計(jì)出完全

2011年工作之余把自己的一些心得體會(huì)以及書上所學(xué)，整理成了《程序員是這樣煉成的》系列，如今已經(jīng)兩年過去，自己已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)離編程的日子，有幸走上了項(xiàng)目管理的道路，期間組織和管理過好幾個(gè)大型項(xiàng)目，個(gè)中滋味也均有體會(huì)。希望可以用自己的文字，記錄自己在項(xiàng)目管理上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和lesson learn，供大家和自己分析和參考。

我們項(xiàng)目管理中談到多的時(shí)間，成本，質(zhì)量。而直接的，能直觀的自然是時(shí)間問題。常聽人說：“做項(xiàng)目還沒有不delay（推遲）的”，“計(jì)劃跟不上變化”。在開篇迫不及待的想跟大家一起分享下，項(xiàng)目的時(shí)間問題，也是大家常說的項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目日程。

項(xiàng)目不幸delay，原因自然有很多，有需求帶來的原因；有質(zhì)量問題帶來的delay；也有客戶、供應(yīng)商方面帶來的原因。但是不知道大家有沒有思考過計(jì)劃的時(shí)間沒有達(dá)到，也很有可能是我們定制計(jì)劃的本身的問題。所以做為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，一定要計(jì)出完全，重視項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃。

1.項(xiàng)目一定要有計(jì)劃

項(xiàng)目經(jīng)理寶典人月傳說，其中的“月”指的是時(shí)間，光陰似箭，你一留意會(huì)溜走。所以項(xiàng)目kickoff(啟動(dòng))要有初步的規(guī)劃，主要的里程碑(milestone)要的定義清楚，把一個(gè)大的項(xiàng)目，劃分為一段一段的小里程，逐步跟蹤和完成。如果你不想在時(shí)間上，一直被客戶追著踢你的屁股，相關(guān)的計(jì)劃信息跟客戶溝通好，達(dá)成共識(shí)。當(dāng)然其中還是有一些技巧的，比如寒星不會(huì)提供整個(gè)項(xiàng)目 的詳細(xì)安排日程表給客戶看，因?yàn)楸绕疬@些，客戶更關(guān)心的是結(jié)果-質(zhì)量，量產(chǎn)時(shí)間，項(xiàng)目完成時(shí)間，過程留著項(xiàng)目經(jīng)理自己“享受”好。如果真是遇到挑剔的客戶，非要在合同之前看到完整的項(xiàng)目時(shí)間表，那么我要說，兄弟你有福了，你可能遇到一個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶，或者一個(gè)無理取鬧型的。在必須提交客戶詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，記得一定要打好預(yù)防針，跟客戶強(qiáng)調(diào)清楚，目前的時(shí)間表只是基于目前狀況所做出的好猜測，可能以后會(huì)有變化的，不要企圖有一個(gè)初始的計(jì)劃，一條路走到黑，或者讓這份詳細(xì)的計(jì)劃書，變成你的絆腳石。

2.合理的捍衛(wèi)你的計(jì)劃

項(xiàng)目之初計(jì)劃制定后，必定有人看了后會(huì)來挑戰(zhàn)你。中國人的喜歡把菜市場討價(jià)還價(jià)的方式帶進(jìn)項(xiàng)目。你“報(bào)價(jià)”（匯報(bào)時(shí)間計(jì)劃）后，肯定你的領(lǐng)導(dǎo)和客戶從節(jié)約成本的目的考慮，要向你砍價(jià)：“為什么要這么多時(shí)間�。�””為什么別的項(xiàng)目組，別的公司時(shí)間要比你少很多“，這個(gè)時(shí)候，你，項(xiàng)目經(jīng)理一定要hold住。我見過一些“聰慧”的商人和項(xiàng)目經(jīng)理們會(huì)在“報(bào)價(jià)”的時(shí)候，慘點(diǎn)水分，有所保留的預(yù)留一些項(xiàng)目時(shí)間，在別人提出質(zhì)疑后，再進(jìn)行裁剪以達(dá)到對(duì)方的心里平衡。也見過有項(xiàng)目經(jīng)理，扛不住領(lǐng)導(dǎo)和客戶的壓力，被迫把時(shí)間一壓再壓的，結(jié)果肯定是照成項(xiàng)目和項(xiàng)目租成員都很受傷。以上的兩種方式，寒星這里都不提倡，作為一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該能把握你的客戶和領(lǐng)導(dǎo)的心里，因?yàn)樵陧?xiàng)目之初，我們只能提供一些主要的里程碑，因?yàn)樵跊]有任何數(shù)據(jù)的情況下，我們根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析的結(jié)果是這樣，我們會(huì)再項(xiàng)目具體實(shí)施的時(shí)候，再進(jìn)一步的細(xì)化我們的項(xiàng)目安排的。話說未來，每個(gè)項(xiàng)目要是任憑客戶或者老板們修改和決定時(shí)間，那要叫項(xiàng)目經(jīng)理干嘛？直接當(dāng)任務(wù)去做好了。所以項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)有立場和態(tài)度的人。

3. 用合理的日程安排方法讓你的計(jì)劃更有說服力。

常見的日程安排方案有：自上向下，自下向上，由內(nèi)及外，短期和短期迭代，具體的操作方式，寒星j將會(huì)再以后的文章中，向大家詳細(xì)介紹。不過每種方法都各有弊益，還是那句老話不要迷信工具和方法，筷子是用來吃飯的，不要老咬筷子不放。

4.計(jì)劃要全而不精。

如果你做整體規(guī)劃，那么計(jì)劃到主要里程碑，請(qǐng)Stop；如果你做WBS請(qǐng)把工作包分到8-40個(gè)小時(shí)左右，不要遺漏工作包好；如果你是一個(gè)普通的項(xiàng)目成員，你可以預(yù)見未來2周你要做什么工作，那么行了。做計(jì)劃要抓大放小，重要的，風(fēng)險(xiǎn)大的事件和階段要特別注意，那些細(xì)枝末節(jié)，安全系數(shù)很高任務(wù)可以適當(dāng)?shù)淖们榭紤]。計(jì)劃確實(shí)是可以的無線深入的，你可以把一個(gè)一年的項(xiàng)目，計(jì)劃成每月做什么；或者每周產(chǎn)出什么，如果你偏執(zhí)點(diǎn)，你可以定義每天干什么工作；如果你再變態(tài)點(diǎn)，做出每個(gè)人每天的工作任務(wù)也不是不可能。但是問題是這樣的計(jì)劃有意義嗎？計(jì)劃是可能會(huì)變的哦，投入如此的經(jīng)歷，別竹籃打水一場空。所以請(qǐng)大家在把握計(jì)劃全的基礎(chǔ)上，控制到精深度，切勿把力氣花在不必要的地方。項(xiàng)目經(jīng)理不需要太過去“勤奮”，需要的是實(shí)效，給你的團(tuán)隊(duì)一個(gè)有實(shí)效的計(jì)劃。

如何科學(xué)的安排項(xiàng)目日程安排

項(xiàng)目要有計(jì)劃，要有合理的項(xiàng)目日程安排，這里寒星給大家推介幾種進(jìn)行項(xiàng)目日程安排的方法。希望可以對(duì)大家在項(xiàng)目實(shí)施中有所幫助。

1. 自上向下式

這種方式是指，從項(xiàng)目的整體時(shí)間或者重大的里程碑來倒推各項(xiàng)子任務(wù)時(shí)間，用各項(xiàng)子任務(wù)的完成來支撐整個(gè)項(xiàng)目的整理時(shí)間。這種方式適用于，對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間要求很嚴(yán)格的項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從結(jié)束時(shí)間開始倒退，劃分重要的大里程碑時(shí)間，再在大里程碑中，劃分小里程碑，任務(wù)包，小任務(wù)包。底層的任務(wù)越小，估算越準(zhǔn)確。

這種方式可能存在的問題是，如果老板說了這個(gè)項(xiàng)目6月1日要完成，但是說到小任務(wù)算下來，發(fā)現(xiàn)根本不夠時(shí)間完成。做為項(xiàng)目經(jīng)理的你打算怎么辦？后面的故事應(yīng)該會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)。

請(qǐng)記住這個(gè)時(shí)候千萬不要想著去以次充好，蒙混過關(guān)，更不要企圖壓迫項(xiàng)目成員加班或者拼命，如果那樣這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)輸在起跑線上了。

2. 自下向上式

自下向上式與自上向下剛好相反，是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定要完成的子工作包和工作包，先完成什么功能，然后完成什么功能，后匯總確定里程碑的方式來安排日程。

這種方式看似時(shí)間比較寬松，但是實(shí)際上還是依賴于開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，如果有工作包有遺漏或者估算不準(zhǔn)，還是會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目時(shí)間安排不準(zhǔn)。而且這種方式挺挑戰(zhàn)項(xiàng)目經(jīng)理的能力，為什么呢？如果你缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，原本一個(gè)5天可以完成活，你的技術(shù)成員分析出來要10天，少了干不了。你究竟決定為這個(gè)工作包準(zhǔn)備幾天呢？