???????????????????

??????????/?????????????????????????????????????????????????????????????/??????????????????it????????????????????it????????й???????????????????????????????з??????г??????????????
????1????????????????
????(1)????????????壻(2)?????????????(3)???????????????(4)iso 9000??????????????(5)???????????????(6)????????????飻(7)????????????????
????2???????????????????
????(1)?????????????????????????(2)?????????????(3)??????????????????????????(4)????????????????(5)????????????????????????(6)???????????????
????3????????????????????(1)????????????????????(2)??????????????????????(3)????????????????????(4)??????????????????
????4???????????????
????(1)??????????????(2)?????????????(3)????????????????????????(4)?????????????????(5)?????????????(6)pareto??????(7)?????????
????5?????????????????
????(1)????????(2)?????????????????????(3)??????顢??????????????????(4)????????????????????飻(5)?????????????(6)?????ζ??????????????????
????6???????????????
????(1)?????????????????(2)??????????????(3)?????????????????????????(4)?????????????ò???????????????(5)??????????????????????????????????????
????7???????????
????(1)????????????(2)????????????????(3)?????????????(4)????????????????????(5)??????????????????????????????(6)??????顢?????????????????(7)?????????????????
????8??????????????
????(1)?????????????(2)??????????(3)???????????????(4)????????????????????Ч???(5)??????????????????????(6)????????????????(7)????????????????????????????????
????9????????????????????????
????(1)?????????build????????????????(2)?????????????????壻(3)????????????????(4)???????????????
????10?????????????????????
????(1)???????????????????????????????(2)?????????????????????(3)????????????????壻(4)??????????????????????
????11?????????????
????(1)?????????????(2)?????????????????(3)“???????”???????????(4)??????????????????????(5)?????????????????????(6)???????????????(7)?????????????
????12????????
????(1)??????????????????(2)???????????????????????(3)????????????????????(4)??????????????????????????????????????????????????????(5)?????????????(6)????????????????
????13??????????
????(1)??????????????????????Ч???(2)??????е?Ч?????????(3)?????????????(4)??????????????????????????(5)?????????????????Ч???
????14??????????(maturity metrics)
????(1)?????????(2)?????????(3)?????????(4)??????????????(5)??????????????????(6)??????????????
????15?????????(management metrics)
????(1)??????????(?????????????????????????????????????????????)??(2)???????????(????????????????????????????????????????)??(3)???ù??????(??????????????????汾????????????)??(4)??????????????????(5)?????????????????
????16???????????????????(size measurement)
????(1) ????????(fpa??function points analysis)??(2) ??????(loc??lines of code)??(3) ??????(delphi technique)??(4) cocomo????