一、人力資源管理者的心理障礙

　　人力資源管理者的心理障礙，在工作中經(jīng)常發(fā)生，它影響人力資源工作的科學(xué)性，有必要對人力資源管理者的心理障礙進行分析。

1、嫉妒心理

　　嫉妒是一種變態(tài)心理，是一種想排除他人優(yōu)越地位或想破壞他人形成優(yōu)越才能的環(huán)境，包含憎恨的情緒，是一種難于發(fā)覺，又不愿被人發(fā)覺，不愿表面化的情感。

　　在人力資源決策中，主要表現(xiàn)在：
　　1）對于能力、水平、品格高于已者，或升遷的可能性大于已者的人，抱怨、憎恨，甚至采用造遙、誹謗、中傷等各種卑鄙手段。
　　2）嫉賢妒能，唯恐他人超過自己，千方百計壓抑、打擊有才華的部屬�？傊�，懷有嫉妒心理者，以自我為中心，對人才缺乏善意；攬功推過，只用奴才，不用人才。戰(zhàn)國時期，“孫龐斗法”的故事是妒能的典型事例。孫臏?zhǔn)俏卉娛录�，他有一個同學(xué)叫龐涓。龐涓感到自己的才能比不上孫臏，便設(shè)法把孫臏騙到魏國，羅織罪名，將他的膝骨挖掉，使之倍受折磨。歷史的畫面應(yīng)作為今人的教訓(xùn)。

2、信讒心理

　　在相當(dāng)多的組織中，總有那么一些心術(shù)不正的人，為達到卑鄙的目的，采用不正當(dāng)手法，散布流言蜚語，干擾決策者用人決心和意圖。使決策難辯真?zhèn)�，產(chǎn)生偏信詭言的心理狀態(tài)。

　　造成惡劣后果是：
　　一、壓抑人才，良莠不分。對于兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、忠厚老實、不愿逾榘的人給以傷害；對于有魄力、有能力、敢于沖破阻力，開拓進取的人給以傷害。
　　二、使組織氛圍惡化，抑正縱邪、正氣下降、邪氣上升、是非不分、忠奸倒置，好人受氣、受屈、心術(shù)不正之輩彈冠相慶，使組織輿論導(dǎo)向、價值導(dǎo)向偏離正常組織目標(biāo)。
　　三、損害決策者威信。由于信、縱讒言，導(dǎo)致人際圈子越來越小，正派的人敬鬼神而遠之。某企業(yè)的決策者是由于嫉妒心理和信讒心理，把好端端一個企業(yè)搞垮了，人才大量流失，信譽下降，產(chǎn)品銷售不出去，后企業(yè)只得倒閉。

3、近親心理

　　近親心理指決策者以血緣關(guān)系作為用人的標(biāo)準(zhǔn)，致使組織家族化的傾向。人力資源上的近親繁殖，扭曲了用人標(biāo)準(zhǔn)，壓抑了人地物成長和能量的釋放，導(dǎo)致山頭林立，內(nèi)耗嚴(yán)重、管理混亂，后導(dǎo)致組織目標(biāo)不能實現(xiàn)，組織崩潰。典型的例子是美藉華人王安的電腦王國的覆滅，而泰國華人的正大集團，由于在人力資源決策中避免的近親繁殖，在劇烈的競爭中立于不敗之地。

4、武大郎心理

　　武大郎心理來源于《水滸傳》上的一個故事：武大郎開店，不允許超過他身高的人。國外叫帕金森滿城風(fēng)雨。頭兒是二流水平的，不允許部屬是二流水平以上的，只能是三流水平，而三流水平的人會找四流水平的人做他的下級。堅決反對任用、提升任何在未來可能超過自己的人。要的是聽話、順從的人，改造磨去的棱角、個性的人，排斥有才能，不愿范的人。于是整個組織起用的人都比頭兒更蠢更笨的人。

5、求全心理

　　人才是人，不是神。美國管理專家杜拉克曾說“倘要所有的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的人”。所謂“樣樣都是必然是”一無是處。才能越強的人，其缺點也往往越明顯。有高峰會有深谷，誰也不可能是事事全能。鄧小平同志也指出：“選拔人才眼光放得遠一點，不能苛求，要相容。人力資源管理者應(yīng)該把握住這一用人的基本原則，不能對人才求全責(zé)備，對有爭議的人才總是處于猶豫傍徨之中，錯過用人時機，既延誤了人才的使用與發(fā)展，又使組織的事業(yè)受損。所以，我們必須打破求全責(zé)備的用人觀，旗幟鮮明地改革開放和各項工作中做出實績的人才，有爭議的“能人”，大膽選拔出來，并在實踐工作中幫助他們健康成長。

6、論資排輩心理

　　所謂論資排輩，是指選拔人才以年齡、資歷與輩數(shù)作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。資歷是歷史的記錄，在一定程度上反映人們的實踐經(jīng)驗，但我們不能把它化，既不能把資歷與能力劃等號，也不能把資歷與水平劃等號。日常生活中經(jīng)�？梢园l(fā)現(xiàn)某人目前的水平和能力，可以勝任更高級的崗位職務(wù)。然而，現(xiàn)在他僅是一“布衣”之徒，要他挑起更高級的重?fù)?dān)，必須一個臺階一個臺階上。殊不知，人才使用有一個時效問題，一個人的才能不是一成不變的，而一個拋物線的過程，從才能顯現(xiàn)，到爐火純青，再到才能衰減。一般認(rèn)為，管理工作的年齡曲線在50歲為峰值年齡；技術(shù)工作的年齡曲線在45歲為峰值年齡；科學(xué)研究工作的年齡曲線在37歲為峰值年齡。這要求我們破除論資排輩的舊觀念，抓住各類人才的佳年齡階段，不拘一格選拔使用人才。

　　鄧小平同志曾指出，對突出人才的使用要破除論資排輩的心理，講臺階，但又不能唯臺階。為人才創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境，同時要大膽提拔，破格使用，在使用中幫助他們克服缺點，這樣有助于人才的發(fā)揮，有助地組織事業(yè)的發(fā)展。

7、唯文憑是舉心理

　　“文憑”是記載人才所受過的學(xué)歷教育的歷史檔憑證反映了一個人的文化水平和專業(yè)知識水平，是衡量一個人知識化、專業(yè)化的重要依據(jù)。一般地講，學(xué)歷層次高的人知識面寬、資訊容量大、分析能力強，他們的才能也相應(yīng)高一些。凡事都有例外，有一些人才，限于所處條件限制未能獲得高層次的學(xué)歷教育，歷而未拿到相慶的文憑，但不能說他不是一個人才。不少人在實踐中學(xué)習(xí)，結(jié)合不高的文化，掌握了某一方面的專長。對這樣的專長、這樣的人才，要不要用？顯然若用了，可以滿足人才的心理需要推進事業(yè)的發(fā)展。所以，對有一技之長的人才，我們也應(yīng)提拔到相適應(yīng)的崗位上去，而不能走進唯文憑是舉的死能同去。要拓寬尋覓人才的視野，既講文憑，又不唯文憑，重真才實學(xué)，量實際能力，有文憑又有實際能力的要重用，沒有文憑但有真才實學(xué)的，照樣重用。

二、人力資源管理者的心理矯治

　　人力資源管理者在各級組織中，在各類領(lǐng)導(dǎo)班子中，是黨性原則比較強、比較正派且自我控制能力較強的人之一。但是，由于現(xiàn)實生活中的反差，由于市場經(jīng)濟的沖擊，人力資源管理者也是具有七情六欲的活生生的人，在工作中，難免會出現(xiàn)心態(tài)不平衡。關(guān)鍵是總理是對于失衡后，能否主動、適時進行心理矯治，使之恢復(fù)正常的心理狀態(tài)。人力資源管理者心理矯治可從下列方面進行：

1、加強自我學(xué)習(xí)

　　人力資源管理者是在領(lǐng)導(dǎo)集體工作中，掌握黨和人力資源、勞動、工資政策的人，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤樂思想，在現(xiàn)代要特別學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，用以指導(dǎo)自己的工作實踐注意改變不健康的心理。實踐證明，學(xué)習(xí)是改變行為的重要條件之一。通過學(xué)習(xí)樹立科學(xué)的世界觀，人生觀與價值觀，樹立遠大目標(biāo)和寬闊胸懷，不計較個人榮辱得失，甘當(dāng)人梯和鋪路石，讓人才踏著自己的肩膀攀登新的高峰。此外，樹立科學(xué)的方法論，做好伯樂，以發(fā)現(xiàn)、搜集人才，推薦人才為已任，為組織源源不斷輸送各類合格人才，從中得到心理滿足和自我價值的實現(xiàn)。

2、正確認(rèn)識權(quán)力

　　人力資源管理者通過學(xué)習(xí)，正確認(rèn)識，對待自己手中的權(quán)力。人力資源權(quán)力是黨和組織賦予的，是履行黨員與公民的責(zé)職，實現(xiàn)為比目標(biāo)和為人民服務(wù)的手段，而不是追逐個人私利的工具。因而樹立起強烈的責(zé)任制和事業(yè)心，為了黨的事業(yè)，為了民族的事業(yè)，為了的繁榮昌盛孜孜不倦地工作，這樣，能消除計較私利的不良心態(tài)，防止心理沖突。

3、樹立正確的榮辱觀

　　人力資源管理者是組織的領(lǐng)導(dǎo)核心之一，肩負(fù)著組織尋覓人才、輸送人才、為組織的發(fā)展壯大作貢獻的重任。由于他們的辛勞奔波，從眾多的人才中篩選出符合崗位能級的人才，對于推動這一崗位的建設(shè)是有重大意義的，特別是從人才群中，發(fā)現(xiàn)才，選準(zhǔn)才，對于組織的發(fā)展是無估量的。俗
話說：“千軍易得，一將難求”，是講的這個意思。作為一名人力資源管理者，看到由于自己的努力工作，使組織得到一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)來領(lǐng)導(dǎo)，從而使組織蓬勃發(fā)展，那該是多么高興、欣慰。相反，若是組織由一名不稱職管理者工作的欠深入周詳，偏聽偏信，而把一個不稱職的年輕人摭上領(lǐng)導(dǎo)崗位，事后，又缺乏幫助監(jiān)督，這個年輕人逐步陷入犯罪的深淵，給組織和工作造成了很大的危害和損失。
4、正確認(rèn)識自己

　　人力資源管理者的工作是進入人才的發(fā)展、考察、推薦和人才開發(fā)工作，這是其強項，若換一個角色，擔(dān)負(fù)組織的全面工作或升到更重要的工作崗位上去，自己能否勝任？應(yīng)有一個正確的估價，即使能勝任也有待于黨和人民的選擇。這樣，可獲得心理上的平衡。此外，正確認(rèn)識自己的同時，也應(yīng)正確地認(rèn)識他人，別人之所以在工作中取得了成，是與你的發(fā)現(xiàn)、考察、推薦分不開的。成功者的軍功章中“有他的一半，也有你的一半”。如果能這樣想的話，心理會平衡，樂于做一名鋪路石子而終生無悔。

5、控制情緒

　　人力資源工作是與人打交道的工作。人的經(jīng)歷、閱歷、品性、文化、職業(yè)、年齡、出身、所處環(huán)境不盡相同，會出現(xiàn)素質(zhì)、修養(yǎng)上的良莠分別。若是遇上品質(zhì)好、修養(yǎng)好的人，諸事順利，心情好；反之心情差。因此，要理智地控制自己的情緒，保持情緒論的穩(wěn)定與樂觀，對維護自己的心理健康有重要意義。怎樣做到呢？其一，進行積極的情緒體驗。其二，掏消極情緒的蔓延，化解消極情緒。適時轉(zhuǎn)移注意力，釋放壓抑心理，諒解他人的失禮或不周之處，進行角色互換。為他人著想，為別人、為社會、為組織多做好事，求得心理的安慰和滿足。