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敏捷項(xiàng)目的多層面規(guī)劃
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2013/5/21 15:17:58 ] 推薦標(biāo)簽:

“不做計(jì)劃的人注定要失敗。” ——匿名

“把計(jì)劃做好,勝過(guò)明天把計(jì)劃做完美。” ——匿名

“你的計(jì)劃沒做好,不會(huì)讓我的工作變?cè)愀狻?rdquo; ——匿名

“當(dāng)機(jī)會(huì)遇上計(jì)劃,會(huì)變成好運(yùn)氣。” ——發(fā)明家 托馬斯·愛迪生

“計(jì)劃只有馬上變成努力工作,才能算是好想法。” ——管理學(xué)大師 彼得·德魯克

“正確的準(zhǔn)備,產(chǎn)生出眾的表現(xiàn)。” ——橄欖球四分衛(wèi) Charlie Batch

“你永遠(yuǎn)無(wú)法根據(jù)過(guò)去規(guī)劃未來(lái)。” ——愛爾蘭政治家 埃德蒙·博克

“響應(yīng)變化重于遵循計(jì)劃”,這是敏捷的核心價(jià)值觀之一,可是它有時(shí)會(huì)被人錯(cuò)誤詮釋為敏捷項(xiàng)目中不需要規(guī)劃。然而,真實(shí)情況根本并非如此。在適應(yīng)性敏捷項(xiàng)目中,規(guī)劃的次數(shù)要遠(yuǎn)多于在預(yù)先規(guī)定好計(jì)劃的(predictive)【原注1】項(xiàng)目中做規(guī)劃的次數(shù),因?yàn)槲覀円獙⒈厝粫?huì)出現(xiàn)的諸多變化納入到考慮之中。適應(yīng)性項(xiàng)目的特點(diǎn)是不確定性,主要存在于以下領(lǐng)域:

    需求:所有的項(xiàng)目都需要清晰的目標(biāo)和方向,然而,要達(dá)到這些目標(biāo)需要實(shí)現(xiàn)很多具體需求細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)在一開始很難完全理解透徹,而且很容易在項(xiàng)目的生命周期中改變。
    對(duì)問題域的理解:要知道我們的理解不可能完全正確,而且隨著我們深入了解問題域的現(xiàn)實(shí),我們對(duì)于解決方案初的想法很可能會(huì)改變。
    交付率:適應(yīng)性項(xiàng)目其本質(zhì)是創(chuàng)造性工作,而且團(tuán)隊(duì)試圖在解決方案沒有完全想清楚之前開始解決問題,解決方案的產(chǎn)生需要發(fā)明和創(chuàng)意。人和人之間的差異導(dǎo)致彼此無(wú)法完全替換,而且各人的工作效率也不完全一樣。

適應(yīng)性項(xiàng)目需要對(duì)應(yīng)的適應(yīng)性的方法,這樣一來(lái),在項(xiàng)目的生命周期中,我們對(duì)于項(xiàng)目的理解不斷加深,產(chǎn)品也會(huì)逐步演變。敏捷項(xiàng)目中采取迭代和增量式的工作方法,能提供必要的反饋機(jī)制【原注2】,以此交付適應(yīng)性項(xiàng)目。

盡管敏捷項(xiàng)目的本質(zhì)是適應(yīng)性,管理層還是希望了解“項(xiàng)目成本如何?需要多少時(shí)間?”這樣的要求合理而現(xiàn)實(shí)。要向項(xiàng)目中分配組織資源,要完成哪些工作也需要相關(guān)決策。這意味著我們要在某些層面上提供反饋,以回答項(xiàng)目開始時(shí)的一些問題,并定期提供相關(guān)信息,確保我們可以利用組織的投資交付好的價(jià)值。

要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我們需要在多個(gè)層面規(guī)劃。

以下是規(guī)劃會(huì)發(fā)生的兩個(gè)寬泛層面:

    高層面的規(guī)劃,往往在團(tuán)隊(duì)之外進(jìn)行,而且與應(yīng)該資助哪些行動(dòng)方案相關(guān)——“做正確的工作”。
    一旦某個(gè)項(xiàng)目通過(guò)了“我們應(yīng)該做這個(gè)項(xiàng)目嗎?”這個(gè)問題,我們需要將重點(diǎn)放在“把工作做正確”之上。此時(shí),需要在5個(gè)層面上做項(xiàng)目規(guī)劃。

做正確的工作

這里的流程主要是要選擇出投資哪些項(xiàng)目,可以看下面的幻燈片:

創(chuàng)新和問題

所有組織都需要一種鼓勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)大家產(chǎn)生各種好主意、發(fā)現(xiàn)問題。在開始的主意和問題辨識(shí)階段,應(yīng)該盡量不做過(guò)濾,組織的所有成員都可以指出某個(gè)未處于佳效率的工作環(huán)節(jié),識(shí)別組織需要解決的問題(比如市場(chǎng)中的某些變化或是新頒布了某條組織必須遵守的法律),或是提出某種能夠完成的全新事物。

當(dāng)很多主意提出之后,需要有一種粗略的過(guò)濾機(jī)制——想想這個(gè)想法是否值得深入考慮。很多時(shí)候,可以對(duì)這些主意進(jìn)行成本-收益分析和可行性評(píng)估。有些主意會(huì)自動(dòng)通過(guò)第一次過(guò)濾(比如:為了符合某條法規(guī)的變化,某個(gè)項(xiàng)目必須要完成),有些很快被拋棄了(成本不允許,或是與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)完全不符),有些還需要深入研討。

得到自動(dòng)通過(guò)和值得深入研討的主意將會(huì)進(jìn)入“項(xiàng)目組合規(guī)劃”流程。

項(xiàng)目組合規(guī)劃

“項(xiàng)目組合規(guī)劃”是監(jiān)管層面的活動(dòng),其目的是要選出組織應(yīng)該投入資源完成的項(xiàng)目組和項(xiàng)目。毫無(wú)疑問,希望完成的項(xiàng)目要多于能夠投入的項(xiàng)目,項(xiàng)目組合管理流程是要選出可以投入資源的項(xiàng)目。

判斷要完成哪些工作,應(yīng)該依據(jù)組織的使命和目標(biāo):只有交付物符合組織高戰(zhàn)略層面要求的項(xiàng)目和工作,才能得到投資。項(xiàng)目組合規(guī)劃是基于風(fēng)險(xiǎn)-回報(bào)的活動(dòng),組織的風(fēng)險(xiǎn)管理策略有助于選擇投資哪些項(xiàng)目。

“項(xiàng)目組合規(guī)劃”應(yīng)該在公司的職能層面的組織架構(gòu)之上進(jìn)行,以確保端到端的影響,并且選擇出來(lái)的工作的價(jià)值也得到分析。在這個(gè)組織架構(gòu)層面之上,項(xiàng)目將會(huì)影響多個(gè)職能領(lǐng)域,還要避免發(fā)生“爭(zhēng)地盤”的情況,這一點(diǎn)很重要。這個(gè)層面上,任何重大的工作還會(huì)要求組織中多個(gè)職能領(lǐng)域提供資源(比如:全新客戶自服務(wù)系統(tǒng)的上線不僅僅是IT項(xiàng)目,是會(huì)有IT方面的工作,不過(guò)市場(chǎng)部要宣傳提倡大家使用自服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站,服務(wù)部門要給知識(shí)引擎提供內(nèi)容,等等)。

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