???????????????????????????

????????????????????????????????????????“????”???????????????????????????????????????????????????????????????????????????Щ????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????“??????????”???????????3.15???г?????????????????????????????????????????????????????????????????(???????????????????)????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????????????????????????????????????У????????????????????????????(spec)??￡?????????????defect???????bug??????????????Χ????????????屾?????????????????????????????????????????????????????????????ó??????????????檔
????Quality scope #1?? ????????????????
??????????????????????????????????????????MP4?? MOV?? RMVB?? AVI??????????????????????????Щ??????????????????????????????????????·???????????????????????????????????????????????????????????????????????ж??????????????(??????)??
??????????????????????????????????У????????????????????????????????
????OK?? ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????
????Quality scope #2?? ?Щ?????????????
???????????????????????????? ???????????????????“????????????”???????????????????????????????????????·?(????????????????????)???????и?????????????????·????3??С???????????????????
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????“????????”?? ?????????????????????????Щ?????????????????????????????????????Щ?????????????????????????????????·??????????????????????????????scope?????????????????????????????????·??????????????????QA??????
??????????????????????????????
?????????? ?????????С?????????
???????????????????????????????????????ú???
??????????????????????????
?????????????к?????????safety?? performance??stability??impact to other software...
?????????????????????“????????”??????????????????????????????????????????????????????????????????????????ɡ?
??????????????????????Щ???????????????г?????????????????????????????????????漰???????????????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????м??????
????1. ?????????????????????????????????????
????????performance?????????????????????????????????????performance??????????????綨??????????????????????????????????????????и????????????????????????
????2. ????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????????????????С???????????????iphone?????泤?ú????????????????????????multi-touch?????????1??顣?????????SUV????????BMW X5?????λ???????????????????????????????????????????????X5??????????У?iphone????????????X5??????????dream car??????к????????????(????performance)?????????????仮?????????????????????????????????????????????????Щ????????????????branding??
?????e????????????????Щ???????????????????????????????????????????? ???????
????Quality scope #3?? ???????????????
??????scope #1?У????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
????????????developer??λ?????????????????????QA??λ???????Щ????????????????????????????????????????а???????????????????????λ?????????????????????????????????????????????????????? ??????????????spec???????????
???????????????????к??????
????1. by design??????????IE??????????????????????????????Firefox??Chrome??
????2. ????????????????????????????????к???????????????????????
????3. ??????????????????????????????????????policy??????????????????white list??black list??
????4. ???????????????????????????????′????????????????
?????????????????????????????Щ????????????????????????????????????????????????????????????case?????????????????(?????????????)???
??????????????????????????????????????Щ?????????????????????????????????Χ????????????Щ????????????????????γ???????????????????????????????????????????????????????????γ????gap??????????????????????????ú??????????????????????
????????????????????????????????????
????1. ???????(???????????????)????????????????????????????????customer insight?????????????????????????????spec??????????challenge??????????????????????????????
????2. ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ò????????????У?????????????????????????????????????????????domain knowledge????????顣
???????????????棬??????????????????????????????????????????????????value???
?????????????????????????????Χ????????????? not yet??
????Quality scope #4?? ???????????????
????????????????????????ɡ??????????nokia?????????????????????????????????????????????????????????????С???????????????￥????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????everything is OK??????happy????????μ????????????????Σ??????γ????????????????????????????????á?
????????????????????????????????????д??????????￥??????????????????????????????????д????￥????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????￡?????????????????????????á?????????????????????????branding build up???????????????(????)??С????????Thinkpad????????????????macbook???????
???????????????????????к??????
????1. ?????
????2. ???????
????3. ??????????
????4. ?????????????ж?
????5. ?????(??棬???????????)???
????6. ??????????
???????????￡???Щ???????????????????????(ī?????)????????????PC?????MP3??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
?????????????????????????????????????????????????????????У???????????????????
??????????????к?????棬???硣