每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

　　過去20年，沒有哪一個(gè)行業(yè)如IT行業(yè)一樣“英雄輩出”，但同時(shí)又是如此風(fēng)云變幻——許多偉大的公司在短時(shí)間內(nèi)崛起，也有一些曾經(jīng)的巨人瞬間倒塌。

　　2012年，也正是IT業(yè)城頭變幻大王旗的一年。一場全新的IT革命大潮席卷而來，洪峰漫過之處，IT業(yè)生態(tài)發(fā)生革命性重構(gòu)：有絕地重生、勇立潮頭引領(lǐng)風(fēng)向者，也有昔日超級(jí)巨頭在變革的大門口徘徊無計(jì)，被潮流淹沒者。

　　轉(zhuǎn)型，成為2012年IT行業(yè)關(guān)鍵詞之一。然而在此波轉(zhuǎn)型中，不少曾經(jīng)的“大佬”已豪氣難續(xù)，如惠普，至今仍在轉(zhuǎn)型的路上摸著石頭游蕩；又如曾經(jīng)的國產(chǎn)手機(jī)業(yè)老大波導(dǎo)，則在轉(zhuǎn)型中深陷“缺主業(yè)”的怪局；而不久之前還在手機(jī)領(lǐng)域不可一世的諾基亞，則在變賣總部瘦身以自救的路上繼續(xù)迷茫著……這些曾經(jīng)的IT業(yè)帝國，如今已現(xiàn)帝國斜陽之殘勢，讓人唏噓不已。

　　站在2013年的門前，回首及剖析這些“巨頭”們的路徑，猶如打開一部IT業(yè)轉(zhuǎn)型的教科書，以之為鑒，或許有助于我們看清IT業(yè)轉(zhuǎn)型的未來。

　　近日，思科董事長兼CEO約翰•錢伯斯在思科總部接受采訪時(shí)表示，目前在全球移動(dòng)設(shè)備和傳感器領(lǐng)域發(fā)生的IT革命正對微軟、IBM、惠普、SAP、甲骨文和思科這些科技巨頭造成巨大沖擊。且預(yù)言未來5年內(nèi)，上述6家科技巨頭中，有2~3家將退出巨頭名單之列。

　　值得注意的是，惠普將有可能成為錢伯斯口中的“2~3家”之一。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者粗略統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，12月10日，惠普總市值已下探至278.41億美元，與近25個(gè)月前的2010年11月8日的市值1003.72億美元相比，下降近72%。以12月10日美元對人民幣的匯率為基準(zhǔn)，過去近兩年，每天惠普的總市值“跑”了近6億元。

　　惠普總市值的 “跌跌不休”，正是該公司時(shí)下窘境的真實(shí)寫照：IT業(yè)大轉(zhuǎn)型背景之下，該公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不斷游蕩，導(dǎo)致身陷消費(fèi)市場“守不住”和企業(yè)市場“攻不進(jìn)”的腹背受壓困局中。

　　惠普一級(jí)代理商兼職賣宏?產(chǎn)品求生

　　周揚(yáng)(匿名)是惠普在北京的一家一級(jí)代理商旗下的一位銷售經(jīng)理。然而在11月初宏?的一場產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，周揚(yáng)所在的公司與宏?簽訂了相關(guān)產(chǎn)品合作協(xié)議。對于其中緣由，周揚(yáng)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋說：“過去十幾年都只做惠普，但是現(xiàn)在惠普不行了，不能在一棵樹上吊死。”

　　周揚(yáng)所在的公司，成立于2000年之前，在北京共有11家門店，在IT渠道商圈內(nèi)小有名氣。在輝煌的2008~2009年，周揚(yáng)所在的公司銷售的惠普電腦年出貨量大約在2500萬元，成為惠普中國的鉆石渠道商，“惠普頒發(fā)的各種獎(jiǎng)杯可以擺滿三個(gè)玻璃柜。”周揚(yáng)說道。

　　然而這一切的美好都已經(jīng)成了歷史。據(jù)周揚(yáng)介紹，自2010年被央視“3•15”晚會(huì)曝光惠普筆記本相關(guān)質(zhì)量問題后，惠普的品牌價(jià)值如斷崖般下滑，銷售情況也隨之下降。而今年以“6•18”價(jià)格戰(zhàn)為代表的電商渠道的崛起，迫使線下代理商再次壓低價(jià)格，其后果是，不僅喪失了惠普產(chǎn)品的競爭力，還讓頗具價(jià)格優(yōu)勢的聯(lián)想PC產(chǎn)品獲得了競爭力。“2008年到2009年的時(shí)候，京東還在我們這里提惠普PC的貨，一般一年的量在100多萬元，但現(xiàn)在沒有這種情況發(fā)生了。”周揚(yáng)苦笑著說，“從8月份開始，受電商價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，惠普PC的銷量進(jìn)一步下降。目前惠普家用和商用PC的月銷量已下降到五六千臺(tái)，而在暢銷的2008年或2009年，月銷量在1萬臺(tái)左右。惠普筆記本的銷量下降得更厲害，目前月銷量在2000臺(tái)左右，而在2008年或2009年，月銷量也在上萬臺(tái)左右。”

　　據(jù)周揚(yáng)介紹，他所在的公司一般以一個(gè)季度為期限與惠普簽訂下一個(gè)季度的銷售量計(jì)劃。如果一個(gè)季度后未達(dá)到預(yù)期的銷售量，惠普會(huì)相應(yīng)地減少對該公司的相關(guān)政策支持，如店面補(bǔ)貼、產(chǎn)品型號(hào)等，其中惠普返還的店面補(bǔ)貼，一般占到公司租金等成本的近60%。“在目前銷售不暢的情況下，為了完成相應(yīng)的數(shù)量，公司甚至?xí)r錢拋量，以爭取獲得相關(guān)支持。”

　　周揚(yáng)有點(diǎn)無奈，“現(xiàn)在很少去門店巡視，已經(jīng)沒有以前排隊(duì)購買的景象了，”即便在也沒有太多的人光顧，“別說購買，咨詢的人都少之又少。”現(xiàn)在周揚(yáng)所在公司欲通過代理宏?的相關(guān)產(chǎn)品，以擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)品類的方式，尋求改變公司業(yè)績下滑的窘境。

　　無獨(dú)有偶，近日，記者以消費(fèi)者的身份在北京蘇寧天通苑店調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在該店一層的PC柜臺(tái)處，可以看到聯(lián)想、宏?、華碩、戴爾、同方等品牌的產(chǎn)品，但唯獨(dú)不見惠普的PC產(chǎn)品。問及原因，負(fù)責(zé)該柜臺(tái)的銷售經(jīng)理直言：惠普的PC銷量太小，目前幾乎不上架了。

　　失去寶座在PC和移動(dòng)互聯(lián)之間進(jìn)退失據(jù)

　　與周揚(yáng)所在的公司銷售不暢相呼應(yīng)的是，美國信息技術(shù)咨詢與研究公司Gartner公布的今年第三季度PC銷量數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想以15.7%的全球市場占有率超越惠普的15.5%，從而登上了王座，這是2006年惠普超越戴爾成為全球PC業(yè)老大后首次失去頭銜。除了市場份額被聯(lián)想超越外，惠普PC業(yè)利潤同樣大滑：根據(jù)惠普2012年第四季度財(cái)報(bào)(美國的財(cái)政年度從10月1日開始至次年9月30日結(jié)束)數(shù)據(jù)顯示，該公司PC業(yè)務(wù)所在的個(gè)人系統(tǒng)部門收入同比下滑14%，運(yùn)營利潤率僅3.5%。

　　對此，IT媒體人申耀向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋說，惠普PC業(yè)的失守正是該公司在轉(zhuǎn)型過程中對PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略搖擺催生的結(jié)果。

　　記者注意到，2001年9月4日，面對惠普強(qiáng)大的打印機(jī)業(yè)務(wù)增長開始放緩，其他業(yè)務(wù)優(yōu)勢逐漸被攤平的情況下，時(shí)任惠普CEO的卡莉采取了穩(wěn)住消費(fèi)市場大本營的策略——用250億美元的豪賭收購康柏，從而將PC、打印機(jī)與服務(wù)器的兩大超級(jí)品牌結(jié)合在一起，欲通過強(qiáng)化自身在消費(fèi)市場的競爭力來尋找自救之道。

　　與此同時(shí)，當(dāng)時(shí)同樣面臨PC業(yè)務(wù)增長放緩的IBM，正減少對消費(fèi)市場的投入，而全力向具有更高利潤空間的企業(yè)市場轉(zhuǎn)型。

　　對于當(dāng)時(shí)IBM開始棄PC而去，而惠普則通過強(qiáng)化PC業(yè)務(wù)自救的不同路徑。在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，原IT社區(qū)Donews總編輯洪波分析說，當(dāng)時(shí)的PC業(yè)利潤率日趨薄利，而作為低利潤行業(yè)的PC，其產(chǎn)業(yè)正向勞動(dòng)力成本更低的亞洲轉(zhuǎn)移。當(dāng)年IBM看到了這個(gè)發(fā)展趨勢，于是對旗下的PC業(yè)務(wù)采取了“舍”的方式，而惠普沒有抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，仍然采取“得”的方式自救，錯(cuò)失了轉(zhuǎn)型的大好戰(zhàn)機(jī)。

　　收購康柏的舉動(dòng)，也受到了當(dāng)時(shí)資本市場的否定。惠普市值在宣布兩家公司合并后的兩天內(nèi)縮水近50億美元。美林分析師StevenFortuna對此批評道：“這筆交易根本沒有溢價(jià)的可能。如果我是康柏的股東，我將會(huì)對這筆服務(wù)與產(chǎn)品重合的交易感到失望。”終，這筆收購直接導(dǎo)致了卡莉的下臺(tái)，此后甚至一度傳出惠普要分拆每況愈下的PC業(yè)務(wù)。

　　2005年4月，接任卡莉的馬克•赫德并未砍掉PC業(yè)務(wù)，而是堅(jiān)持了PC業(yè)務(wù)的發(fā)展，但通過內(nèi)部裁員等措施進(jìn)行了降低成本的改革，并通過此舉于2006年超越戴爾坐上了全球PC業(yè)老大的寶座，再次錯(cuò)失轉(zhuǎn)型良機(jī)。

　　2010年11月上任的李艾科，其轉(zhuǎn)型路徑幾乎推翻了前兩任的理念，而積極向IBM化路徑轉(zhuǎn)型：惠普于2011年8月18日宣布，考慮剝離PC業(yè)務(wù)，同時(shí)出于向企業(yè)市場轉(zhuǎn)型的需要，當(dāng)天惠普宣布以103億美元收購英國大軟件公司Autonomy。

　　向IBM化轉(zhuǎn)型的決定，終卻將李艾科推下了惠普CEO的寶座。惠普的轉(zhuǎn)型再次在游蕩中收場。2011年9月23日，剛上任不久的惠特曼在接受外媒采訪時(shí)表示，她計(jì)劃堅(jiān)持前任李艾科制定的戰(zhàn)略，因?yàn)樗J(rèn)為投資人更傾向于穩(wěn)定的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，而不是管理層的動(dòng)蕩不安。

　　去年10月28日，惠特曼又發(fā)表聲明稱，考慮到分拆PC業(yè)務(wù)的成本過高，將改變之前的決定，選擇繼續(xù)保留公司的PC部門，并表示PC部門是 “惠普的核心資產(chǎn)”。然而目前，這塊“惠普的核心資產(chǎn)”已被聯(lián)想攻陷。

　　在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，雅虎中國前總經(jīng)理謝文表示，“砍不砍掉PC都不重要，只是死得快慢的問題。”他繼續(xù)表示，“惠普現(xiàn)在沒有跟上潮流的業(yè)務(wù)，不符合市場發(fā)展方向的業(yè)務(wù)，競爭力會(huì)越來越小。留下PC部門也是留下‘心臟病’。”與此相呼應(yīng)的是，2012年惠普第四財(cái)季PC業(yè)務(wù)所在的個(gè)人系統(tǒng)部門運(yùn)營利潤率僅3.5%。而美國市場調(diào)研公司UBMTechInsights預(yù)計(jì)蘋果旗下的iPad2機(jī)型利潤率高達(dá)56%。

　　除了原有的支柱業(yè)務(wù)PC失守外，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的新主角——智能手機(jī)領(lǐng)域，惠普同樣因戰(zhàn)略游蕩還未找到進(jìn)入的門檻，甚至進(jìn)不進(jìn)入也仍處在游蕩搖擺中。

　　值得注意的是，2010年蘋果iPad的面世，加快了后PC時(shí)代的腳步。正是迫于這種壓力，當(dāng)年4月29日，惠普以12億美元現(xiàn)金收購智能手機(jī)廠商Palm。至此，惠譜借Palm及其旗下的webOS移動(dòng)操作系統(tǒng)進(jìn)入移動(dòng)端，而此前，惠普的對手宏?、戴爾、聯(lián)想等PC廠商已搶先闖入智能手機(jī)領(lǐng)域。

　　然而于2010年11月上任的李艾科，基于其IBM轉(zhuǎn)型路徑的考慮，在2011年8月18日宣布，停止生產(chǎn)基于webOS的智能手機(jī)和平板電腦，此舉意味著惠普自動(dòng)關(guān)上了進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域的大門。

　　如今的惠普在轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清晰的背景之下，對智能手機(jī)這塊龐大的市場，顯得尷尬異常。9月，惠特曼在接受FoxBusinessNetwork采訪時(shí)表示，惠普需要推出一款智能手機(jī)，“我們正在做這項(xiàng)工作”，以避免錯(cuò)過“這個(gè)巨大的細(xì)分市場”。

　　然而，1個(gè)月后，在公司分析師會(huì)議上再度被問及此事時(shí)，惠特曼坦言她此前的言論確實(shí)引起 “軒然大波”。并明確指出，“我們沒有在明年推出智能手機(jī)的計(jì)劃。但是我們已經(jīng)開始考慮什么是我們的獨(dú)特之處，以及如何抓住這個(gè)個(gè)人計(jì)算市場的細(xì)分因素。”

　　言行與決策的前后不一，說明了惠特曼在這個(gè)領(lǐng)域暫時(shí)還沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　對于惠普在移動(dòng)端的布局規(guī)劃，與惠特曼的搖擺不定不太相同的是，在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者郵件采訪時(shí)，惠普發(fā)言人邁克爾•薩克爾(MichaelThacker)卻表示：“我們致力于為客戶開發(fā)全系移動(dòng)計(jì)算設(shè)備和解決方案的產(chǎn)品組合——這包括智能手機(jī)。”“短期內(nèi)我們重點(diǎn)放在平板電腦的研發(fā)上，而智能手機(jī)是我們的長遠(yuǎn)目標(biāo)。隨著計(jì)算設(shè)備的覆蓋，我們相信終惠普會(huì)躋身于智能手機(jī)市場，因?yàn)檫@對我們的發(fā)展是不可或缺的因素。”