1. 作一個(gè)項(xiàng)目leader

帶項(xiàng)目是領(lǐng)兵打仗，勝仗的靈魂是統(tǒng)帥，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是統(tǒng)帥。統(tǒng)帥之根本在于：知人善用，愛(ài)才如命。

一個(gè)項(xiàng)目的完成牽涉到開(kāi)發(fā)部，質(zhì)量管理部，翻譯部，財(cái)務(wù)部，商務(wù)部，經(jīng)理辦公室，客戶等許多部門(mén)，在目前中國(guó)的公司文化環(huán)境下，鑒于我們中國(guó)特有的微妙人際關(guān)系，錯(cuò)綜復(fù)雜的利益爭(zhēng)斗。要順利完成一個(gè)項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目，或事關(guān)重大的項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，非常艱難。總有一些人為的因素在其中作怪，影響著項(xiàng)目的展開(kāi)，腐蝕著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。所以，談?wù)擁?xiàng)目管理的一個(gè)大前提是：首先必須明確帶項(xiàng)目，以人為本。

觀察外包公司的項(xiàng)目情況，可以看出一個(gè)項(xiàng)目在提交給客戶之前，要過(guò)三道關(guān): 第一是擔(dān)當(dāng)這一關(guān)，第二是Leader這一關(guān)，第三是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人這一關(guān)。Leader一定要把好自己的這一關(guān)，不要輕易放掉一個(gè)擔(dān)當(dāng)。

1.1 制定作戰(zhàn)計(jì)劃

無(wú)法想象，開(kāi)戰(zhàn)前沒(méi)有周密的計(jì)劃會(huì)是什么下場(chǎng)。前期多花點(diǎn)時(shí)間搞計(jì)劃，后期會(huì)少加班。

計(jì)劃越細(xì)越好，因?yàn)樽骷?xì)了，才能作深，作深了，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，否則，問(wèn)題藏得緊緊的，到了后期爆發(fā)出來(lái)，失敗了。Leader不用參于編碼這樣的細(xì)活，Leader必須在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)作好計(jì)劃。這和打仗是一樣的。沒(méi)有周密的部署，是不能隨意開(kāi)戰(zhàn)的，否則必死無(wú)疑。部署不嚴(yán)，計(jì)劃不周同樣要吃敗仗。事實(shí)上，計(jì)劃搞完后，項(xiàng)目的成敗基本上已經(jīng)確定了。所以有人說(shuō)過(guò)：戰(zhàn)爭(zhēng)打響前，統(tǒng)帥的工作已經(jīng)結(jié)束了。意味深長(zhǎng)啊。

1.2 選人

目前，Leader的手下基本上是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配的，有時(shí)Leader也可以靈活的主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要自己看中的人，項(xiàng)目結(jié)束后，小組解散。但我覺(jué)得以后這種方式應(yīng)該改變一下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選定Leader后，由Leader自己來(lái)自由組建自己的小團(tuán)隊(duì)，后由負(fù)責(zé)人作全局調(diào)整。通過(guò)這樣方式才能在我們這里培養(yǎng)出尖刀連，紅四軍。

1.3 分配任務(wù)

分配任務(wù)是用人。揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善用是用人的宗旨。讓擔(dān)當(dāng)閑著不用是Leader的過(guò)失。擔(dān)當(dāng)閑的時(shí)間越長(zhǎng)，Leader的過(guò)時(shí)越大。閑的時(shí)間長(zhǎng)了，擔(dān)當(dāng)會(huì)覺(jué)得憋，覺(jué)得悶，覺(jué)得沒(méi)有前途，看不到希望。

Leader給擔(dān)當(dāng)分配任務(wù)前，一定要對(duì)整體框架有明確的認(rèn)識(shí)。工作指示明確，不可采用口頭交代的方式，采用書(shū)面方式，采用mail，便于記錄跟蹤。工作指示要明確指明什么時(shí)間完成，達(dá)到什么要求，提交什么成果物。避免出現(xiàn)“擔(dān)當(dāng)坐在那兒發(fā)呆，不知道該干什么，等著上級(jí)指示”這種情況。分配任務(wù)后跟蹤檢查，合格后迅速給擔(dān)當(dāng)新的任務(wù)，不可拖延等待。

分配任務(wù)時(shí)，需明確以下內(nèi)容：

擔(dān)當(dāng) 長(zhǎng)處 短處 希望干什么活 分配他干什么活 工作要求 實(shí)際干得怎么樣

1．4 跟蹤檢查

交給擔(dān)當(dāng)?shù)幕睿�他們干得怎么樣了？有什么�?wèn)題出現(xiàn)？如果合格了，下一步讓他干什么呢？給擔(dān)當(dāng)分配完任務(wù)后，Leader必須進(jìn)行跟蹤檢查，隨時(shí)作出修正或新的指示。和打仗一樣，統(tǒng)帥必須時(shí)刻知道戰(zhàn)場(chǎng)上正在發(fā)生的情況。‘下達(dá)指令―>聽(tīng)取匯報(bào)’重復(fù)這個(gè)過(guò)程是跟蹤。用mail下達(dá)指令，不要用口頭方式。聽(tīng)取匯報(bào)要求擔(dān)當(dāng)用書(shū)面形式，口頭匯報(bào)的東西也要提交一份書(shū)面記錄。Leader分析匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，及時(shí)作出修正，作出新的指令下達(dá)給擔(dān)當(dāng)。Leader不要坐在那兒等著擔(dān)當(dāng)自己來(lái)匯報(bào)，而應(yīng)該主動(dòng)提醒擔(dān)當(dāng)，什么時(shí)間該匯報(bào)工作了。

1．5聯(lián)絡(luò)窗口

項(xiàng)目中每個(gè)人都必須明確自己的聯(lián)絡(luò)窗口，確保交流順暢。對(duì)Leader來(lái)說(shuō)聯(lián)絡(luò)窗口如下：

分類(lèi) 姓名 Mail 電話

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

本小組的各位擔(dān)當(dāng)

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1．6激勵(lì)

物質(zhì)追求是人的基本追求。心理追求是一個(gè)更隱蔽，更復(fù)雜的追求。滿足一個(gè)人的心理需求會(huì)產(chǎn)生令人震撼的力量。所以，需要激勵(lì)手下。

1．6．1請(qǐng)擔(dān)當(dāng)吃飯

為什么要請(qǐng)擔(dān)當(dāng)吃飯？請(qǐng)你想一想，當(dāng)你學(xué)生時(shí)代每逢回家看到父母為你準(zhǔn)備的一頓豐盛的佳肴時(shí)，你感受如何？當(dāng)你連續(xù)工作好些天，身心俱憊的時(shí)候，你有沒(méi)有想靜坐下來(lái)，慢慢的品品小酒，好好吃一頓的欲望。當(dāng)你工作上遇到小小困惑，或者有小小收獲時(shí)，有沒(méi)有想找個(gè)人坐下來(lái)好好聊一聊的愿望呢？我想，肯定有。那么，請(qǐng)你馬上帶上你手下的擔(dān)當(dāng)?shù)斤堊郎先�，和他們好好搓一頓，聽(tīng)聽(tīng)他們的傾訴，也談?wù)勀銓?duì)他們的由衷的贊美和感謝。

人都有渴望被別人認(rèn)可的潛在愿望。你在飯桌上認(rèn)可你的擔(dān)當(dāng)，是對(duì)他大的獎(jiǎng)賞和鼓舞。而且在飯桌上，你可以了解到你平時(shí)很難了解到的一些東西，你也可以展示你工作中不便展示的另一面。溝通產(chǎn)生力量，把他們當(dāng)作你的愛(ài)將來(lái)對(duì)待，而不是當(dāng)作為你干活的機(jī)器。

1．6．2如果要求擔(dān)當(dāng)加班，Leader自己一定不能缺席

1．6．3 秘密共享

作為L(zhǎng)eader，你有機(jī)會(huì)了解一些下面的擔(dān)當(dāng)所不能了解的一些信息，比如說(shuō)部門(mén)近期的規(guī)劃，當(dāng)前的發(fā)展格局等等。向擔(dān)當(dāng)“透漏”一些這樣的信息，可以縮短Leader與擔(dān)當(dāng)之間的心理距離，給擔(dān)當(dāng)一種‘Leader把我當(dāng)自己人’的感覺(jué)。

1．6．4 贊美

發(fā)現(xiàn)擔(dān)當(dāng)?shù)拇_做的不錯(cuò)，要向他表示由衷的贊美，要說(shuō)出來(lái)，不要憋在心里頭。人都有渴望被贊美被認(rèn)可的潛在愿望，但都不太愿意贊美別人，如果你試一試誠(chéng)實(shí)的贊美別人，你會(huì)看到神奇的效果。

1．7 準(zhǔn)備著承擔(dān)所有的罪過(guò)

仗打敗了，該殺的首先是將帥，而不是士兵。作項(xiàng)目也是同樣的道理。

任務(wù)是Leader分配下去，實(shí)際實(shí)現(xiàn)是由擔(dān)當(dāng)完成的，但是一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，Leader必須承擔(dān)所有的責(zé)任。Leader必須有這樣的心理準(zhǔn)備。Leader不用插手細(xì)節(jié)問(wèn)題，時(shí)間是寶貴的，應(yīng)用到刀刃上，“規(guī)劃－監(jiān)控－支援”是Leader的任務(wù)。規(guī)劃要周全細(xì)致，監(jiān)控要收集指標(biāo)作好剖析采取對(duì)策，支援要迅速到位。無(wú)論如何，項(xiàng)目開(kāi)始前，Leader要有這樣的意識(shí)和準(zhǔn)備，一旦敗了，自己承擔(dān)所有罪過(guò)，不要企圖把責(zé)任望擔(dān)當(dāng)身上推，如果擔(dān)當(dāng)有責(zé)任，那只能說(shuō)明你這個(gè)Leader不會(huì)帶兵，還不夠成熟，比較稚嫩。

1．8 質(zhì)量不是吹的，火車(chē)不是推的

什么是質(zhì)量，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該問(wèn)問(wèn)可惡的日本小鬼子，把你做的東西和小鬼子作的東西比一比，你知道什么是質(zhì)量了。“嚴(yán)格，精細(xì)”是質(zhì)量。漫不經(jīng)心，隨隨便便作個(gè)東西出來(lái)是狗屎，不但把自己搞臭了，還把團(tuán)隊(duì)搞臭了。