為了保證討論的針對(duì)性和可操作性，我們不妨先預(yù)設(shè)討論的前提為：
涉及的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指中小規(guī)模的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員人數(shù)在6~30人之間；
團(tuán)隊(duì)管理不屬于“軟件作坊”方式；
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是完成具體應(yīng)用或者開(kāi)發(fā)商業(yè)產(chǎn)品，而非科研課題；
軟件工程思想主要采用傳統(tǒng)的軟件工程思想，而非“敏捷”型軟件工程思想（例如極限編程方法等）。
項(xiàng)目經(jīng)理做什么？
項(xiàng)目經(jīng)理的工作目標(biāo)是什么？要回答這個(gè)問(wèn)題，首先必須弄明白什么是項(xiàng)目。關(guān)于項(xiàng)目的定義很多，其中以項(xiàng)目管理專家James P.lewis（美）的說(shuō)法比較有代表性：項(xiàng)目是一次性、多任務(wù)的工作，具有明確規(guī)定的開(kāi)始和結(jié)束日期、特定的工作范圍、預(yù)算和要達(dá)到的特定性能水平。這里涉及到了4個(gè)要素：P——預(yù)期的績(jī)效，C——費(fèi)用（成本），T——時(shí)間進(jìn)度，S——指定的工作范圍。這4個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)、相互影響。如果C只考慮人力費(fèi)用，在理想情況下，這4個(gè)要素可以使用以下數(shù)學(xué)表達(dá)式：
C=2P+3T+4S
這可以用一個(gè)三角形來(lái)形象說(shuō)明：績(jī)效、費(fèi)用和時(shí)間是三角形的邊，范圍是三角形的面積(如圖1)。通常的項(xiàng)目金三角理論（如圖2）中，項(xiàng)目管理集中考慮的因素是R（資源）、C（費(fèi)用）、T（時(shí)間/進(jìn)度）、S（特色/范圍）。與之比較，這里的定義在其基礎(chǔ)上著重提出了P（績(jī)效）。在軟件公司紛紛進(jìn)行ISO 9000認(rèn)證和CMM認(rèn)證的環(huán)境下，重視績(jī)效的意義也不言而喻了。
了解了項(xiàng)目的含義，那什么是項(xiàng)目管理呢？項(xiàng)目管理是為完成一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)，而對(duì)任務(wù)和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織和管理的過(guò)程，通常需要滿足時(shí)間、資源或成本方面的限制。換句話說(shuō)，項(xiàng)目管理也是對(duì)與項(xiàng)目密切相關(guān)的績(jī)效（P）、時(shí)間進(jìn)度（T）、費(fèi)用成本（C）、范圍（S）進(jìn)行管理控制的過(guò)程。
總之，項(xiàng)目經(jīng)理是運(yùn)用一定的方法和工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目管理的人。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的實(shí)際控制者。他的工作目標(biāo)是成功地對(duì)項(xiàng)目的PTCS進(jìn)行管理。
對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)？
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該向誰(shuí)負(fù)責(zé)？有人說(shuō)應(yīng)該向所在公司負(fù)責(zé)，因?yàn)槠鋵儆诠局苯庸芾�；有人說(shuō)應(yīng)該向客戶負(fù)責(zé)，因?yàn)轫?xiàng)目是為客戶服務(wù)的；也有人說(shuō)要向項(xiàng)目綜合利益負(fù)責(zé)，因?yàn)轫?xiàng)目涉及到各個(gè)方面，項(xiàng)目經(jīng)理偏重那方都不對(duì)。哪個(gè)說(shuō)法更準(zhǔn)確？這先要弄清楚項(xiàng)目關(guān)系人這個(gè)概念。
項(xiàng)目關(guān)系人也可以稱為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，是在項(xiàng)目中有既得利益或者與項(xiàng)目有直接關(guān)系的所有法人和個(gè)人。這包含項(xiàng)目貢獻(xiàn)者、項(xiàng)目管理者、供應(yīng)商、項(xiàng)目投資方、客戶等。這些人或者直接推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展，或者給項(xiàng)目提供各種援助，或者終對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理要達(dá)到工作目標(biāo)，完成項(xiàng)目，這些人的積極參與是根本保證�？梢哉f(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際控制的項(xiàng)目的權(quán)力雖然是由其所在的公司直接授予的，但終是來(lái)源于這些項(xiàng)目關(guān)系人的。
