什么是Bugzilla
Bugzilla是一個錯誤跟蹤系統(tǒng)，用于對軟件產(chǎn)品程序開發(fā)過程的錯誤跟蹤。它的強大功能表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 強大的檢索功能
2. 用戶可配置的通過Email公布Bug變更
3. 歷史變更記錄
4. 通過跟蹤和描述處理Bug
5. 附件管理
6. 完備的產(chǎn)品分類方案和細(xì)致的安全策略
7. 安全的審核機制
8. 強大的后端數(shù)據(jù)庫支持
9. Web，Xml，Email和控制界面
10. 友好的網(wǎng)絡(luò)用戶界面
11. 豐富多樣的配置設(shè)定
12. 版本間向下兼容
為什么使用Bugzilla
Bugzilla是一個擁有強大功能的錯誤跟蹤系統(tǒng)。它可以使我們更好的在軟件開發(fā)過程中跟蹤軟件錯誤的處理過程，為開發(fā)和測試工作以及產(chǎn)品質(zhì)量的度量提供數(shù)據(jù)支持，從而有效的保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。
Bugzilla使用指南
新建一個Bugzilla賬號
1. 點擊“Open a new Bugzilla aclearcase/" target="_blank" >ccount”鏈接，輸入你的Email地址然后點擊“Create Account”。
2. 稍候，你會收到一封郵件。郵件中包含你的登錄賬號（與你的Email相同）和口令，這個口令時Bugzilla系統(tǒng)隨機生成的，你可以根據(jù)你的需要進行變更。
3. 在頁面的黃色頁角中點擊“Log In”鏈接，而后輸入你的賬號和口令。后點擊“Login”
產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)（Product and Component）
Bug記錄按產(chǎn)品分類，每種產(chǎn)品按功能拆分成幾類。以Bugzilla產(chǎn)品為例，它由以下幾部分構(gòu)成：
l Administration
l Bugzilla-General
l Creating/Changing Bug
l Documentation
l Email
l Installation
l Query/Buglist
l Reporting/Charting
l User Accounts
l Changing Passwords
l User Interface
Bug報告狀態(tài)分類和Bug處理意見（Status and Resolution）：
1. Bug報告狀態(tài)分類（Status）
l 待確認(rèn)的（Unconfirmed）
l 新提交的（New）
l 已分配的（Assigned）
l 問題未解決的（Reopened）
l 待返測的（Resolved）
l 待歸檔的（Verified）
l 已歸檔的（Closed）
2. Bug處理意見（Resolution）
l 已修改的（Fixed）
l 不是問題（Nvalid）
l 無法修改（Wontfix）
l 以后版本解決（Later）
l 保留（Remind）
l 重復(fù)（Duplicate）
l 無法重現(xiàn)（Worksforme）
指定處理人（Assigned To）
l 可以指定一個處理人
l 如不指定處理人，則系統(tǒng)指定管理員為默認(rèn)處理人
超鏈接（URL）
l 輸入超鏈接地址，引導(dǎo)處理人找到與報告相關(guān)聯(lián)的信息
概述（Summary）
l 概述部分“Summary”的描述，應(yīng)保證處理人在閱讀時能夠清楚提交者在進行什么操作的時候發(fā)現(xiàn)了什么問題。
l 如果是通用組件部分的測試，則必須將這一通用組件對應(yīng)的功能名稱寫入概述中，以便今后查詢。
硬件平臺和操作系統(tǒng)（Platform and OS）
l 測試應(yīng)用的硬件平臺（Platform），通常選擇“PC”
l 測試應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺（OS）
版本（Version）
l 產(chǎn)生Bug的軟件版本
Bug報告優(yōu)先級（Priority）
l 分五個等級即P1-P5，P1的優(yōu)先級別高之后逐級遞減
Bug狀態(tài)（Severity）
l Blocker，阻礙開發(fā)和/或測試工作
l Critical，死機，丟失數(shù)據(jù)，內(nèi)存溢出
l Major，較大的功能缺陷
l Normal，普通的功能缺陷
l Minor，較輕的功能缺陷
l Trivial，產(chǎn)品外觀上的問題或一些不影響使用的小毛病，如菜單或?qū)υ捒蛑械奈淖制磳懟蜃煮w問題等等
l Enhancement，建議或意見
報告人（Reporter）
l Bug報告提交者的賬號
郵件抄送列表（CC List）
l Bug報告抄送對象，該項可以不填
l 如需要抄送多人，可將郵件地址用“，”分隔
從屬關(guān)系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks）
l “Bug “ID” depends on”如果該Bug必須在其他Bug修改以后才能夠修改，則在此項目后填寫那個Bug的編號
l “Bug “ID” blocks”如果該Bug的存在影響了其他Bug的修改，則在此項目后填寫被影響的Bug編號
附加描述（Additional Comments）
l 在Bug跟蹤過程中測試與開發(fā)人員通過這里進行溝通
l 開發(fā)人員可以在這里填寫處理意見和處理記錄
l 測試人員可以在這里填寫返測意見和對在返測過程中發(fā)現(xiàn)的新問題進行描述
Bug查找
l 可以通過頁腳中的“Query”鏈接進入查找界面
l 根據(jù)查找的需要在界面中選擇對象或輸入關(guān)鍵字
l 查找功能能夠進行字符或字串的匹配查找
l 查找功能具有布爾邏輯檢索功能
l 你可以通過在查找頁面中選擇“Remember this as my default query”將當(dāng)前檢索頁面中設(shè)定的項目保存。以后可以從頁腳中的My bugs中直接調(diào)用這個項目進行檢索
l 你還可以通過在“Remember this query， and name it:”后面輸入字符，將你當(dāng)前檢索頁面中設(shè)定的項目保存命名，同時選中“and put it in my page footer”。則以后這個被命名的檢索將出現(xiàn)在頁腳中。（有關(guān)如何在頁腳中設(shè)定顯示的項目請參見1.5.3）
Bug列表
l 如果你運行了Bug檢索功能，系統(tǒng)會根據(jù)你的需要列出相關(guān)的項目
l 你可以通過列表頁腳附近的“Change Columns”設(shè)定在列表中顯示的Bug記錄中的字段名稱
l 如果你擁有必要的權(quán)限，你還可以通過“Change several bugs”修改列表中羅列出的Bug的記錄。例如：修改Bug的所有者
l 通過“Send mail to bug owners”你可以給列表中羅列的Bug記錄的所有者發(fā)信
l 如果你對查找的結(jié)果不滿意，希望重新調(diào)整檢索設(shè)定。你可以通過“Edit this query”實現(xiàn)
l 通常情況下，檢索結(jié)果中只顯示基本的信息。你可以通過“Long Format”顯示更詳細(xì)的內(nèi)容
用戶屬性設(shè)置（Edit prefs）
1 賬號設(shè)置（Account Settings）
l 在這里你可以改變你賬號的基本信息，如口令，Email地址，真實姓名
l 為了安全起見，在此頁進行任何更改之前你都必須輸入你當(dāng)前的口令
l 當(dāng)你變更了你的Email地址，系統(tǒng)會給你的新老Email地址分別發(fā)一封確認(rèn)郵件，你必須到郵件中指定的地址對你的更改進行確認(rèn)
2 Email設(shè)置（Email Settings）
l 你可以在此通過選擇告訴系統(tǒng)，你希望在什么條件下收到和你相關(guān)的郵件
3 頁腳（Page Footer）
l 設(shè)定“Preset Queries”是否在頁腳中顯示
4 用戶權(quán)限（Permissions）
你可以在此查看自己賬號現(xiàn)在的權(quán)限
