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項(xiàng)目經(jīng)理是磨出來(lái)的
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2013/8/5 15:21:05 ] 推薦標(biāo)簽:

3. 由內(nèi)及外式

一種類似于頭腦風(fēng)暴的日程安排方式。操作起來(lái)很簡(jiǎn)單,項(xiàng)目組在一起用頭腦風(fēng)暴或者思維導(dǎo)圖的方式,把與項(xiàng)目的所有的相關(guān)東西都放進(jìn)去。大家分析出功能難易,時(shí)間長(zhǎng)短,檢驗(yàn)方法,再歸納出順序和監(jiān)控點(diǎn),里程碑。

這個(gè)方式有一個(gè)關(guān)鍵,那是整個(gè)項(xiàng)目組的全部成員,好都要加入,只有這樣才能確保,所有工作都不會(huì)被遺失,所有的分析面面俱到。但是這也是這種方式的局限性,在小項(xiàng)目中,這種方式可能比較可行,但是如果是一個(gè)非常大的項(xiàng)目,你打算一群人討論三天三夜?而且討論的時(shí)候,不可能涉及的每一個(gè)問題都是所有人成員、所有項(xiàng)目角色都關(guān)心的,況且每個(gè)人也不是的集中注意力在為你獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

4. 哈德遜灣式

“哈德遜灣式啟動(dòng)”方式源自17世紀(jì)加拿大東北部的哈德遜灣公司。這家公司配備了運(yùn)送皮毛的商船。為了確保商船不會(huì)忘記需要的東西,他們會(huì)在距離哈德遜灣幾英里的地方先臨時(shí)停留一段時(shí)間。由于離海灣并不遠(yuǎn),商船可以確保他們不會(huì)忘記任何工具和給養(yǎng)——在離開文明世界進(jìn)入茫茫大海之前。使用這樣一種啟動(dòng)旅程的短時(shí)間方式,他們能明確知道自己能否可以安然過冬。

設(shè)想你所管理的項(xiàng)目對(duì)于你和團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),完全是從未經(jīng)歷過的。你也不知道所在的環(huán)境是不是支持可用的工具,從何入手估算項(xiàng)目工作也毫無(wú)頭緒。不妨考慮使用短期迭代來(lái)開始工作,比如“哈德遜灣式啟動(dòng)(Hudson Bay Start)”。“哈德遜灣式啟動(dòng)”技術(shù)可以讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)先嘗試在項(xiàng)目的實(shí)際環(huán)境中開展某些工作。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡量縮短這個(gè)過程。(“Hello World”程序也許夠用了。)關(guān)鍵是要讓團(tuán)隊(duì)了解到,在當(dāng)前項(xiàng)目產(chǎn)品所在的領(lǐng)域中實(shí)際工作會(huì)是怎樣的狀況。

這種方式給人的感覺,像眼前一片空白時(shí),先嘗試,走出幾小步,然后體會(huì)一下,感覺一下,總結(jié)一下得失,再大踏步前進(jìn)。挺像投石問路一說(shuō)。這種方式,可以避免團(tuán)隊(duì)在錯(cuò)誤方向上,越跑越遠(yuǎn)。還可以幫助團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)歷自信。更重要的事,在一無(wú)所知的情況下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)有了一些常嘗試和更加深刻的理解,有利于推動(dòng)項(xiàng)目的下一步進(jìn)行?梢愿懊娴姆绞浇Y(jié)合一起使用。

5.短期迭代式

如果有人覺得,哈德遜灣式方式很保險(xiǎn),想在項(xiàng)目中一直循環(huán)的的時(shí)用這種方式,摸著石頭過河,那么你的方式叫短期迭代式了。

這種方式適合高研究型項(xiàng)目,高科技含量的項(xiàng)目,試想一般在老板等著出產(chǎn)品賺錢的情況下,項(xiàng)目經(jīng)理上刀山,下火海都要沖,哪有時(shí)間等著你摸著石頭慢慢迭代啊?所以這種方式適合高風(fēng)險(xiǎn),高投入,高回報(bào)的三高項(xiàng)目。而且要求投資入性格好,脾氣好,眼光好。而且實(shí)際操作時(shí),迭代周期要短,能短期看到一些成效,還要特別注意迭代的總結(jié)和review,每次迭代都要有對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品,更深刻的理解,然后在迭代中不停的修正方向。

網(wǎng)絡(luò)案例分享:給我一塊石頭

克里夫與團(tuán)隊(duì)一起,用一周時(shí)間制訂出了項(xiàng)目日程。他們完成了"哈德遜灣式啟動(dòng)",并且確定已經(jīng)識(shí)別出了主要的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。他將風(fēng)險(xiǎn)和日程安排告訴了他的上司諾姆。"你不能再早點(diǎn)完成項(xiàng)目了么?"諾姆的一句話將克里夫送回了團(tuán)隊(duì),步履蹣跚。克里夫與團(tuán)隊(duì)又花了一周時(shí)間修改時(shí)間表,得到另外一個(gè)日期。他走進(jìn)諾姆的辦公室,說(shuō)道:"如果你能在這里和這里為我提供更多的人手",他指著幾個(gè)里程碑,"我能用一個(gè)月時(shí)間完成項(xiàng)目。"諾姆皺著眉頭說(shuō)道:"還不夠好。我需要這個(gè)項(xiàng)目早點(diǎn)兒結(jié)束。"克里夫嘆了口氣,又回到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中去了。又過了一周,克里夫拿著另一個(gè)日程來(lái)找諾姆,"好吧,這是我們力所能及的結(jié)果了",克里夫說(shuō)。諾姆幾乎連看都沒看,說(shuō)道:"但是還是不夠好。"

克里夫暴怒道:"你到底想要什么?"

"給我一塊石頭",這是諾姆玩的游戲。不管你制訂出什么樣的日程,你的出資人總是希望項(xiàng)目能更早完成。你只會(huì)發(fā)現(xiàn):出資人對(duì)你提出來(lái)的每一個(gè)截止日期都不會(huì)認(rèn)同——你的日期總是離他們的期望值很遙遠(yuǎn)。當(dāng)"他們"希望項(xiàng)目能更快交付,但是不告訴你何時(shí)需要或?yàn)槭裁吹臅r(shí)候,會(huì)玩"給我一塊石頭"游戲。如果他們告訴你期望截止日期,你能告訴他們能完成哪些工作。如果他們告訴你原因,你和團(tuán)隊(duì)也許能想出一些創(chuàng)造性的解決方案來(lái)滿足他們的要求。講求實(shí)效的項(xiàng)目經(jīng)理自有應(yīng)對(duì)之策,其中有克里夫采取的談判策略?梢坏┱勁惺。蛘呖雌饋(lái)永遠(yuǎn)難以成功,不妨試試下面的方式。在試圖取更多石頭之前,先提幾個(gè)問題:你喜歡短的日程,還是長(zhǎng)的日程?是要更多的人,還是更少的人?要是少實(shí)現(xiàn)幾個(gè)功能會(huì)如何?先知道什么是重要的,這會(huì)幫項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生更加合理的解決方案,多少也能為你的談判做些準(zhǔn)備。找出是什么原因促成了他們期望的截止日期。探尋出這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略原因,并搞清楚"成功"的真正含義。要讓出資人明白你做出的選擇以及背后的原因。也許出資人會(huì)有更容易操作、更快實(shí)現(xiàn)的好主意。為你提供的日期說(shuō)明信心范圍。很可能管理層不明白你的估算意味著什么,而且你也有可能不理解他們所要的東西。在提供日期時(shí)要說(shuō)明發(fā)布條件,這樣你可以提一些問題,了解他們對(duì)于發(fā)布版本的質(zhì)量和功能的要求。我們可以讓這個(gè)功能的性能極其出色,但是得先放下那個(gè)功能,這樣做可以么?用戶們可以接受帶有更多缺陷的產(chǎn)品么?

在一個(gè)組織中,"給我一塊石頭"會(huì)反復(fù)發(fā)生。很多時(shí)候,每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)發(fā)生這種狀況。如果你總是碰到"給我一塊石頭"的問題,考慮采用下面的實(shí)踐:

制訂排好優(yōu)先級(jí)的產(chǎn)品代辦事項(xiàng)列表。逐個(gè)實(shí)現(xiàn)功能。如果能夠讓出資人了解更多的項(xiàng)目進(jìn)程,他們不會(huì)那么糾纏截止日期了。使用短小的時(shí)間盒(持續(xù)時(shí)間少于四周),這樣出資人可以看清項(xiàng)目進(jìn)程。如果你每隔幾周能展示出項(xiàng)目的有價(jià)值的進(jìn)展,截止日期沒那么重要了。你可以開始討論何時(shí)實(shí)現(xiàn)哪個(gè)功能,他們對(duì)質(zhì)量的要求又是什么。

即使項(xiàng)目經(jīng)理自己努力做好估算、規(guī)劃和日程安排工作,你遇到的出資人、管理層和團(tuán)隊(duì)成員還是有可能視日程安排為兒戲。項(xiàng)目經(jīng)理要把這些人帶回現(xiàn)實(shí),不過首先要學(xué)會(huì)識(shí)別這些日程安排游戲。所有的出資人和管理層都會(huì)逼你在日程安排上做出一些讓步。即使你制定的項(xiàng)目日程已經(jīng)相當(dāng)合理了,他們還是會(huì)玩這樣的游戲。不過他們抗拒的方式很容易識(shí)別,很少脫離幾種固定的模式。項(xiàng)目經(jīng)理只要能夠識(shí)別出他們所玩的游戲,可以更容易地掌控項(xiàng)目,得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)出。

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