在關(guān)于處理出軌項目的系列文章之中的上一篇里，我們介紹了可以用來對問題項目進(jìn)行評估的結(jié)構(gòu)化處理過程。這一部分中，我們將關(guān)注于制定恢復(fù)計劃和開展恢復(fù)工作。
項目恢復(fù)工作：四個部分
這是關(guān)于恢復(fù)出軌項目工作的四篇系列文章之中的第二篇。
第一篇：讓問題項目重回正軌
第二篇：為出軌的項目建立一個評估計劃
在第四篇之中，作者將著眼于使項目工作避免出現(xiàn)問題的策略。
評估報告概要

評估報告中文件化的裁決在很大程度上影響著恢復(fù)計劃的制定和恢復(fù)工作的開展。這里是具有代表性的評估報告的概要：

    背景
    主辦者
    工作章程
    引發(fā)事件
    評估團(tuán)隊成員
    評估日期
    審查范圍
    關(guān)鍵性裁決
    建議
    即時行動計劃

在完成評估報告時，我們根據(jù)下面這些標(biāo)準(zhǔn)對項目計劃進(jìn)行分析：
工作細(xì)化結(jié)構(gòu)（WBS）

    是否存在工作細(xì)化結(jié)構(gòu)？
    是否對項目進(jìn)行足夠的跟蹤和控制？
    每個工作任務(wù)是否都滿足接受標(biāo)準(zhǔn)？
    每個工作任務(wù)是否都完成了實際的交付？
    工作中是否包括了我們必須做的所有事情？
    項目團(tuán)隊是否對每個工作任務(wù)都進(jìn)行了資源的分配？

網(wǎng)絡(luò)化圖表

    是否存在網(wǎng)絡(luò)化圖表？
    項目團(tuán)隊是否定期地對其進(jìn)行更新和維護(hù)？
    它是否完整？
    它是否使項目團(tuán)隊能夠進(jìn)行時間進(jìn)度的預(yù)測？
    它是否使項目團(tuán)隊能夠進(jìn)行資源分配的預(yù)測？
    是否存在時間進(jìn)度持續(xù)延誤的跡象？

資源

    對于每一種技能類型是否都存在著資源的柱狀圖？
    對資源的估計是否精確？

狀況

    獲得的價值
    完成的任務(wù)
    需求的變化
    配置的變化
    自發(fā)的人員流動
    加班率
    缺點(diǎn)數(shù)據(jù)
    問題數(shù)據(jù)

變化

    成本的變化
    時間進(jìn)度的變化
    資源流動的變化

關(guān)鍵性項目工作指數(shù)

    成本績效指數(shù)（CPI）
    進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）
    完成度績效指數(shù)（TCPI）