1.2.3 開(kāi)發(fā)人員技能匯報(bào)
如果不及時(shí)跟進(jìn)開(kāi)發(fā)人員技能的掌握程度，而且直接開(kāi)發(fā)人員也不及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延期的無(wú)法抗拒。
不僅僅技能不滿足要求時(shí)溝通不夠，也有其他方面的溝通不足，也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度也可能受到影響。
1.3 關(guān)鍵技術(shù)分析不透徹
在一個(gè)項(xiàng)目中，如果對(duì)關(guān)鍵技術(shù)分析不夠透徹，用一種模糊的觀點(diǎn)，抱著試試看的心態(tài)，也可能導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行難度較大。
這個(gè)與“詳細(xì)設(shè)計(jì)不徹底”有些相通之處，但不完全相同。
比如，yyyyy項(xiàng)目，它存在一個(gè)對(duì)關(guān)鍵技術(shù)分析不透徹的問(wèn)題，也存在“詳細(xì)設(shè)計(jì)不徹底”的問(wèn)題。因此，擬定的計(jì)劃是模糊的，不可執(zhí)行的。開(kāi)發(fā)人員憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，解決開(kāi)發(fā)當(dāng)中遇到的問(wèn)題。
1.4 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足
對(duì)于同樣的一個(gè)項(xiàng)目，同樣的一個(gè)功能，在進(jìn)行多次的復(fù)用后，其技術(shù)應(yīng)該已經(jīng)較為成熟，其功能的實(shí)現(xiàn)也應(yīng)該較為容易，出錯(cuò)率也應(yīng)該較低，我們進(jìn)度應(yīng)該比較有把握，但事實(shí)情況并非如此！
那我想，也許是我們對(duì)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不夠！
我們是否可以做一個(gè)這樣的統(tǒng)計(jì)：
在一個(gè)我們現(xiàn)有的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們進(jìn)行了多長(zhǎng)時(shí)間的編碼工作，其中沒(méi)有任何修改操作的時(shí)間為多長(zhǎng)，因?yàn)橛脩粜枨蟮母亩鴮?dǎo)致的代碼修改時(shí)間為多長(zhǎng)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的修改而導(dǎo)致的代碼修改時(shí)間為多長(zhǎng)，因?yàn)楣δ軐?shí)現(xiàn)的錯(cuò)誤而進(jìn)行的代碼修改時(shí)間為多長(zhǎng)。
所有時(shí)間的綜合 在沒(méi)有進(jìn)行修改的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間 引起代碼修改的原因 用戶需求更改的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間 設(shè)計(jì)發(fā)生修改的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間 功能實(shí)現(xiàn)的錯(cuò)誤的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間 測(cè)試發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間花費(fèi)的時(shí)間也可以做出圖表。
從這樣一些統(tǒng)計(jì)和總結(jié)中，也許我們可以看出，我們進(jìn)度的延期主要的因素是什么；除了客戶因素之外，我們還可以做那些努力；我們不可忽略的因素是什么。
2 軟件過(guò)程調(diào)整
根據(jù)以上的分析，我們可以對(duì)軟件過(guò)程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，尤其是針對(duì)開(kāi)發(fā)中采用C/A/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，從而來(lái)改變我們?cè)鰪?qiáng)需求獲取的目的性，而且需求獲取也會(huì)變得較為明顯和容易。
對(duì)公司已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的軟件過(guò)程進(jìn)行分析從而決定在下一個(gè)項(xiàng)目中將要采用的軟件過(guò)程。例如，對(duì)采用B/A/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可以采用直接從界面和數(shù)據(jù)進(jìn)行概要設(shè)計(jì)的方式，并以此來(lái)計(jì)算頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)間和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)間。而對(duì)于其中所需要實(shí)現(xiàn)的其他的功能，則在每個(gè)界面當(dāng)中進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，此時(shí)對(duì)每一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)所需要的時(shí)間進(jìn)行估算，這樣能夠計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的一個(gè)較為可靠的時(shí)間，根據(jù)用戶的需要和需求功能實(shí)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有一個(gè)適度的安排。
這樣在概要設(shè)計(jì)中，主要對(duì)界面和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估；而在詳細(xì)設(shè)計(jì)中對(duì)功能的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
3 市場(chǎng)人員交流的技巧
我并不知道市場(chǎng)人員在交流的時(shí)候使用了什么樣的技巧，但是市場(chǎng)人員的營(yíng)銷技巧和交流技巧確實(shí)對(duì)我們?cè)跔?zhēng)取項(xiàng)目的主動(dòng)權(quán)上有著至關(guān)重要的作用。
如果能夠充分掌握開(kāi)發(fā)人員的相關(guān)因素和公司現(xiàn)狀，那么在前期獲得客戶溝通、需求獲取、和項(xiàng)目的時(shí)間把握等上，后期的產(chǎn)品交付、驗(yàn)收等問(wèn)題上，都可以獲得一定的余地！
在這兒要需要說(shuō)明：
不管你是公司的技術(shù)人員，還是市場(chǎng)人員，與用戶交流的時(shí)候，你是一個(gè)與用戶在進(jìn)行交流的市場(chǎng)人員，同理，不管是懂技術(shù)的客戶，還是不懂技術(shù)的客戶，他都是提供用戶需求的客戶！
市場(chǎng)人員交流是需要一定的技巧的，而掌握這些技巧需要市場(chǎng)人員掌握相關(guān)技能。對(duì)于技能和技巧的掌握，沒(méi)有人天生會(huì)，只有不停的進(jìn)行鍛煉，并經(jīng)過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐。
思考以下幾個(gè)問(wèn)題：
為什么用戶需求總是在發(fā)生變化？是我們不理解用戶的需求嗎？還是我們低估了用戶？還是我們分析不到位？
如果用戶的需求超出了我們的期望值，我們處理好了嗎？我們是在敷衍，還是繼續(xù)努力，讓用戶理解我們？
我們獲得的與開(kāi)發(fā)人員所需要的需求差別在哪里？我們了解我們的開(kāi)發(fā)人員及其所擁有的技能？
