??????????ù????????ó?Ч
????IT????????????????????????????????????????????????????????????????ITIL???н?????????????????????????CMDB??????????????????????CMDB???????Щ????????????????????????????CMDB??
????????????????????????????????????????????????????ITSM??????????????????????????????????????????????????????????λ??????CMDB????????????е????
?????????????
????ITSM??????????????????????????????г???????????????ITSM???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????CMDB?????????????????????????
??????CMDB?????????ITIL??????????CMDB??????????ù?????????????μ????????????????????????????????????????????????????ITSM????????????IT???????????????????μ??????????????????????????????????????????????Щ???????????????????б????書Ч???
??????????棬??????ITSM????????????Ч??ITSM???????????????е?????????CMDB?????????“??????Ч??”????????????“????”??????????????????????????????????????ITSM???????????????????“?????????Ч”????????????????????????????????????ɡ?
????????????????????????о??????????????????????????淶????CMDB??????????????Χ????????????????????????????ITIL????????????????????????????????ɡ?
????????????????????????????ɡ????????????????????????????????????????????????????????????????????в????Ч???????????г???????????????λ????????????????????????????????????????????и?????????Χ??????????С????????ε??к???????CMDB?????????????????????????????“???С???г?Ч”???
??????????????????????IT??????ù????????????????о??????CMDB?????????????????????????CMDB????????????????λ????????壬?????“??ó???????????????????”??“?????????????ITSM????”???????????????????“??????????????????????????”?????????????????????????y?Ρ?
?????????ù????У???????????????????????????????CMDB?????????“??”????????“??”??????????????????????????ο?CMDB??????????????????????б??????????????????????????????淶?????????????豸???????????淶??????????????????????????????????????????á???????????????????????????????????????????????????Ч????α?????????????????Ч?????????????????????
?????????????????????????????????Σ??????????????????????????????????????????????????????????Щ??????????????????????????
???????????????????????
??????γ??????CMDB???????????Ч??????????????????????????????У??????????????????????????????????????????????????ITIL??????????????????????
??????????????????????????????????????????????????IT????????????????????????????????????????????????????????IT??????????????????????????У???????????????????????????????????????????????á?????????????????????鷳?????IT???????????????????
????????ITSM???С?????????У?CMDB????????????????????????IT??????????????CMDB???????????Excel????????????????IT???????????????羰???
????CMDB???ITIL?????????????ITIL?????ù??????????????????????????????????????汾???????????IT?????????????????????????CMDB??ERP??????????????????????????????????????????????????????????????CMDB???????????????????????Ч????IT????????????
?????????????????CMDB??IT?????????????????????????????????????????????????ξ???????ERP?????е???????????????????????????????????????????????????????漰?????????????????й?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IT????μ???
?????????IT??????????????????????????CMDB?????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?????κ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????CMDB?????????????????IT???????????????????????????????????????????????
?????????????????????????IT????????????????μ???У???????????????д?????????????CMDB??CI??????????????????????????????ù?????????CMDB?????????????????????IT???????????????ù??????????????????????CMDB?????????????IT????????????????????????????????????????
????????CMDB????????????????????????????????????е?Excel?????IT?????????CMDB??????????????????????????????ε?????????漰??????????????????????????????????????????????????CMDB???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
??????γ??????CMDB???????????Ч??????????????????????????????У??????????????????????????????????????????????????ITIL??????????????????????
??????????????CMDB?????????IT???????????????????飬????????檔