具備溝通意識(shí)。

很大程度上甚至可以說(shuō)IT項(xiàng)目管理是對(duì)人的管理。一個(gè)不善于與人打交道、總是引起部屬與自己對(duì)抗的項(xiàng)目經(jīng)理是很難開(kāi)展工作的。

尊重他人。

不論面對(duì)任何人（公司領(lǐng)導(dǎo)、投資人、客戶(hù)、項(xiàng)目員工……），項(xiàng)目經(jīng)理必須懂得尊重他人。這不是說(shuō)一些表面上的漂亮話，而是要項(xiàng)目經(jīng)理能夠真正尊重他人的投入，尊重他人的勞動(dòng)，能夠在對(duì)方的立場(chǎng)上為其考慮問(wèn)題，解決事情。“謀人之事，解人之危”，“己所不欲，勿施于人”，這些古老的格言仍值得項(xiàng)目經(jīng)理恪守。

懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

在進(jìn)行“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的，項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力十分重要。項(xiàng)目經(jīng)理需要懂得如何搭建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)，懂得如何引導(dǎo)和激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

掌握一些編程技術(shù)。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目所涉及的編程技術(shù)掌握到何種程度，這一直是業(yè)界爭(zhēng)論的一個(gè)熱點(diǎn)。這里不妨先分析兩個(gè)看法：

（1）項(xiàng)目經(jīng)理一定要精通技術(shù)，精于編程。

分析：這個(gè)看法對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)要求似乎高了一些。不管采取何種軟件項(xiàng)目管理方法（瀑布法、原型法、迭代進(jìn)化法……），對(duì)于某一個(gè)具體階段而言，項(xiàng)目總是處在一個(gè)生命周期管理過(guò)程中：可行性論證→立項(xiàng)→需求分析→系統(tǒng)設(shè)計(jì)→編碼→測(cè)試→版本發(fā)布總結(jié)。

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的實(shí)際控制者，主要的工作任務(wù)是充分考慮與項(xiàng)目相關(guān)的各種要素（PTCS），制定項(xiàng)目生命周期各個(gè)過(guò)程的詳細(xì)計(jì)劃，根據(jù)不同的階段對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行有效管理，成功地推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行。

顯然，這表明項(xiàng)目經(jīng)理的工作重心是對(duì)各種資源的規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目成員的激勵(lì)，而不是技術(shù)研究。所以，項(xiàng)目經(jīng)理并不需要對(duì)編程技術(shù)達(dá)到精通的程度。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理不精通技術(shù)（特別是一些阻礙開(kāi)發(fā)的技術(shù)細(xì)節(jié)）將難以服眾。

分析：實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題可以換一個(gè)說(shuō)法：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，誰(shuí)需要向誰(shuí)證明技術(shù)實(shí)力？

按照TSPi（the introductory Team Software Process）的看法，項(xiàng)目小組中有以下角色：小組領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)發(fā)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、質(zhì)量/生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理、軟件工程師。由于各種原因，實(shí)際中我國(guó)軟件企業(yè)中項(xiàng)目小組典型的角色設(shè)定如下：項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、高級(jí)程序員、程序員、測(cè)試經(jīng)理、測(cè)試人員。二者的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以參考圖3。

分析參考圖，答案已經(jīng)很清楚：項(xiàng)目小組中系統(tǒng)分析員、高級(jí)程序員、程序員是把握技術(shù)問(wèn)題的核心人員，他們向項(xiàng)目經(jīng)理證明其技術(shù)實(shí)力，表明項(xiàng)目已經(jīng)獲得所需的基本技術(shù)資源。

注：虛線表明其對(duì)應(yīng)關(guān)系因企業(yè)不同有較大差異

總之，項(xiàng)目經(jīng)理的工作重心是項(xiàng)目管理，而不是編程。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)編程技術(shù)需要有一定的掌握，但不必要求很高。當(dāng)然不可否認(rèn)，精通技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理可以在管理過(guò)程中更好的發(fā)揮其影響力。

其他管理技能。

譬如：沖突管理、數(shù)據(jù)分析（PERT分析）、談判技巧、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理等。這些技能涉及的范圍比較廣，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言也不必一開(kāi)始全部具備，可以隨著項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的積累逐步掌握，慢慢融會(huì)貫通。

以上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的定位問(wèn)題從4個(gè)方面進(jìn)行了討論�？傊�，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目PTCS的實(shí)際控制者，其具體定位不可避免要受到軟件企業(yè)的發(fā)展階段、管理理念等諸多因素的影響。不過(guò)，隨著項(xiàng)目管理理論的日益發(fā)展成熟、企業(yè)管理的日益規(guī)范，項(xiàng)目經(jīng)理必然愈來(lái)愈職業(yè)化，其定位也必然日趨一致。