IJsbrand Kaper MBA是VX 公司IT Services B.V.的主要顧問，同時還負責Testbats，VX 公司進行其群體測試活動時的商標。IJsbrand在軟件測試領域有超過13年的經(jīng)驗，她擔任過測試工程師，測試經(jīng)理，培訓師，顧問及業(yè)務經(jīng)理。IJsbrand按時為Testing Experience和其他測試雜志寫文章。除了群體測試，IJsbrand還參與了VX公司的測試自動化，DevOps，TDD，敏捷測試及一系列培訓。

　　“沒什么用。只是表面的測試，我不希望自己與其他糟糕的測試員為伍”，這是我問一名測試員Michael為什么沒有注冊我剛發(fā)布的軟件時得到的回答。他在一家我希望他們成為我客戶的公司擔任測試專家，所以我真的需要讓他明白他的看法有點武斷。如果我能讓他像我一樣去看待群體測試，我擁有了一個為我的潛在新客戶工作的大力支持者了。我邀他與我談談他到底對哪里不認同，這樣我有機會讓他了解我的看法。

　　Michael： “那么，廢話少說。我為什么要注冊一個群體測試門戶網(wǎng)站，或許一個月所得只有我現(xiàn)在作為自由測試顧問的工資？”

　　IJsbrand ： “注冊一個群體測試平臺有很多原因啊，不僅是經(jīng)濟上的。想想或許可以通過做不同于你現(xiàn)在工作中習慣了的項目的其他類型的項目來獲得額外的測試經(jīng)驗。另外，你可能會在目前的工作環(huán)境中遇到你目前不能測試的情況。有了群體測試經(jīng)驗開啟了額外的可能性。”

　　Michael： “這是你想說的？ ”

　　IJsbrand ： “不，還有呢。如果我告訴你，從現(xiàn)在起再過幾年，將通過群體測試門戶網(wǎng)站，或至少，部分根據(jù)群體測試項目中的項目組合來招募或雇用測試人員，你覺得呢? ”

　　Michael：“嗯......你有什么理由這么說？”

　　IJsbrand ： “從客戶的角度看的。目前當一個公司想招聘或聘請專業(yè)測試員時會發(fā)生什么呢？ ”

　　Michael：“他們要么通過他們的溝通渠制定空格點，要么讓一家或多家測試顧問公司來提供一名合適人選。 ”

　　IJsbrand ： “沒錯，你覺不覺得用第一個選項，方法相當被動；而在第二個選項中，測試人員的數(shù)量只限于那些短期內(nèi)可加入新任務的人？ ”

　　Michael： “一般來說，確實是這樣。 ”

　　IJsbrand ： “它還很費時。那么現(xiàn)在思考一下這些公司通過群體測試門戶網(wǎng)站把他們的測試要求直接放到專業(yè)軟件測試人員的社區(qū)里的機會。這將會給這些公司帶來哪些好處？”

　　Michael： “我明白你要說什么了。公司可以快速向一大批量測試專業(yè)人士發(fā)出他們的要求。 ”

　　IJsbrand ： “而且選擇人選的時間更少了！現(xiàn)在，除了這一點，你覺得對一個測試人員來說收入太低了。如果你從客戶的角度來看，你覺得呢？”

　　Michael： “很明顯客戶都想著要節(jié)省他們的測試費用。但我還是不明白為什么我為了這個原因而去考慮申請群體測試平臺。你想想：如果你不能刺激測試人員注冊，群體測試平臺無法滿足它的客戶了！”

　　IJsbrand ： “你說得對。但幸運的是我認為以下幾點防止了這種情況的發(fā)生。一：隨著需求的增加以及該服務晉升主流，接下來幾年，群體測試服務的價格將會增加。二：客戶要大程度低節(jié)約成本與每個測試員的更低定價標準無關，比起聘用員工，群體測試平臺上的按需短期雇傭更劃算。三：歐洲的測試人員一般不會以群體測試的項目為他們的主要收入來源�；�于這三點，我認為群體測試對公司和測試專業(yè)人士來說都是蠻有意思的。群體測試有時也被稱為天花亂墜的宣傳，但我強烈反對。”

　　Michael： “我明白你的意思了，但我還是不想改變主意。即使支付標準上升了，我認為群體測試員只適合去發(fā)現(xiàn)盡可能多的bug，這理論上可以讓他們一心一意盡快尋找到表面的bug，盡快，而不是深度去測試系統(tǒng)。”

　　IJsbrand ： “好吧，在一定程度上你是對的。當然，支付測試員每個bug的模式刺激測試員找到盡可能多的bug。但群體測試平臺保證了報告盡可能多的bug的渴望和被執(zhí)行測試的質(zhì)量間的平衡 ”

　　Michael： “你指的是什么方法？ ”

　　IJsbrand ： “首先，根據(jù)所報告的bug的嚴重程度，支付費用各有不同。比起一個拼寫錯誤，找到一個重要的bug報酬更高。群體測試的項目經(jīng)理可以改變測試員每個項目的報酬等級使其專注于特定類型的bug。第二個方法是，關于要覆蓋的領域和要執(zhí)行的測試，提供測試人員具體說明。一般來講，說明越具體，測試員越特定。如果你只支付特定類型的bug，測試人員往往會集中在這些特定區(qū)域。”

　　Michael： “我仍然會尋找各種方法來欺騙系統(tǒng)。 ”

　　IJsbrand ： “對于某些客戶，說明是基于預先寫好的測試用例而給出的。你也可以爭辯說，測試人員不可能執(zhí)行所有的測試用例，也可以說，他們這樣做是為了賺些“容易錢” 。但是，從經(jīng)驗來說，我可以說，這并不經(jīng)常發(fā)生。群體測試平臺正變得越來越成熟。良好的行為會受到獎勵和不良行為導致較低的評價，在某些情況下，被平臺禁掉。”

　　Michael： “那么，你如何評價和獎勵‘好測試員’？ ”

　　IJsbrand ：“除了對每個有效bug進行金錢獎勵，還有一個測試員負責人的概念。測試員負責人是負責一個或多個項目的人。他是客戶和群體的中間人。測試員負責人都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)測試人員，他們對被測應用程序很熟悉，因此能夠評估測試員的表現(xiàn)。此外，群體測試門戶網(wǎng)站大多還有一些基于參與度和結(jié)果的用于評判測試員的算法。所有這些方法都反映在測試員的分數(shù)里。測試員的分數(shù)越高，越有可能被有趣的測試項目邀請。因為所有這些措施，我們認為良好的測試人員的報酬要高于不好的測試員。但是當然也有例外，有時對于尋常測試項目這沒有什么不同，對嗎？ ”

　　Michael： “我開始理解這個概念了，我喜歡。我認為類似機制適用于對測試項目的進展情況進行測量。 ”

　　IJsbrand ： “的確如此。測試員負責人對正在進行的項目尤其關注，并會根據(jù)眼前情況采取行動。 ”

　　Michael： “那么，我在平臺上注冊了但沒有申請項目會發(fā)生什么？ ”

　　IJsbrand ： “各個平臺不一樣。有些平臺希望自己的數(shù)據(jù)庫中擁有盡可能多的測試人員，即使他們不積極參與。一般來說，你沒有報名參加的項目是可以的。但是有些平臺在一段時間后禁掉你。如果你接受項目但不積極參與，更可能被警告或予以取締。 ”

　　Michael： “很公平。我還有一個問題要問你。你為什么會認為群體測試將在未來幾年內(nèi)發(fā)展起來？ ”

　　IJsbrand ： “問得好！這很難說，因為群體測試還比較年輕。在接下來的一年，我認為會出現(xiàn)越來越多的借鑒現(xiàn)在大多數(shù)公司工作方式的群體測試公司。一旦公平的競爭環(huán)境穩(wěn)定了，我想說，會出現(xiàn)一個屬于一些全球玩家，更多玩家，以及一些專業(yè)群體測試公司的市場。競爭優(yōu)勢在于提供的服務，結(jié)果的質(zhì)量，平臺的功能，及測試群體的組成。有一件事是肯定的，作為一名測試員，我肯定會花時間花精力建好群體測試員的資料。 ”

　　Michael： “我必須說，現(xiàn)在我這個話題了解得更多了。我一定會注冊你的門戶網(wǎng)，看看適不適合我。非常感謝你，IJsbrand ”

　　IJsbrand ： “別客氣，是我該謝謝你才對。你代表了一大批的仍然糾結(jié)這個概念的軟件測試人員。我只能說，空言不如實證。好好享受你的群體測試項目吧！ ”

版權聲明：本文出自 SPASVO澤眾軟件測試網(wǎng)：http://www.misscakediy.com/news/html/2014619145924.html

原創(chuàng)作品，轉(zhuǎn)載時請務必以超鏈接形式標明本文原始出處、作者信息和本聲明，否則將追究法律責任。