聯(lián)通充值卡失效門受損失人群和金額不斷擴大，多位代理商已與本報聯(lián)系，其中，有代理商損失超過50萬元，幾近破產(chǎn)

　　本報記者 馬 燕

　　在《證券日報》曝出聯(lián)通充值卡被大量盜充的報道刊出后，又有不少充值卡被盜充的聯(lián)通代理商加入到了上百人的維權隊伍，聯(lián)通充值卡“失效門”受損失人群和金額不斷擴大。而警方調查仍無進展，當事者聯(lián)通態(tài)度生變，回避充值卡事件，其內部調查至今沒有任何結論。

　　北京郵電大學教授曾劍秋對《證券日報》記者指出，聯(lián)通當前的體系架構可能出了問題，網(wǎng)站外包制可能導致存在技術隱患。

　　買卡后半小時話費被盜走

　　一位新加入的商戶稱，他于11月11日中午從聯(lián)通官網(wǎng)購買了一共200張50元面值的聯(lián)通充值卡，當天晚上8點多1個訂單的100張莫名其妙被充值了， “我以為是我自己的問題，沒在意，誰知道第2天也是12號早上8點多，另1個訂單的100張也被充值了，只十幾分鐘，100張卡被全部充掉了。”據(jù)該商戶反映，他當天還購買了100張100面值的，是正常的，沒被充值，只有50元面值的訂單被充值了。

　　在深圳開網(wǎng)店的楊欣欣11月8日用1960元從聯(lián)通官網(wǎng)購買了充值卡。但第二天一覺醒來后，卻發(fā)現(xiàn)充值卡已被人使用。更有甚者，在買卡后半小時之內，充值卡已被人充走。

　　起初，這些商戶都以為是自己疏忽，但事實表明，這次是聯(lián)通商戶大面積地出現(xiàn)同樣問題。

　　在昨日，吉林省20多位聯(lián)通客戶向媒體反映稱，近期從聯(lián)通官網(wǎng)購買的充值卡在充值時發(fā)現(xiàn)部分充值卡話費神秘消失。

　　“我丟這兩千塊，我算了一下，自己的網(wǎng)店干了十個月，也沒有賺這么多。”楊欣欣感嘆：“我的網(wǎng)店，都五鉆了，一張卡一張卡的賣出來的，百分百的好評率，我下了多少心去管理啊，結果出了這事，直接關門了，不敢再做了。”

　　比楊欣欣更無奈的王奎，損失了50 多萬元，幾近破產(chǎn)。

　　在記者的采訪中，王奎反復表達的一個意思是，“我們想弄明白到底是怎么回事”，聯(lián)通充值卡商戶們認為，現(xiàn)在不是某個地方的事情，而是各地有出現(xiàn)了話費被盜，或許應該合并立案，以便偵查。

　　聯(lián)通網(wǎng)站外包存隱患

　　此次聯(lián)通大面積充值卡被盜充事件，引起了各界關注，業(yè)內更是展開了漏洞可能出在哪里的討論。

　　一位曾任聯(lián)通項目運維工程師的業(yè)內人士，在與《證券日報》記者的分析交流中表示，電信充值卡一般是安全級別相對高的卡業(yè)務，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)理論上是安全的，但是銷售環(huán)節(jié)運營商管控力相對較低了。按照目前所了解的情況和邏輯，應該是有人批量盜取了。

　　對于此次事件，北京郵電大學教授曾劍秋對本報記者指出，一些黑客可以通過購買一些充值卡，分析出規(guī)律，再使用軟件找到充值卡。這是可能的技術上的原因。

　　但根本上的原因，曾劍秋認為是聯(lián)通當前的體系架構可能出了問題。他告訴記者，現(xiàn)在所有的網(wǎng)站包括官網(wǎng)，都是采取一種外包的方式，充值卡業(yè)務也是層層包銷。“網(wǎng)站外包，安全性能不能保障，出了問題怎么來負責，這個問題不僅僅是聯(lián)通，而是很多企業(yè)都面臨的問題”，他認為，一些企業(yè)將網(wǎng)站外包，沒有自己專業(yè)的技術管理人員，對網(wǎng)站不熟悉，這對企業(yè)是一個隱患。聯(lián)通這次出事，是這種外包制出現(xiàn)問題，也給其他企業(yè)帶來警示。

　　“如果網(wǎng)站層層外包給很多公司，不能保障每一個公司都能負責好。充值卡業(yè)務層層轉包，在某一個承包的環(huán)節(jié)也可能出現(xiàn)問題。”

　　“這件事情之前，大家可能覺得無所謂。這個事情出來后，從技術上如何對這些外包網(wǎng)站加強管理成為一個亟需面對的問題。安全性越來越重要，現(xiàn)在是充值卡出問題，將來可能涉及更多內容，包括企業(yè)的商業(yè)機密？雌饋硎且粋小事情，但卻是一個大警示。”曾劍秋提醒道。

　　聯(lián)通回避問題

　　上述曾任聯(lián)通項目運維工程師的業(yè)內人士告訴記者，聯(lián)通代理商們大面積出現(xiàn)充值卡被盜充，不管是什么原因，只要肯調查，真相一定會水落石出。充值都有記錄，反向排查是好的辦法。

　　王奎報案的安徽泗縣警局的相關負責人在接受《證券日報》記者采訪時表示，案件已經(jīng)立案，正在偵查，偵查過程需要聯(lián)通公司配合。

　　而當事者聯(lián)通對充值卡事件的態(tài)度卻正在發(fā)生變化。

　　當事件反映到聯(lián)通，聯(lián)通初的反應是稱自己的網(wǎng)站沒有問題，公司的電子商務部門正在調查。再到后來，聯(lián)通對記者表示，警方已立案，有什么去問警方。而昨日，當記者再次詢問聯(lián)通內部調查情況如何時，聯(lián)通新聞發(fā)言人直接回避記者提問，未等記者問完掛斷電話。

　　聯(lián)合起來維權的聯(lián)通代理商告訴記者，聯(lián)通現(xiàn)在也不出來面對他們了。一位代理商說：“捫心自問，我們的信用比這些所謂的大公司好得多！”