沒有結(jié)束，競爭會使彼此都不斷進步。