澤眾云真機(jī)-遠(yuǎn)程真機(jī)測(cè)試常見(jiàn)問(wèn)題匯總及解決辦法

發(fā)布時(shí)間：2024-01-25

澤眾云真機(jī)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)操作接入云端的真實(shí)手機(jī)，覆蓋市場(chǎng)海量機(jī)型，遠(yuǎn)程操控快速流暢，用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行測(cè)試，調(diào)試應(yīng)用，快速定位問(wèn)題，被測(cè)應(yīng)用輕松獲得FPS、CPU、Memory、CTemp、Network、FrameTime等性能參數(shù)，為用戶節(jié)省租購(gòu)測(cè)試機(jī)的龐大費(fèi)用。
 
 
01.手機(jī)安裝密碼是多少？
安卓手機(jī)安裝密碼為zz123321，如若錯(cuò)誤可再試一下zz111111或zz123456，還是失敗可以聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您解決。
 
02.密碼框彈不出，不能輸密碼，導(dǎo)致手機(jī)黑屏怎么辦？
由于真機(jī)或app的安全策略限制，可能會(huì)導(dǎo)致看不到密碼鍵盤或者黑屏無(wú)法輸入密碼，登錄時(shí)最好通過(guò)驗(yàn)證碼等其他方式進(jìn)行登錄，或者聯(lián)系技術(shù)支持幫您直接輸入。
 
03.手機(jī)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)怎么辦？
真機(jī)界面右側(cè)有WiFi按鈕，點(diǎn)擊可以開(kāi)啟WiFi，如果還沒(méi)連上，下滑打開(kāi)真機(jī)通知欄WiFi功能，選擇已認(rèn)證的WiFi進(jìn)行連接。
 
04.機(jī)型打開(kāi)無(wú)反應(yīng)/連接異常/聯(lián)系客服開(kāi)啟盒子
測(cè)試中機(jī)型連接失敗或者在維護(hù)中可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持第一時(shí)間幫您解決。
 
05.為什么打開(kāi)“設(shè)置”會(huì)閃退？
我們默認(rèn)屏蔽了進(jìn)入設(shè)置的權(quán)限，如您需要進(jìn)入，可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您開(kāi)通權(quán)限，用完告知我們進(jìn)行收回權(quán)限。
 
06.小程序和H5怎么測(cè)試？
登錄真機(jī)微信搜索小程序或者直接通過(guò)鏈接打開(kāi)小程序進(jìn)行測(cè)試，可以通過(guò)登錄微信直接打開(kāi)H5鏈接頁(yè)面或者通過(guò)真機(jī)界面右側(cè)復(fù)制功能按鈕復(fù)制鏈接到真機(jī)瀏覽器中進(jìn)行測(cè)試。
 
07.怎么提前上傳APP？
點(diǎn)擊頁(yè)面右上角頭像下方我的應(yīng)用按鈕進(jìn)入上傳，ios和安卓應(yīng)用都可提前進(jìn)行上傳。
 
08.APP安裝慢/失敗怎么辦？
可能由于安裝包過(guò)大，傳輸時(shí)間稍長(zhǎng)，請(qǐng)您耐心等待，或者部分app可能不支持在線安裝功能，安裝過(guò)程中有問(wèn)題可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您解決，浪費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)會(huì)返還到您的賬戶。
 
09.怎樣卸載APP？
對(duì)于您上傳的app，結(jié)束測(cè)試使用之后系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)刪除掉，下次使用該機(jī)型需重新進(jìn)行上傳，您也可以點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)應(yīng)用列表中卸載按鈕或者直接在真機(jī)界面中長(zhǎng)按app圖標(biāo)進(jìn)行卸載。
 
10.遠(yuǎn)程真機(jī)怎樣查看日志？
進(jìn)入真機(jī)后，點(diǎn)擊右側(cè)adb調(diào)試或者ios調(diào)試功能，點(diǎn)擊獲取按鈕可以查看或篩選系統(tǒng)實(shí)時(shí)日志，獲取不到的機(jī)型可以直接聯(lián)系在線客服或者技術(shù)支持幫您解決，暫時(shí)不支持遠(yuǎn)程adb調(diào)試。
 
11.蘋果app上傳安裝失敗是什么原因？
1.使用開(kāi)發(fā)證書或個(gè)人發(fā)布證書的ipa中的描述文件必須包含此設(shè)備的UDID才能正常安裝使用，需要聯(lián)系客服或技術(shù)支持該臺(tái)機(jī)型的UDID并加入到您app的證書中重新打包才能進(jìn)行安裝，或者把ipa文件發(fā)給技術(shù)支持進(jìn)行重簽名認(rèn)證，成功后可以安裝在平臺(tái)所有ios設(shè)備中。
2.使用企業(yè)發(fā)布證書的ipa包無(wú)需使用此UDID簽名，但需要將描述文件添加信任后才能正常使用。
 
12.所有真機(jī)都是同一網(wǎng)絡(luò)嗎，公網(wǎng)IP是多少呢？
測(cè)試時(shí)對(duì)于部分環(huán)境無(wú)法訪問(wèn)到，可以把我們的公網(wǎng)IP加入到您的白名單中，公網(wǎng)IP包括兩個(gè)：222.92.47.194、222.92.47.198。
 
13.真機(jī)怎樣進(jìn)行收費(fèi)呢，有沒(méi)有優(yōu)惠套餐？
頁(yè)面上方真機(jī)套餐中我們提供了多種套餐供您選擇，您可以根據(jù)您的需求選擇合適的套餐進(jìn)行測(cè)試，如您有其他測(cè)試需求需要優(yōu)惠活動(dòng)可以咨詢我們?cè)诰€客服，為您進(jìn)行后續(xù)服務(wù)。
 
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