古人云“萬(wàn)事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，項(xiàng)目要成功必須做好計(jì)劃。軟件項(xiàng)目策劃是項(xiàng)目管理過程中基本的一個(gè)過程，軟件項(xiàng)目策劃的方法是軟件項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握的。在實(shí)際的項(xiàng)目策劃過程中，必須掌握以下的9個(gè)基本要點(diǎn)......

(1)掌握好項(xiàng)目策劃的時(shí)機(jī)

軟件項(xiàng)目策劃過程的輸出是文檔化的項(xiàng)目計(jì)劃書，在項(xiàng)目的不同階段都需要進(jìn)行項(xiàng)目策劃，只不過在不同時(shí)機(jī)項(xiàng)目策劃的目的不同，花費(fèi)的工作量也不同。當(dāng)有了概要的客戶需求而沒有形成詳細(xì)的軟件需求規(guī)格說明書(SRS)時(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目策劃產(chǎn)生的是項(xiàng)目的概要計(jì)劃或者是里程碑計(jì)劃，當(dāng)產(chǎn)生了詳細(xì)的SRS 后，項(xiàng)目策劃活動(dòng)可以產(chǎn)生項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃，可以明確估計(jì)項(xiàng)目的規(guī)模、工作量、進(jìn)度、資源等，作為項(xiàng)目管理的主要依據(jù)。當(dāng)發(fā)生了需求變化或者項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)際存在比較大的偏差時(shí)，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行重計(jì)劃。需要提醒注意的是在需求未確定的時(shí)候，進(jìn)行軟件的估計(jì)是比較粗略的，此時(shí)不需要在項(xiàng)目策劃上花費(fèi)太多的精力。

(2)任務(wù)一定要明確

在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)，建立工作任務(wù)分解(WBS)是必須要做的工作，即把

工作拆分成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的、明確的任務(wù)，所謂明確的任務(wù)是指：

    該任務(wù)一定有一個(gè)輸出結(jié)果;
    輸出的格式有明確的定義;
    輸出的內(nèi)容有明確的檢測(cè)手段與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);
    任務(wù)的時(shí)間是有具體要求的。

上述4個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)達(dá)不到不能稱為是一個(gè)明確的任務(wù)。在實(shí)踐中，有一些任務(wù)難以定義的很明確，因?yàn)橛行┙Y(jié)果是難以預(yù)測(cè)的，比如說分析工作，具體的時(shí)間要求是難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的。任務(wù)如果不明確，無(wú)從談起任務(wù)是否做完了。

在項(xiàng)目組中往往由于前一階段的工作沒做好，造成后續(xù)階段的任務(wù)難以明確定義下來。設(shè)計(jì)沒有做完，編碼的工作不能定義的很清楚，往往會(huì)造成實(shí)際的編碼工作難以在要求的時(shí)間內(nèi)完工，形成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

(3)識(shí)別的任務(wù)不要有遺漏

在軟件策劃時(shí)，常犯的一個(gè)毛病是：任務(wù)沒有識(shí)別全。在項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行過程，經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)劃外的、又必須執(zhí)行的項(xiàng)目組的任務(wù)，而不是項(xiàng)目組外的干擾活動(dòng)。為了識(shí)別的任務(wù)比較完備，可以建立任務(wù)識(shí)別指南以提醒項(xiàng)目經(jīng)理。經(jīng)常遺漏的任務(wù)包括：

    項(xiàng)目管理類的任務(wù)，如項(xiàng)目計(jì)劃、計(jì)劃的變更、計(jì)劃評(píng)審等;
    橫向關(guān)聯(lián)類的任務(wù)，如集成任務(wù)、需求跟蹤矩陣的制定與更新等;
    項(xiàng)目交付物的制作任務(wù)，如用戶手冊(cè)的編寫、培訓(xùn)教材的編寫等;

(4)任務(wù)的顆粒度要適中

在劃分任務(wù)時(shí)，任務(wù)的顆粒度不能太大，也不能太小。顆粒度太大，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;顆粒度太小，會(huì)增加管理成本。任務(wù)的顆粒度小可以到半天，大到周，一般以小于3天為宜，也是說，項(xiàng)目經(jīng)理能夠在1周中至少檢查2次成員的工作進(jìn)展情況。適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)顆粒度一方面便于監(jiān)控，另一方面也有利于調(diào)整任務(wù)。當(dāng)出現(xiàn)任務(wù)拖期時(shí)，可以比較靈活地重新安排人員接手其他人員的任務(wù)。

(5)估計(jì)要盡可能的合理

為了保證估計(jì)的合理性，可以采用下面的措施：

    借助歷史數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)是“經(jīng)驗(yàn)”的量化，通過和歷史項(xiàng)目的數(shù)據(jù)對(duì)比，
    可以降低估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。需要注意的是，在借鑒歷史數(shù)據(jù)的時(shí)候，要注意數(shù)據(jù)的可比性，要考察項(xiàng)目類型是否類似、生命周期模型是否類似等。
    采用多種估計(jì)方法互相驗(yàn)證。在估計(jì)時(shí)可以采用多種估計(jì)方法，然后對(duì)多種方法的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，通過分析其差異以判斷合理性。
    細(xì)分任務(wù)。任務(wù)拆分的越詳細(xì)，越容易估計(jì)，越容易和歷史數(shù)據(jù)對(duì)比。
    任務(wù)要完備。在估計(jì)的時(shí)候，要識(shí)別出所有的工作內(nèi)容，不要有遺漏。
    有估計(jì)經(jīng)驗(yàn)的人參與估計(jì)。一方面要對(duì)參與估計(jì)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，另一方面需要在實(shí)踐中積累估計(jì)經(jīng)驗(yàn)，每次估計(jì)完成后，都要和實(shí)際的情況進(jìn)行對(duì)比，經(jīng)過3～5次的反復(fù)，則可以積累估計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，提高估計(jì)的準(zhǔn)確性。

(6)識(shí)別清楚任務(wù)之間的依賴關(guān)系

任務(wù)和任務(wù)之間存在下面的5種依賴關(guān)系：

    輸入輸出關(guān)系。即A任務(wù)的輸出是B任務(wù)的輸入，A任務(wù)完成后，B任務(wù)才可以開始。比如編碼和測(cè)試之間的關(guān)系。
    資源依賴關(guān)系。即A任務(wù)和B任務(wù)使用同一個(gè)資源，當(dāng)資源為A使用時(shí)，不能為B使用，當(dāng)資源為B使用時(shí)，不能為A使用。例如一個(gè)程序員不能同時(shí)做2個(gè)模塊的開發(fā)，必須做完一個(gè)模塊再做另一個(gè)模塊。
    需求之間的接口關(guān)系。即A任務(wù)和B任務(wù)的輸出存在接口，2個(gè)部分的輸出需要組裝在一起，如果組裝的任務(wù)是C，則A，B任務(wù)未完成，C任務(wù)也無(wú)法開始。
    調(diào)用關(guān)系。主要是對(duì)編碼任務(wù)而言，任務(wù)A的代碼為任務(wù)B的代碼所調(diào)用，則A必須先完成。
    采購(gòu)關(guān)系。如果存在需要采購(gòu)的外部構(gòu)件的話，則采購(gòu)行為必須先完成。

定義了任務(wù)之間的依賴關(guān)系，可以識(shí)別出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，以重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵路徑。

(7)優(yōu)先安排與系統(tǒng)架構(gòu)有關(guān)的需求的開發(fā)

要優(yōu)先安排關(guān)鍵功能需求、全局性功能需求、接口需求、非功能需求的開發(fā)，這些需求影響的范圍比較廣，一旦返工，工作量比較大，因此在安排任務(wù)前要先安排這些需求的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試與聯(lián)調(diào)。在計(jì)劃時(shí)若沒有安排好任務(wù)的順序，會(huì)造成在項(xiàng)目的后期階段比如聯(lián)調(diào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些模塊無(wú)法聯(lián)調(diào)，需要寫測(cè)試程序或者等待其他模塊的完成。

(8)建立項(xiàng)目的里程碑

在項(xiàng)目進(jìn)展的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、PPQA、CM等從項(xiàng)目的不同的側(cè)面對(duì)項(xiàng)目組的進(jìn)展進(jìn)行了跟蹤，但是缺乏全面、系統(tǒng)地分析與評(píng)價(jià)，借助里程碑評(píng)審可以綜合各方面的分析數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。在項(xiàng)目的里程碑處，一般是通過里程碑評(píng)審全面地對(duì)項(xiàng)目組外部的成員展示項(xiàng)目的進(jìn)展，以判斷上一階段的工作是否完成，是否可以進(jìn)入下一個(gè)階段。很多企業(yè)往往將里程碑評(píng)審搞成了一種形式，成了走過場(chǎng)，這違背了里程碑評(píng)審的初衷。在里程碑評(píng)審時(shí)，要注意是否全面評(píng)價(jià)了項(xiàng)目組的進(jìn)展?是否對(duì)項(xiàng)目組外面的相關(guān)人員展示了項(xiàng)目組的進(jìn)展?如果里程碑評(píng)審僅有項(xiàng)目組內(nèi)部的成員參加，則往往大事化小，小事化了，掩蓋了真實(shí)的問題，不利于發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組中存在的問題。

(9)預(yù)留管理緩沖

在項(xiàng)目過程中總會(huì)存在突發(fā)事件和估計(jì)不準(zhǔn)確的情況，因此可以在計(jì)劃中留有緩沖時(shí)間。對(duì)于緩沖時(shí)間可以有2種設(shè)置方法，一是固定緩沖，即每周或者月等固定地留有一定緩沖時(shí)間，如半天或1天等。二是在所有的與關(guān)鍵路徑接駁的任務(wù)之前留有固定比例的緩沖，如A任務(wù)是關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，B任務(wù)不是關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，但是B做完后，才可以做A，B和A是直接的先后時(shí)序關(guān)系，此時(shí)可以在B任務(wù)與A任務(wù)之間留有一定的緩沖時(shí)間，以降低進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

管理緩沖應(yīng)可以明確地識(shí)別出來，不要隱藏在每個(gè)任務(wù)中。