下面，按照一個(gè)項(xiàng)目從洽談到提交完成的順序來(lái)介紹：
1.項(xiàng)目立項(xiàng)/客戶的需求說(shuō)明書(shū)
1.1.項(xiàng)目立項(xiàng)
我們接到客戶的業(yè)務(wù)咨詢，經(jīng)過(guò)雙方不斷的接洽和了解，并通過(guò)基本的可行性討論夠，初步達(dá)成制作協(xié)議，這時(shí)需要將項(xiàng)目立項(xiàng)。較好的做法是成立一個(gè)專門(mén)的項(xiàng)目小組，小組成員包括：項(xiàng)目經(jīng)理，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，程序員，測(cè)試員，編輯/文檔等必須人員。項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制。
1.2.客戶的需求說(shuō)明書(shū)
第一步是需要客戶提供一個(gè)完整的需求說(shuō)明。很多客戶對(duì)自己的需求并不是很清楚，需要您不斷引導(dǎo)和幫助分析。曾經(jīng)有一次，我問(wèn)客戶：“您做網(wǎng)站的目的是什么？”他回答：“沒(méi)有目的，只是因?yàn)閯e人都有，我沒(méi)有！”。這樣的客戶需要耐心說(shuō)明，仔細(xì)分析，挖掘出他潛在的，真正的需求。
配合客戶寫(xiě)一份詳細(xì)的，完整的需求說(shuō)明會(huì)花很多時(shí)間，但這樣做是值得的，而且一定要讓客戶滿意，簽字認(rèn)可。把好這一關(guān)，可以杜絕很多因?yàn)樾枨蟛幻骰蚶斫馄钤斐傻氖д`和項(xiàng)目失敗。糟糕的需求說(shuō)明不可能有高質(zhì)量的網(wǎng)站。那么需求說(shuō)明書(shū)要達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，包含下面幾點(diǎn)：
a.正確性：每個(gè)功能必須清楚描寫(xiě)交付的功能；
b.可行性：確保在當(dāng)前的開(kāi)發(fā)能力和系統(tǒng)環(huán)境下可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)需求；
c.必要性：功能是否必須交付，是否可以推遲實(shí)現(xiàn)，是否可以在削減開(kāi)支情況發(fā)生時(shí)"砍"掉；
d.簡(jiǎn)明性：不要使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)；
e.檢測(cè)性：如果開(kāi)發(fā)完畢，客戶可以根據(jù)需求檢測(cè)。
2.網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)
在拿到客戶的需求說(shuō)明后，并不是直接開(kāi)始制作，而是需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，出一份網(wǎng)站建設(shè)方案給客戶�？傮w設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的一步。它主要確定：
a.網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)哪些功能；
b.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)使用什么軟件，在什么樣的硬件環(huán)境；
c.需要多少人，多少時(shí)間；
d.需要遵循的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)有哪些。
同時(shí)需要寫(xiě)一份總體規(guī)劃說(shuō)明書(shū)，包括：
a.網(wǎng)站的欄目和版塊；
b.網(wǎng)站的功能和相應(yīng)的程序；
c.網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)；
d.如果有數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的概念設(shè)計(jì)；
e.網(wǎng)站的交互性和用戶友好設(shè)計(jì)。
在總體設(shè)計(jì)出來(lái)后，一般需要給客戶一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)方案。很多網(wǎng)頁(yè)制作公司在接洽業(yè)務(wù)時(shí)被客戶要求提供方案。那時(shí)的方案一般比較籠統(tǒng)，而且在客戶需求不是十分明確的情況下提交方案，往往和實(shí)際制作后的結(jié)果會(huì)有很大差異。所以應(yīng)該盡量取得客戶的理解，在明確需求并總體設(shè)計(jì)后提交方案，這樣對(duì)雙方都有益處。網(wǎng)站建設(shè)方案的包括以下幾個(gè)部分：
a.客戶情況分析；
b.網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的目的和目標(biāo)；
c.網(wǎng)站形象說(shuō)明；
d.網(wǎng)站的欄目版塊和結(jié)構(gòu)；
e.網(wǎng)站內(nèi)容的安排，相互鏈接關(guān)系；
f.使用軟件，硬件和技術(shù)分析說(shuō)明；
g.開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度表；
h.宣傳推廣方案；
i.維護(hù)方案；
j.制作費(fèi)用；
k.本公司簡(jiǎn)介：成功作品，技術(shù)，人才說(shuō)明等。
當(dāng)您的方案通過(guò)客戶的認(rèn)可，那么恭喜你！您可以開(kāi)始動(dòng)手制作網(wǎng)站了。但還不是真正意義上的制作，你需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。
