因?yàn)槔习褰o這些“英雄”配的往往是初級(jí)測(cè)試人員、畢業(yè)生。因此“英雄”們需要承擔(dān)起培訓(xùn)、“帶人”、指導(dǎo)測(cè)試的艱巨任務(wù)。

在這個(gè)階段，會(huì)效法教科書的做法，建立測(cè)試用例庫，但是測(cè)試人員沒有意識(shí)到如何充分利用好測(cè)試用例，沒有充分理解測(cè)試用例的“設(shè)計(jì)”的重要性，停留在表面的測(cè)試用例書寫上。

“英雄”們發(fā)揮了一定的作用，建立起一套嚴(yán)格的測(cè)試提交流程，嘗試進(jìn)行每日構(gòu)建、冒煙測(cè)試，BUG修改流程得到規(guī)范化的控制，老板在發(fā)布產(chǎn)品前或者實(shí)施項(xiàng)目前會(huì)征求“英雄”們的意見。

在這個(gè)階段會(huì)嘗試自動(dòng)化測(cè)試，但是沒有受到很好的效果，資源仍然缺乏，尤其是缺乏自動(dòng)化測(cè)試的相關(guān)培訓(xùn)，除了“英雄”們，其他測(cè)試人員要么對(duì)自動(dòng)化測(cè)試“不感冒”，要么沒有足夠的腳本編寫能力。另外，缺乏完善的項(xiàng)目管理、配置管理制度的配合，“英雄”們只能進(jìn)行非常簡(jiǎn)單的自動(dòng)化嘗試，并且停留在小范圍、個(gè)人的嘗試。

（3）高級(jí)階段：“法制社會(huì)”

“英雄時(shí)代”崇尚的是人治，它不可避免地存在很多弊端，例如過于依賴高級(jí)測(cè)試人員、測(cè)試組長(zhǎng)或測(cè)試主管，沒有形成“梯隊(duì)”，缺乏人才培養(yǎng)的機(jī)制。

中小型企業(yè)的軟件測(cè)試和質(zhì)量管理工作如果想再進(jìn)一步提高，則需要往“法制社會(huì)”慢慢過渡，從依賴人轉(zhuǎn)變到依賴制度，大家按制度辦事。當(dāng)然，在中國(guó)“人治”的思想根深蒂固，通常都是所謂的“事在人為”，要想轉(zhuǎn)變這種思想不容易。而且，事實(shí)上，也不應(yīng)該完全拋棄“人治”（任何時(shí)候，我們都是需要“英雄”、“榜樣”、“楷！钡模，尤其是在IT業(yè)，大家習(xí)慣了所謂的“不能扼殺了創(chuàng)造性的思維”，很多人都向往那些“穿者牛仔褲上班，喝著可樂干活”的工作模式，要讓這些思維“奔放”的人想工廠的藍(lán)領(lǐng)一樣扼守規(guī)章制度是很困難的事情。

在這個(gè)階段，如果能比較好地過渡到“人治”結(jié)合“法制”的管理模式，則軟件測(cè)試的管理也會(huì)相應(yīng)地規(guī)范化，培訓(xùn)會(huì)成為常規(guī)例行工作，測(cè)試用例庫會(huì)完善地建立，測(cè)試人員基于用例展開測(cè)試，測(cè)試總結(jié)報(bào)告會(huì)被重視，項(xiàng)目的重大決策會(huì)依據(jù)測(cè)試的結(jié)果、缺陷的統(tǒng)計(jì)分析來定。