1. 為什么需要軟件項目管理方法和工具

軟件開發(fā)和項目管理是軟件企業(yè)主要的工作，兩者相輔相成，缺一不可。項目管理應(yīng)當(dāng)覆蓋整個軟件開發(fā)過程。

軟件項目管理的主要工作有：立項與結(jié)項、項目規(guī)劃與監(jiān)控、風(fēng)險管理和變更管理、需求管理、質(zhì)量管理、軟件配置管理等。

軟件開發(fā)的主要過程域有：需求開發(fā)、軟件設(shè)計、軟件實現(xiàn)、軟件測試、軟件發(fā)布、客戶驗收、軟件維護(hù)等。

由于軟件開發(fā)和項目管理都是智力型工作，人們很難靠常識和直覺形成和諧的團(tuán)隊工作。如果企業(yè)沒有統(tǒng)一的項目管理方法和工具，每個人都采用自己的做事方法的話，那么人越多越亂，形成了“土匪、游擊隊”的工作方式。阻礙國內(nèi)IT企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題通常不是技術(shù)問題，而是雜亂無章的管理。

項目管理方法和工具對企業(yè)的主要貢獻(xiàn)是：讓所有項目成員有條不紊地開展工作，在預(yù)定的時間和成本之內(nèi)，開發(fā)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品，從而使企業(yè)和個人獲得預(yù)定的利益。

2. 常見軟件項目管理方法介紹

2.1 CMM/CMMI

1986年11月，美國聯(lián)邦政府委托卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie-Mellon）軟件工程研究所（SEI）開發(fā)一套用于評估軟件承包商能力的方法。SEI于1987年9月發(fā)布了一套軟件過程成熟度框架和一套成熟度問卷。1991年，SEI將軟件過程成熟度框架發(fā)展成為軟件能力成熟度模型（Capacity Maturity Model，CMM），誕生了CMM 1.0。

十幾年來，CMM的改進(jìn)工作一直不斷地進(jìn)行。美國國防部希望把現(xiàn)在所有的、以及將被開發(fā)出來的各種能力成熟度模型，集成到一個框架中去。到2000年，CMM演化成為CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）。CMMI不僅適合軟件，而且適合于軟件硬件結(jié)合的系統(tǒng)，這是對CMM大的改進(jìn)。

CMM將能力成熟度分為5個級別，這5個成熟度等級為評價機(jī)構(gòu)軟件過程能力提供了一個有序的級別。同時也為機(jī)構(gòu)的軟件過程改進(jìn)工作指明了方向，讓人們分清輕重緩急，指導(dǎo)人們一步一步地改進(jìn)過程能力而不是企圖跳躍式地前進(jìn)。

CMM有一個重要的概念是關(guān)鍵過程域（Key Process Area）。關(guān)鍵過程域指出為了達(dá)到某個成熟度等級必須要解決的一族問題。除了初始級（即CMM 1級）以外，每個成熟度等級都有若干個關(guān)鍵過程域。

CMM 2級有6個關(guān)鍵過程域：需求管理，軟件項目規(guī)劃，軟件項目跟蹤與監(jiān)督，軟件子合同管理，軟件質(zhì)量保證，軟件配置管理。

CMM 3級有7個關(guān)鍵過程域：機(jī)構(gòu)過程焦點，機(jī)構(gòu)過程定義，培訓(xùn)大綱，集成化軟件管理，組間協(xié)調(diào)，軟件產(chǎn)品工程，同行評審。

CMM 4級有2個關(guān)鍵過程域：定量過程管理，軟件質(zhì)量管理。

CMM 5級有3個關(guān)鍵過程域：預(yù)防缺陷，技術(shù)革新管理，過程變更控制。

CMM共有18個過程域，基本上覆蓋了項目管理和軟件開發(fā)的工作。目前CMM/CMMI已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)用于衡量軟件開發(fā)和管理能力的事實上的標(biāo)準(zhǔn)。

CMM/CMMI的主要應(yīng)用問題：

用CMM/CMMI指導(dǎo)企業(yè)的軟件過程改進(jìn)工作是相當(dāng)不錯的，但是企業(yè)要做的重要事情顯然不僅是軟件過程改進(jìn)。企業(yè)關(guān)注的是生存和發(fā)展問題，一切離不開賺錢。CMM/CMMI本身不談如何賺錢的問題。它假設(shè)了美好的前提條件，即企業(yè)有充足的人員、資金、時間從事軟件過程改進(jìn)，當(dāng)軟件過程能力提高了，那么產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)率自然上去了（同時成本也下降了），企業(yè)自然能夠獲取更多的利潤。軟件過程改進(jìn)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)是間接的，從投入到產(chǎn)出，時間相對比較長。

遺憾的是，國內(nèi)大部分企業(yè)沒有能力提供那么好的前提條件，企業(yè)缺乏的資源往往是人員、資金和時間，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然想把資源用在“刀刃”上，即賺錢多快的地方。當(dāng)軟件過程改進(jìn)和其它直接賺錢的事情“發(fā)生資源沖突”時，只好“拆東墻，補(bǔ)西墻”，往往減少軟件過程改進(jìn)的資源。

作者對應(yīng)用CMM/CMMI的建議：

CMM/CMMI是衡量企業(yè)軟件過程能力的國際標(biāo)準(zhǔn)，它對軟件過程改進(jìn)有很多有益的指導(dǎo)。CMM/CMMI僅僅對等級評估做了強(qiáng)制要求，但是對企業(yè)“如何進(jìn)行軟件過程改進(jìn)”沒有強(qiáng)制要求，CMM/CMMI的數(shù)百頁文本并不是“放之四海皆準(zhǔn)”的，企業(yè)可以采納也可以不采納。

對于軟件過程改進(jìn)而言，CMM/CMMI是用來參考的，而不是用來迷信的。企業(yè)在參考業(yè)界推薦的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范時，要舍棄那些聽起來很先進(jìn)但是對本企業(yè)無益處的東西，只選取對企業(yè)有實用價值的東西。

2.2 項目管理知識體系（PMBOK）

項目管理協(xié)會（Project Management Institution，PMI）于1966年在美國賓州成立，是目前全球影響大的項目管理專業(yè)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的項目管理專家認(rèn)證（Project Management Professional，PMP）被廣泛認(rèn)同。PMI的突出貢獻(xiàn)是總結(jié)了一套項目管理知識體系（Project Management Body Of Knowledge，PMBOK）。

PMBOK總結(jié)了項目管理實踐中成熟的理論、方法、工具和技術(shù)，也包括一些富有創(chuàng)造性的新知識。PMBOK把項目管理知識劃分為9個知識領(lǐng)域：綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理和采購管理。每個知識領(lǐng)域包括數(shù)量不等的項目管理過程。

PMBOK和CMM/CMMI對比簡評：

CMM/CMMI論述的項目管理方法僅僅適用于軟件項目，但是不適用于其它行業(yè)的項目管理。PMBOK論述的方法適用于任何行業(yè)的項目管理，但是對軟件項目管理而言，PMBOK的針對性不夠強(qiáng)。

CMM/CMMI不僅論述軟件項目管理，而且論述整個機(jī)構(gòu)的軟件研發(fā)管理。PMBOK的方法局限于項目管理，對于企業(yè)研發(fā)管理則不夠用。

CMM/CMMI基本上不談“成本管理”和“人力資源管理”，它先假設(shè)機(jī)構(gòu)有充足的資金和人力資源，通常不切合企業(yè)實際情況。因此PMBOK的“成本管理”和“人力資源管理”可以彌補(bǔ)CMM/CMMI的不足。

作者建議：軟件機(jī)構(gòu)采用CMM/CMMI作為主導(dǎo)的方法論，同時要學(xué)習(xí)PMBOK的知識，取長補(bǔ)短。