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建立項(xiàng)目組合管理的治理:關(guān)鍵組件
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2013/10/10 10:11:16 ] 推薦標(biāo)簽:

  項(xiàng)目組合管理治理的實(shí)行,必須從某個(gè)共享的,對什么是治理,以及其角色、目標(biāo)和其預(yù)期結(jié)果的愿景出發(fā)。在實(shí)踐層面,這種愿景必須結(jié)合企業(yè)文化的實(shí)際情況,以及在該文化中可行內(nèi)容的事實(shí)。

  例如,強(qiáng)硬集中的項(xiàng)目組合管理治理可能很難實(shí)現(xiàn),并且沒有在由共識推動的企業(yè)文化中那么有效。源自此集中的治理方法的指示和決定將在該治理范圍之外得到討論,并且很可能(如果有一點(diǎn))以不同于預(yù)期的方式實(shí)現(xiàn)。

  作為項(xiàng)目組合管理工作的一部分,需要回顧多個(gè)成功的項(xiàng)目組合管理治理的經(jīng)歷,并且作為該回顧的一部分,我們來問個(gè)問題:“這在企業(yè)價(jià)值和工作方式中能實(shí)際工作嗎?

  被為組織“可使用的”及“適合”組織的治理經(jīng)歷中的要素,在針對企業(yè)的一組項(xiàng)目組合管理的“治理原則”中得到很好表述。這些項(xiàng)目組合管理治理原則可能以陳述、條款,或書面文件的形式表現(xiàn)。這種治理陳述的一個(gè)實(shí)例是:

  關(guān)于計(jì)劃未來的決定(以連續(xù)/變更/不連續(xù)的決定進(jìn)行表達(dá)),應(yīng)該作為集體的執(zhí)行工作,而不是由一個(gè)執(zhí)行者進(jìn)行。
該陳述定義了(并且交托)一個(gè)關(guān)于主要決定的原則,并且該原則必須體現(xiàn)在角色、決策制定權(quán)力,以及對企業(yè)中執(zhí)行項(xiàng)目組合管理的治理結(jié)構(gòu)達(dá)成共識。

  在項(xiàng)目組合管理原則的陳述中,也需要明確地說明,在實(shí)行該治理的權(quán)力和職責(zé)時(shí),行政管理所要求的道德及法律價(jià)值和行為。隨后將更詳細(xì)地對此進(jìn)行說明。

治理框架或結(jié)構(gòu)

  治理是在確定且公開的結(jié)構(gòu)或框架中實(shí)行的。這使得那些在此結(jié)構(gòu)之內(nèi)和之外的人,達(dá)到關(guān)于角色和權(quán)力的相同預(yù)期目標(biāo)。圖 1 中所示的實(shí)例使用一個(gè)大型計(jì)劃工作中的結(jié)構(gòu)作為模型。

 

圖 1:樣例組織結(jié)構(gòu)圖 —— 一個(gè)確定了報(bào)告關(guān)系和(通過推理)決策權(quán)的常見結(jié)構(gòu)

  因?yàn)槲覀兞私饨M織圖的慣例,所以該框架告訴我們,例如,John Magee 向 Danielle Lee 報(bào)告。并且,由于我們了解了組織圖的使用,因而我們知道 Brian McLean 不位于作為 Renaissance 計(jì)劃 中一部分的決策制定的直接權(quán)力線上。這兩點(diǎn)對組織圖中的所有讀者或用戶都是清楚的(假設(shè)他們了解組織圖的慣例及使用)。

  類似地,建立了項(xiàng)目組合管理的治理,確定了提供信息、透明度,及對類似于上面所確定的那些問題的回答的結(jié)構(gòu)。這些問題包括:“誰向誰報(bào)告?”以及“誰包括(不包括)在決策制定過程中?”

  確定項(xiàng)目組合管理的治理結(jié)構(gòu)的行為將引出 —— 這意味著之后必須解決 —— 關(guān)于項(xiàng)目組合及計(jì)劃管理的重要問題。該定義工作的結(jié)果,在有效貫徹的情況下,簡化為一張簡單且(大部分)明確的圖(或其他形式)。然而,這種簡化及清晰結(jié)果源于廣泛的討論、協(xié)商和達(dá)到共識的工作。討論及共識的達(dá)成關(guān)系到(大于實(shí)際的“圖片”)管理結(jié)構(gòu)是否是可用的,且被所有人接受的。

  對于定義項(xiàng)目組合管理結(jié)構(gòu)這一行為的“可見”結(jié)果,包括了類似于下面的工作產(chǎn)品:
  
  對于治理實(shí)體的任務(wù)陳述
  角色確定及描述
  職責(zé)的定義
  決策制定的 RACI 圖(responsible、accountable、consulted、informed)
  主要職能的列表及描述
  控制執(zhí)行

  如果確定及執(zhí)行項(xiàng)目組合管理治理機(jī)制的工作采取這樣的形式好了:定義、同意、實(shí)現(xiàn),并使用!但很少有這樣的情況。在定義時(shí)似乎簡單且合理的東西在實(shí)際中并不一定有效。內(nèi)部及外部的事件可能影響治理機(jī)制的有效性(或相關(guān)性)。隨著時(shí)間的推移而產(chǎn)生的變更的簡單影響可能需要修補(bǔ)及調(diào)整。

  做好準(zhǔn)備,以處理由治理框架執(zhí)行引起的影響和所需的變更,要定義并實(shí)現(xiàn)子機(jī)制(及可能的軟件工具)。這些子機(jī)制收集信息及運(yùn)作反饋,同時(shí)提供解釋信息或反饋含義的職能,并且它們提供定義并且指示變更的附加職能?傊枰粋(gè)反饋及控制系統(tǒng)。

  反饋及控制系統(tǒng)的一個(gè)重要開發(fā)部分是,確定需要識別并收集的測量及量度。一旦收集起來了,必須驗(yàn)證這些測量及量度能夠提供可以幫助指導(dǎo)治理指示變更的有用且重要的信息。

在以下兩種情景中處理控制及測量的定義是有用的:

  第一,存在項(xiàng)目組合管理機(jī)制有效性的質(zhì)量控制和測量。這些確保了被確定的項(xiàng)目組合管理治理的目標(biāo)及愿景的實(shí)現(xiàn)。
  第二,存在項(xiàng)目組合管理機(jī)制在商定的參數(shù)(正確的且正當(dāng)?shù)倪\(yùn)作)中運(yùn)作質(zhì)量的控制和測量。
  總之,項(xiàng)目組合管理治理機(jī)制的連續(xù)運(yùn)作需要需要信息、反饋,及量度的連續(xù)系統(tǒng),加上它的結(jié)構(gòu)和權(quán)力,能夠使我們不斷的對機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。

決策制定權(quán)力

  在本文更早的部分中,我提到過項(xiàng)目組合管理人員要做的一些事情。它們是:

  將計(jì)劃分組為項(xiàng)目組合
  確保計(jì)劃與業(yè)務(wù)目標(biāo)很好地結(jié)合
  在相互競爭的計(jì)劃(在多個(gè)關(guān)系中)中進(jìn)行選擇
  實(shí)行連續(xù)的監(jiān)督
  實(shí)行持續(xù)的決策制定
  所有這些行為中的必要部分(在后一個(gè)中明確地陳述了)是制定決策的能力和權(quán)力。這些決策的比例對企業(yè)的許多方面有重大的影響。

  例如,假設(shè)推薦取消與組織頭號業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密相關(guān)的主要計(jì)劃。如果執(zhí)行了,該推薦會在組織中產(chǎn)生重大影響,包括,例如,業(yè)務(wù)方向、主要資本投資、主要資源的應(yīng)用,和約束組織的合同。一般的業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎行為建議,制定(或推薦)有重大影響的決策時(shí)必須具有清楚、具體,且可追溯性的描述。

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