4 軟件項(xiàng)目管理總體流程分析

4.1項(xiàng)目搜尋

項(xiàng)目搜尋是項(xiàng)目立項(xiàng)的基礎(chǔ)，項(xiàng)目搜尋階段的主要任務(wù)包括市場(chǎng)信息收集，用戶需求跟蹤，對(duì)潛在的項(xiàng)目進(jìn)行分析和篩選。

4.2項(xiàng)目立項(xiàng)

立項(xiàng)階段的主要任務(wù)是確認(rèn)立項(xiàng)的理由，提出立項(xiàng)建議，提供合適的資金和資源，使立項(xiàng)建議成為正式項(xiàng)目。

4.3 項(xiàng)目售前

售前階段從項(xiàng)目立項(xiàng)開始到項(xiàng)目合同的簽定結(jié)束，主要工作有：制定與客戶的交流計(jì)劃，詳細(xì)了解客戶的背景資料，了解客戶啟動(dòng)項(xiàng)目的緣由、目的和期望，編制項(xiàng)目方案建議書，準(zhǔn)備合同藍(lán)本。

4.4合同生成

合同生成階段的主要工作有：項(xiàng)目方案的評(píng)估與確定，技術(shù)合同、商務(wù)合同的商定、評(píng)估與簽署。

4.5合同執(zhí)行

合同執(zhí)行是軟件項(xiàng)目管理流程的重點(diǎn)，可分為軟件開發(fā)、測(cè)試執(zhí)行；內(nèi)部驗(yàn)收、項(xiàng)目驗(yàn)收、系統(tǒng)維護(hù)等五個(gè)基本工作過程。

4.5.1軟件開發(fā)

軟件開發(fā)階段分為：需求調(diào)研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試等過程。主要從三個(gè)方面進(jìn)行管理：

1) 制定項(xiàng)目計(jì)劃。軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)用來協(xié)調(diào)所有其他計(jì)劃，以指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的可操作文件。它體現(xiàn)了對(duì)客戶需求的理解，是開展項(xiàng)目活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。

2) 確定開發(fā)過程。根據(jù)軟件項(xiàng)目和項(xiàng)目組的實(shí)際情況，建立起一個(gè)穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進(jìn)行軟件開發(fā)。

3) 加強(qiáng)過程控制。過程控制主要包括過程管理、變更控制和配置管理。

4.5.2測(cè)試與執(zhí)行

項(xiàng)目測(cè)試的目的是檢查系統(tǒng)是否符合項(xiàng)目合同與任務(wù)書規(guī)定的要求。項(xiàng)目測(cè)試分集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，主要進(jìn)行功能測(cè)試、健壯性測(cè)試、性能—效率測(cè)試、用戶界面測(cè)試、安全性測(cè)試、壓力測(cè)試、可靠性測(cè)試、安裝/反安裝測(cè)試等。測(cè)試過程在模擬運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行。

4.5.3內(nèi)部驗(yàn)收

項(xiàng)目完成集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試后進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)部驗(yàn)收，主要有三個(gè)步驟：1)文檔準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理提交內(nèi)部驗(yàn)收計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告、產(chǎn)品發(fā)布清單；財(cái)務(wù)主管提交項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。2)內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試。內(nèi)部驗(yàn)收測(cè)試的測(cè)試內(nèi)容與方法雖然與系統(tǒng)測(cè)試基本相同，但應(yīng)站在用戶驗(yàn)收的角度進(jìn)行，因?yàn)樗�是試運(yùn)行的基礎(chǔ)，通過這一步，為用戶驗(yàn)收作充分的準(zhǔn)備。3)內(nèi)部評(píng)審。對(duì)提交的所有文檔及測(cè)試結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審，完成項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告。

4.5.4項(xiàng)目試運(yùn)行與驗(yàn)收

試運(yùn)行與用戶驗(yàn)收階段的主要任務(wù)是，使所有的工作產(chǎn)品得到用戶的確認(rèn)。主要工作有：1) 驗(yàn)收前的準(zhǔn)備。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品的完整性，包括文檔、介質(zhì)和中間產(chǎn)品等，以確�，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的成功；負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，完成安裝調(diào)試總結(jié)報(bào)告；負(fù)責(zé)制定用戶驗(yàn)收計(jì)劃，并得到客戶的確認(rèn)。2) 用戶進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試和系統(tǒng)試運(yùn)行，進(jìn)行文檔和系統(tǒng)的移交。3) 用戶確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)，協(xié)助用戶進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，形成用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

4.5.5項(xiàng)目維護(hù)

軟件系統(tǒng)的維護(hù)分為兩大類：一類是糾錯(cuò)性維護(hù)，由于前期的測(cè)試不可能暴露軟件系統(tǒng)中所有潛在的和隱含的錯(cuò)誤，診斷和改正這些錯(cuò)誤的過程為糾錯(cuò)性維護(hù)。另一類是完善性維護(hù)，在軟件正常使用過程中，用戶還會(huì)不斷地提出新的需求，為了滿足用戶新的需求而增加軟件功能的活動(dòng)稱為完善性維護(hù)。如果需求變更很大，那完善性維護(hù)將轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖�新版本的開發(fā)。系統(tǒng)維護(hù)的宗旨是提高客戶對(duì)軟件產(chǎn)品的滿意度。確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行是系統(tǒng)維護(hù)的根本目的。

4.6 軟件項(xiàng)目管理的里程碑

項(xiàng)目的考核與評(píng)審是軟件項(xiàng)目管理流程控制的基礎(chǔ)，我們?cè)谡麄�(gè)流程中設(shè)定五個(gè)基線，即確定五個(gè)里程碑，它們分別是TM1：立項(xiàng)完成；TM2：合同簽訂； TM3：產(chǎn)品功能定義完成；TM4：軟件開發(fā)完成；TM5：驗(yàn)收通過。如圖1所示。各階段的主要的進(jìn)入條件和相應(yīng)的工作結(jié)果是里程碑是否達(dá)到的重要標(biāo)志。

5 結(jié)束語(yǔ)

本文設(shè)計(jì)的軟件項(xiàng)目管理總體流程及相關(guān)技術(shù)已成功運(yùn)用在軟件項(xiàng)目的研發(fā)和管理中。通過將流程管理應(yīng)用于軟件項(xiàng)目管理中，以設(shè)定軟件項(xiàng)目總體流程為主線，確定每個(gè)階段的主要流程和里程碑，并采用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和一系列的模板和表格進(jìn)行軟件項(xiàng)目開發(fā)過程的控制和管理，使軟件項(xiàng)目的成功率顯著提高。

實(shí)踐證明，針對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際情況，確定軟件項(xiàng)目運(yùn)作流程，定義軟件工作產(chǎn)品，明確各階段的進(jìn)入條件和退出條件，進(jìn)行有效的流程控制與管理，大大的提高了軟件開發(fā)的效率和項(xiàng)目的成功率。