第二層：如何做說明(How-to Statements， HS)

所謂如何做的概念是“如何才能夠做到這個(gè)目標(biāo)說明的預(yù)期價(jià)值或效益。在開始第二層組件分拆的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理必須組合以下資源進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)或研討會(huì)：

1. 高級系統(tǒng)分析員或軟件工程師

2. 項(xiàng)目主要干系人

3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)師(可選)

4. 業(yè)務(wù)分析員(可選)

項(xiàng)目經(jīng)理將依據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的目標(biāo)說明進(jìn)行獨(dú)立分拆，讓每一個(gè)參會(huì)人員能夠發(fā)表個(gè)人對有關(guān)目標(biāo)說明的想法及提出“如何做”的構(gòu)思，一個(gè)目標(biāo)說明可以分拆成一個(gè)或多個(gè)方法或手段，同時(shí)一個(gè)方法或一個(gè)手段可以處理一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)說明。在完成這部分的研討后，我們可以明確知道如何才能滿足項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)說明。

在過程中我們可能需要分析及否缺一些不合理的方法或手段，如何判斷那些方法或手段是不合理，取決與這個(gè)方法或手段是否能夠?yàn)橛嘘P(guān)目標(biāo)說明帶來相關(guān)的價(jià)值和效益。

案例示范：如何做說明(HS)

透過小組的整體思維，后從目標(biāo)說明(PS)的項(xiàng)目科技應(yīng)用價(jià)值中分拆出實(shí)現(xiàn)的方法和手段，這些方法和手段分別成為獨(dú)立的“如何做說明(HS)”。

圖表 2：目標(biāo)說明(PS)分拆成如何做說明(HS)中各種實(shí)現(xiàn)方法或手段

第三層：做什么說明(do-What Statements， WS)

在完成第二層研討后，項(xiàng)目經(jīng)理需要引導(dǎo)同一個(gè)小組對每一個(gè)“如何做說明”進(jìn)行第三層的分拆，找尋我們要“做什么”才能夠滿足每一個(gè)“如何做”明的方法或手段。做什么的結(jié)論將成為項(xiàng)目解決方案的基礎(chǔ)。

做什么說明不一定局限于技術(shù)上能夠解決“如何做說明”的要求，它也可以包括業(yè)務(wù)流程改變，操作人員的培訓(xùn)或崗位的變動(dòng)，也可能是需要搜獵一些特別人才，或進(jìn)行采購，或進(jìn)行外包等方案。小組在后同樣需要分析及評估每一個(gè)方案對項(xiàng)目的目標(biāo)說明能否帶來預(yù)期的價(jià)值或效益。同時(shí)也可能否缺一些方案以降低項(xiàng)目的成本和縮短項(xiàng)目生命周期。

案例示范：做什么說明(WS)

通過分拆如何做說明(HS)，小組針對每一個(gè)方法或手段進(jìn)行思考，整理出一套較為完整的解決方案，成為項(xiàng)目組件分拆過程中的“做什么說明(WS)。