五、總結(jié)（Summary）

根據(jù)執(zhí)行董事的決定，將在每家連鎖酒店里安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并且與總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接。執(zhí)行董事通過(guò)參加了一個(gè)酒店管理的大會(huì)，得到了相關(guān)的信息，于是作出了上述決定，但有關(guān)計(jì)算機(jī)和軟件的具體功能需求并未給出清晰的定義和歸檔(Document)。

很明顯，連鎖酒店的意圖是安裝一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)將會(huì)為連鎖酒店及其員工，更重要的是，為其客戶帶來(lái)明確和可觀的利益。由于連鎖酒店計(jì)劃在明年年底之前增加四家酒店，執(zhí)行董事希望該計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)在現(xiàn)有的酒店內(nèi)安裝完畢并實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

項(xiàng)目授權(quán)書(shū)

致: RestEasy 酒店計(jì)算機(jī)信息管理項(xiàng)目經(jīng)理 Mr.PM

發(fā)自: RestEasy 酒店集團(tuán)執(zhí)行董事

日期: 2010 年 6 月 1 日

1、委任

作為“RestEasy 酒店計(jì)算機(jī)信息管理項(xiàng)目”的一個(gè)重要步驟，現(xiàn)委任你擔(dān)任此項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)在20家連鎖酒店和總部實(shí)施計(jì)算機(jī)信息管理---包括采購(gòu)所需要的計(jì)算機(jī)硬件、軟件、酒店管理應(yīng)用軟件的二次開(kāi)發(fā)/裁剪，對(duì)酒店的裝修改造以適應(yīng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的安裝要求，對(duì)酒店員工進(jìn)行新系統(tǒng)使用方面的培訓(xùn)，保每家連鎖酒店的全體員工在該酒店安裝了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的一周內(nèi)都接受培訓(xùn)。 你將與其他“ Rest Easy 酒店計(jì)算機(jī)信息管理項(xiàng)目” 團(tuán)隊(duì)成員密切合作，確保實(shí)現(xiàn)所有的項(xiàng)目目標(biāo)。

2、責(zé)任

你的具體職責(zé)包括以下方面：

    作為聯(lián)系的中心人物，負(fù)責(zé)與項(xiàng)目干系人進(jìn)行一切正式的有關(guān)于項(xiàng)目的交流溝通活動(dòng);
    確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員明白自己的職責(zé)和義務(wù)并保證他們按承諾執(zhí)行;
    保證所有合同約定內(nèi)容能按時(shí)完成，不超出預(yù)算，并且使項(xiàng)目發(fā)起人完全滿意;
    確保有一套系統(tǒng)能夠記錄和控制合同執(zhí)行情況;
    準(zhǔn)備一套切實(shí)可行、詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)并獲得所有項(xiàng)目干系人的同意;
    用一個(gè)項(xiàng)目控制手冊(cè)(Project? Control Book)來(lái)記載所有和項(xiàng)目有關(guān)的信息;
    控制與計(jì)劃不符的成本、進(jìn)度和技術(shù)偏差;
    定期向管理層匯報(bào)項(xiàng)目狀況;

3、權(quán)力

作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的權(quán)力包括：

    領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的權(quán)力。
    在必要時(shí)發(fā)出具體指示的權(quán)力。
    對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)，有直接和項(xiàng)目發(fā)起人或執(zhí)行董事接觸的權(quán)力。
    控制和分配項(xiàng)目預(yù)算的權(quán)力。
    定期要求獲取項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)狀況報(bào)告的權(quán)力。
    監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的時(shí)間、成本和執(zhí)行活動(dòng)，以確保能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和解決所有問(wèn)題。
    跨越各職能部門，與 RestEasy 酒店所有管理層相互協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)所有的項(xiàng)目目標(biāo)。
    和 RestEasy? 酒店各職能部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商，改變資源人員安排。
    有權(quán)委派責(zé)任和權(quán)力給相關(guān)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

4、限制條件

    有些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員會(huì)有工作限制，如何時(shí)能出差和可以離開(kāi)主工作地點(diǎn)多久等等。
    團(tuán)隊(duì)成員的部門經(jīng)理可能會(huì)委派他們到其它項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行全職或兼職的工作，但我可以向你保證本項(xiàng)目是我們目前工作的重中之重。
    超時(shí)加班工作需得到預(yù)先批準(zhǔn)。
    所有團(tuán)隊(duì)成員都必須優(yōu)先考慮節(jié)約成本，但同時(shí)又不能影響整個(gè)項(xiàng)目的成功。

5、范圍陳述

按照項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)的規(guī)定，本項(xiàng)目要在12個(gè)月內(nèi)安裝、配置IBM的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和第3方的酒店管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將按如下方式推廣：

    新系統(tǒng)的原型需要在用于第一家酒店的六個(gè)星期預(yù)定安裝時(shí)間內(nèi)完成酒店環(huán)境下的開(kāi)發(fā)、安裝和測(cè)試工作
    對(duì)原型系統(tǒng)的所有復(fù)查和變更工作需要在為時(shí)兩個(gè)星期的預(yù)定第一安裝期內(nèi)完成
    欲了解其它和本項(xiàng)目相關(guān)的信息，請(qǐng)參閱 RestEasy 酒店計(jì)算機(jī)信息管理項(xiàng)目意向總結(jié)。

6、客戶合同

草簽合同雙方分別為：

Rest Easy 酒店 和 IBM公司

工作說(shuō)明書(shū)（SOW）

IBM公司 (以下稱“供方”) 將提供 2 臺(tái)中型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和所有相關(guān)的操作系統(tǒng)軟件給 RestEasy 酒店 (以下稱“需方”)，供其安裝酒店總部系統(tǒng)。供方將按照下面所列規(guī)格向需方提供將安裝在每家酒店和總部?jī)?nèi)的由美國(guó)系統(tǒng)公司提供的個(gè)人計(jì)算機(jī)。供方將提供由 Royal 軟件公司出品的酒店套裝軟件并負(fù)責(zé)按照客戶的需要對(duì)軟件進(jìn)行定制裁剪。交貨的具體地點(diǎn)、日期和數(shù)量暫不確定。需方應(yīng)在預(yù)定部署工作之前 30 天以信函通知供方具體的交貨信息。所有地點(diǎn)均分布在國(guó)內(nèi)。

下面列出的規(guī)格表包含了具體的技術(shù)需要和規(guī)范。在向需方按照本合同規(guī)定進(jìn)行交貨之前，供方會(huì)在計(jì)算機(jī)中預(yù)裝其提供的必要軟件和由需方提供的任意數(shù)量的軟件。按照本合同規(guī)定，供方向需方提供兩年質(zhì)保；但其后期服務(wù)（如有）需雙方另簽協(xié)議加以規(guī)定。個(gè)人計(jì)算機(jī)將于合同簽定日期起90 天內(nèi)交貨。