2.2 Bug的處理流程概述：
測試人員或開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)bug后，判斷屬于哪個模塊的問題，填寫bug報(bào)告后，通過Email通知項(xiàng)目組長或直接通知開發(fā)者。
項(xiàng)目組長根據(jù)具體情況，重新reassigned分配給bug所屬的開發(fā)者。
開發(fā)者收到E-Mail信息后，判斷是否為自己的修改范圍。
A. 若不是，重新reassigned分配給項(xiàng)目組長或應(yīng)該分配的開發(fā)者；
B. 若是，進(jìn)行處理，resolved并給出解決方法。（可創(chuàng)建補(bǔ)丁附件及補(bǔ)充說明）；
測試人員查詢開發(fā)者已修改的bug，進(jìn)行重新測試。（可創(chuàng)建test case附件）
A. 經(jīng)驗(yàn)證無誤后，修改狀態(tài)為VERIFIED。待整個產(chǎn)品發(fā)布后，修改為CLOSED。
B. 還有問題，REOPENED，狀態(tài)重新變?yōu)?ldquo;New"，并發(fā)郵件通知。
如果這個BUG一周內(nèi)一直沒被處理過。Bugzilla會一直用E-Mail騷擾它的屬主，直到采取行動為止。
2.3 一個Bug的生存周期圖示：
2.4 測試人員報(bào)告Bug的流程：
請先進(jìn)行查詢，確認(rèn)要提交的bug報(bào)告不會在原有紀(jì)錄中存在，若已經(jīng)存在，不要提交，若有什么建議，可在原有紀(jì)錄中增加注釋，告知其屬主，讓bug的屬主看到這個后自己去修改。
若Bug不存在，創(chuàng)建一份有效的bug報(bào)告后進(jìn)行提交。
具體操作：點(diǎn)擊【新建】，選擇產(chǎn)品后，填寫一個Bug報(bào)告的表格。填表注意：【指派給】為空則默認(rèn)為設(shè)定的owner，也可手工制定。【抄送】可為多人，需用逗號隔開�！久枋觥恐幸敿�(xì)說明下列情況：
A. 發(fā)現(xiàn)問題的步驟；
B. 執(zhí)行上述步驟后出現(xiàn)的情況；
C. 期望應(yīng)出現(xiàn)的正確結(jié)果。
【平臺】、【操作系統(tǒng)】、【優(yōu)先級】、【嚴(yán)重級】，可以根據(jù)具體情況自行選擇。
【依賴】是指與這個新Bug有關(guān)聯(lián)的Bug號碼。
【Blocks】不太清楚J
填寫完畢之后，點(diǎn)擊【Commit】提交，發(fā)送郵件通知給相關(guān)人員。
2.5 Bug的不同處理狀態(tài)解釋：
Bug的屬主(owner)確認(rèn)并接受這個Bug，然后給出解決方法，并填寫【附加說明】，還可以【建立新的附件】（如：更改提交單）等等。
開發(fā)人員可以調(diào)整的Bug狀態(tài)如下：
A. FIXED => 描述的問題已經(jīng)修改；
B. INVALID => 描述的問題不是一個bug (輸入錯誤后，通過此項(xiàng)來取消)；
C. WONTFIX => 描述的問題將永遠(yuǎn)不會被修復(fù)；
D. LATER => 描述的問題將不會在產(chǎn)品的這個版本中解決；
E. DUPLICATE => 描述的問題是一個存在的bug的復(fù)件；
F. WORKSFORME => 所有要重新產(chǎn)生這個bug的企圖是無效的。如果有更多的信息出現(xiàn)，請重新分配這個bug，而現(xiàn)在只把它歸檔。
測試人員收到Bug的修改通知之后，還可以做如下的調(diào)整：
A. Leave asRESOLVED FIXED => 保持FIXED狀態(tài)不變；
B. Reopen bug => 這個bug還有問題，重新打開；
C. Mark bug asVERIFIED => 這個bug確實(shí)被正確修改了；
D. Mark bug asCLOSED => 產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布，將這個bug關(guān)閉。
2.6 關(guān)于權(quán)限的說明：
組內(nèi)成員對bug具有查詢的權(quán)利，但不能進(jìn)行修改。
Bug的owner和reporter具有修改的權(quán)利。
具有特殊權(quán)限的用戶具有修改的權(quán)利。
另：有關(guān)Bugzilla的安裝請?jiān)L問下面的連接：
http://www.csdn.net/Develop/read_article.asp?id=24088
http://www.csdn.net/Develop/read_article.asp?id=24091
http://www.csdn.net/Develop/read_article.asp?id=24092
