七、敢負責任

　　一個人因為有責任才有生存的意義。一個人隨著年齡的增長，責任感也會愈來愈重。成年時，法律也會賦予一些年少時沒有的責任。同時地位逐漸提高，責任也會相對加重。

　　一個人惟有負責，才能產(chǎn)生做人的價值。所負責任愈大，價值愈高。換句話說，有責任，生命才有意義。如果沒有感受到自己該負的責任，即使年齡超過20歲，也不算是一個成年人。

　　因此，經(jīng)理是要負責任，如果不負責任可以不要經(jīng)理了！項目經(jīng)理關(guān)系到一個項目的成��；對于公司他必須要承擔及時匯報項目進度、成本核算和質(zhì)量系數(shù)的責任，同時也必須保證項目組成員績效考核，政策落實，預(yù)留人才儲備等責任，是整個項目中責任大的人，如果沒有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)對能力是無法擔負責任的。

　　實際工作中項目經(jīng)理主要要負責項目組的人員安排調(diào)度、工作分配、工作審核、工作跟蹤、項目計劃、項目匯報總結(jié)、成本核算、利潤分配等職責。

八、以身作則

　　項目管理的一個重要工作是定義各種規(guī)范和制定，但是這些規(guī)范和制度的執(zhí)行除了靠項目經(jīng)理的執(zhí)著推行，口才宣傳，力主培訓、懲戒得當之外，關(guān)鍵還是在于項目經(jīng)理的以身作則。如果項目經(jīng)理自己都違反自己定義的條款的話，那么別指望團隊會自覺遵守這些規(guī)定。

　　作為一個管理者以身作則是基本的素質(zhì)，千萬不要為自己違反規(guī)范和制度找各種借口，例如我我是公司只屬考核，我因為某某更重要的事情而不得不違反。“只許周宮放火，不許百姓點燈”的話，是無法將規(guī)范和制度推入人心的。項目經(jīng)理如果違反了規(guī)范，只有當眾加重處罰，別無他法。
說個真實的事例。我從事項目經(jīng)理工作之前經(jīng)常遲到，結(jié)果不久全技術(shù)部人隔三岔五的遲到。我當項目經(jīng)理后執(zhí)行晨會制度，早上到公司頭半個小時總結(jié)一下昨天工作，探討一下的工作，但是因為習慣，有人總是遲到。而我開始從不遲到，有一點為了趕時間我長跑去買早餐以在晨會規(guī)定時間之前到公司，被許多團隊成員看見。以后再沒人遲到，直至項目結(jié)束。

　　因此，鑒于規(guī)范制度的權(quán)威性主要還是靠項目經(jīng)理自己，只有堅持以身作則，才能將自己的管理思想貫穿下去，取得開發(fā)過程改進的成功。

九、要有威信

　　一個項目經(jīng)理說話有沒有人聽，必須要靠威信，這種威信是靠自身的素質(zhì)，而不是狐假虎威�？扛邔宇I(lǐng)導的支持來強迫團隊執(zhí)行項目制度過程的話，是注定會失敗的。因為團隊成員不信任你，表面服從，實際消極怠工，足以讓流程實質(zhì)癱瘓。

　　做事要有信用，說一不二，不能因為朋友關(guān)心講情面。公是公，私是私。平時可以稀稀拉拉，關(guān)鍵問題決不手軟，不因為朋友關(guān)系妥協(xié)，這樣才能樹立威信，便于工作。

　　威信除了必要的威信之外，主要的還是信用，項目經(jīng)理在做事沒有把握的時候千萬不要承諾，一旦承諾無論如何一定要實現(xiàn)。否則，當實現(xiàn)不成功而丟失信用之后，再想讓團隊相信你，信任你是非常困難的事情了。

十、善于總結(jié)

　　項目經(jīng)理要善于總結(jié)，只有不斷的總結(jié)才能不停的完善自己，成功的事情總結(jié)經(jīng)驗，失敗的事情要總結(jié)教訓，總結(jié)的過程是不斷改進的過程，這也是CMM規(guī)范所必需的素質(zhì)。

　　總結(jié)的過程要多吸取別人的意見，不要武斷自己的結(jié)論。博人所長，綜合起來才算趨于完美。這個原因有二：其一，項目經(jīng)理不是孤立的一個人，而是必須融于團隊之中，一個流程合不合理，不是由項目經(jīng)理說了算，而是要由團隊的成員說了算，注意傾聽團隊成員的真實感受，不斷改進流程才能成功。中國的許多CMM改進失敗，并不是項目經(jīng)理知識能力不夠，而是他們沒有一起與團隊總結(jié)，經(jīng)多年經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)規(guī)范，必須要有一套合理的軟件支持才能成功，否則無論你的理想多先進，想靠程序員工作來提高過程質(zhì)量的改進是不現(xiàn)實的。其二，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，項目經(jīng)理不可能是全才，什么都懂。因此要和哪些與專攻方向不同的人一起總結(jié)。比如項目經(jīng)理可能精通軟件開發(fā)流程的改進，但是卻不知道測試流程、網(wǎng)絡(luò)管理流程、品質(zhì)保證流程的改進，而這些流程又直接作用于軟件開發(fā)流程。這個時候必須與測試人員、網(wǎng)管人員、質(zhì)量保證人員共同探討，找出一條切實可行的改進方案。

　　項目經(jīng)理除了必須具備以上素質(zhì)外，還必須要有珍惜時間、要有勇氣、善于傾聽等基本素質(zhì)，我不一一描述了，只有寄希望于大家在做項目經(jīng)理的時候不斷的培養(yǎng)完善自己，讓軟件開發(fā)流程不斷獲得改進。