針對軟件項目開發(fā)的特點和軟件開發(fā)包項目高失敗率的善通過對軟件項目管理方法的研究提出了軟件項目開發(fā)過程的一種管理流程和相應(yīng)的子流程，實現(xiàn)了對軟件項目控制和管理。

前言

軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量、風(fēng)險等進行分析和管理的活動。實際上，軟件項目管理的意義不僅僅如此，進行軟件項目管理有利于將開發(fā)人員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。

軟件項目管理的特殊性表現(xiàn)在：①軟件產(chǎn)品是無形的。軟件項目管理者不能像其他項目管理者那樣，能夠從被開發(fā)的產(chǎn)品上看到進度、已經(jīng)完工的部分是否與設(shè)計相符等，他們只能從其他人所提交的文檔中來掌握相關(guān)的情況。②沒有標(biāo)準的軟件過程。對軟件過程的理解雖然已經(jīng)取得了長足的進步，但是軟件管理者還是不能確切地預(yù)見某一軟件過程何時有可能出現(xiàn)問題。③大型軟件項目常常是“一次性的”。由于軟件項目與一個、地區(qū)的經(jīng)濟政策相聯(lián)系，與用戶的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟實力、管理水平相適應(yīng)，軟件項目的開發(fā)過程中所采用的技術(shù)和管理方式與當(dāng)時的計算機和通信技術(shù)有關(guān)，因此大型軟件項目一般都不同于早先的項目，管理者縱使有在計劃中降低不確定性的經(jīng)驗，也很難較準確地預(yù)見問題的出現(xiàn)，以前的經(jīng)驗教訓(xùn)也較難在新項目中發(fā)揮大的作用。

從目前國內(nèi)外的軟件企業(yè)來看，“軟件危機”的陰影仍然存在，軟件行業(yè)的項目實施情況一直很不樂觀。研究表明，軟件項目失敗的原因主要有兩個：一是應(yīng)用項目的復(fù)雜性；二是缺乏合格的軟件項目管理人才。實踐證明，缺乏有效的項目管理是導(dǎo)致軟件項目失控的直接原因。

軟件項目管理的方法研究

從軟件項目的管理角度來看，項目的直接責(zé)任人是軟件項目經(jīng)理。也是說，項目經(jīng)理是項目整體管理的責(zé)任人，要在規(guī)定的時間范圍內(nèi)，在不超過經(jīng)費的情況下，能夠達到或超過項目干系人的愿望。項目整體管理圍繞項目計劃進行，主要過程有計劃制定、計劃執(zhí)行和計劃變更控制。項目經(jīng)理在以下幾個方面對軟件項目進行全面的管理：

(1)制定項目計劃。

軟件項目計劃是一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃，以指導(dǎo)項目執(zhí)行和控制的可操作的文件。它體現(xiàn)了對客戶需求的理解，是開展項目活動的基礎(chǔ)，是軟件項目跟蹤與監(jiān)控的依據(jù)。項目計劃主要由全局計劃和下屬計劃兩大部分組成。

在上級主管簽發(fā)項目任務(wù)書后，項目經(jīng)理立即和核心成員組成一個項目規(guī)劃小組，對項目進行規(guī)劃，得到項目的全局計劃，主要內(nèi)容有項目的目標(biāo)與范圍、人力資源計劃、軟件資源和硬件資源計劃、財務(wù)計劃、整體任務(wù)進度計劃。這一部分計劃要上一級機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批。下屬計劃一般包括配置管理計劃、質(zhì)量管理計劃、階段開發(fā)計劃和測試計劃等，因為項目計劃與項目執(zhí)行應(yīng)該是相互滲透的，因此在下屬計劃制定時，項目經(jīng)理必須把握的原則是：某一部分的工作由誰負責(zé)，則該部分的計劃由誰來制定；下屬計劃部分一般由項目經(jīng)理審批即可。

(2)制定開發(fā)過程。

軟件開發(fā)的風(fēng)險之所以大，是由于軟件過程能力低，其中關(guān)鍵的問題在于軟件開發(fā)組織不能很好地管理其軟件過程，為此必須強調(diào)和加強軟件開發(fā)過程的控制和管理。軟件項目的開發(fā)過程主要有系統(tǒng)調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼、測試、實施與維護等，但對于不同的軟件項目，雖然大體上過程相同，但不同的項目其每一個過程所包含的一系列具體的開發(fā)活動(子過程)千差萬別，而且不同的項目組采用不同的開發(fā)技術(shù)、使用不同的技術(shù)路線，其開發(fā)過程的側(cè)重點亦不一樣。因此項目經(jīng)理在軟件項目開發(fā)前，根據(jù)所開發(fā)的軟件項目和項目組的實際情況，建立起一個穩(wěn)定、可控的軟件開發(fā)過程模型，并按照該過程來進行軟件開發(fā)是項目成功的基本保證。

軟件開發(fā)過程要做到穩(wěn)定、可控，真正對項目起到規(guī)范和約束作用，關(guān)鍵在于以下幾個方面：①整個開發(fā)過程以流程的形式表示，過程簡單、清楚。②重要的過程以子流程表示，對總體流程進行細化和補充。③定義總體流程和各子流程進入的必備條件和結(jié)束條件。④明確流程結(jié)束時需要考核的內(nèi)
容。⑤所有前面四項通過評審和批準。

(3)加強過程控制。

軟件項目的開發(fā)和實施往往都是在“變化”中進行的�？梢院敛豢鋸埖卣f，軟件項目的變化是持續(xù)的、永恒的，找不到不會變化的軟件項目。需求會變，技術(shù)會變，系統(tǒng)架構(gòu)會變，代碼會變，甚至連環(huán)境都會變；項目經(jīng)理在完成相應(yīng)的項目計劃和準備后，其主要任務(wù)是進行過程控制。軟件項目的過程控制包括過程管理和變更控制。

過程管理主要是依據(jù)項目計劃對軟件項目進行監(jiān)控，能順利進行過程管理的關(guān)鍵是項目管理制度化。制度化的主要內(nèi)容有：①對項目組成員的工作定期檢查。②要求所有的開發(fā)過程以文檔形式表示。③制定各種文檔的模板，并要求在項目的整體開發(fā)過程中，以統(tǒng)一的模板來撰寫文檔。④項目組成員在開發(fā)過程中嚴格按照規(guī)定的流程進行，若更改過程，必須按變更管理的規(guī)程進行。

如何在受控的方式下引入變更、監(jiān)控變更的執(zhí)行、檢驗變更的結(jié)果、終確認并固化變更，并使變更具有追溯性，這一系列問題直接影響項目的成敗。為此，變更的控制關(guān)鍵要從以下兩點人手：①制定適合于本項目的變更處理流程，并嚴格按流程來處理所有變更。②做好配置管理，保證軟件項目的工作產(chǎn)品在整個項目周期中的“完整性”。

配置管理則是軟件項目能順利進行的基礎(chǔ)。一個軟件項目開發(fā)過程中，會有大量的“中間產(chǎn)品”產(chǎn)生，典型的如代碼、技術(shù)文檔、產(chǎn)品文檔、管理文檔、數(shù)據(jù)、腳本、執(zhí)行文件、安裝文件、配置文件，甚至一些參數(shù)等，這些中間成果都是項目的產(chǎn)品。而且，不斷變化的軟件項目還會使這些產(chǎn)品產(chǎn)生多個不同的版本，可以想像，一旦配置管理失控，項目組成員會陷入配置項的“泥潭”。很顯然，制定配置管理計劃、建立配置管理系統(tǒng)、確定配置管理的流程和規(guī)程、嚴格按照配置管理流程來處理所有配置項，是確保配置管理順利實現(xiàn)的方法和必要的手段。