????RCA???????????Ч????/??

??????????????????????????????????????

????1???????????????

????a?????β??????????????  ?????≥X???????RCA??????

????b????????????????  ?????????≥X???????RCA??????

????c??????????????????????????????? ????  ???????????????????????????????RCA??????

????2?????????????

????a??Υ???????????????????

????b?????“???”?????“???”??????????????????????????????????????????????????????

????c?????????????????????????????????????????????????????????????????

??????Ч????

????1?????????

????2????????????

????3???????????????RCA????????????????????????

??????Ч???

????????????????Root Cause Analysis?????XXX???????????

??????????

???????RCA???XXX??????????沢??QA Manager????

???????????????????????δ??β?????

??????????????????????????????е?RCA?????????????????????“?????”?????????

????RCA????????

????RCA???????????????