真正的聰明人會采取第二種方法。只是要唬爛，還是得要有唬爛的技巧，以便在被老板質(zhì)問時，可以找到一個適當(dāng)?shù)奶嫠拦�。以下我會針對項目�?jīng)理在估計的過程里，常用的流程進行細(xì)部的介紹。

民意調(diào)查

民意調(diào)查的重點，在于項目經(jīng)理需要把所有的工作先區(qū)分出來。也是說，項目經(jīng)理得要知道要完成一個項目，所有的工作項目應(yīng)該是什幺。原則上如果連工作項目也不清楚，抄抄前人的智能也差不多了。
等到每個工作都區(qū)分出來了，接著是要幫每項工作找個替死鬼，要他們提供時程的預(yù)估。接著把民意調(diào)查的結(jié)果紀(jì)錄下來。這里需要特別注意的是，要確定每項工作都要少找到一個人愿意提供估計的數(shù)據(jù)。下面這個例子是一個不好的例子：

布魯斯：萊西，你認(rèn)為這個案子的系統(tǒng)分析要花幾個月？
靈犬萊西：汪汪汪。
布魯斯記錄了，系統(tǒng)分析：三個月…
十個月后：
吉娜：布魯斯，為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花三個月，可是光系統(tǒng)分析，花了十個月？這到底是誰估的？怎幺會差這幺多？
布魯斯：…(這個萊西，我要把你烤成肉干來吃…)這個嘛…
正確的做法是：
布魯斯：賽門，你認(rèn)為這個案子的系統(tǒng)分析要花幾個月？
賽門：嗯…我想，少要三個月…五個月好了。
布魯斯記錄了，系統(tǒng)分析：六個月…
三天后：
吉娜：為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個月，怎幺會要這幺多的時間？
布魯斯：這個是賽門估計出來的，為了怕出現(xiàn)什幺狀況，我再加上一些buffer。如果你覺得不妥，你要不要跟賽門談?wù)?hellip;
十個月后：
吉娜：為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個月，后卻花了十個月現(xiàn)在還看不到一個影？
布魯斯：這個是賽門估計出來的，他一開始預(yù)估五個月，我還已經(jīng)加了一個月的buffer，可是現(xiàn)在看起來，還是不夠，當(dāng)然，這不是賽門不努力，也不是我們沒有好好掌握，實在是一開始太樂觀了…
吉娜：賽門，你這個數(shù)字到底是怎幺估出來的？…

透過民意調(diào)查法，一方面可以讓項目成員享受參與項目的樂趣。如果工作順利完成，這當(dāng)然是你領(lǐng)導(dǎo)有方才可以順利達成任務(wù)；如果工作延遲了，少你還有一個替死鬼可以推卸責(zé)任。當(dāng)然，這個替死鬼再預(yù)估時間時，多半也是自由心證抓出來的。

加權(quán)計算

民意調(diào)查完了以后，其實有兩個動作要做，第一個是加權(quán)計算。
所有的預(yù)估都會有誤差，根據(jù)科學(xué)的統(tǒng)計，誤差的大小，跟你一輩子會踩到多少次狗屎成反比。原則上狗屎運越好的人，誤差越小。只是這些誤差，是隨機地分布在不同項目之中。

也是因為這個原因，讓項目的估計非常的不準(zhǔn)確。這也是我們?yōu)槭茬垡�加�?quán)計算的原因。因為事情總是有出乎意料的可能，所以通常我們會為每個工作項目，預(yù)估一定的buffer。再加上我們對于項目成員的了解，會加上一定的權(quán)重，例如：Steven所估出來的時間，需要乘以2倍；Andy所估出來的時間，需要乘以3倍；Joyce所估出來的時間，則是要乘以0.8倍…
除此之外，我們通常會針對技術(shù)上的難度，以及各種風(fēng)險系數(shù)，定出一定的權(quán)重，再加上使用者可能變更的項目，再乘以一個權(quán)重。
這個方法的重點，在于所有的權(quán)數(shù)是你自由心證，隨便高興自行判斷出來的。也是說全部都是依據(jù)你個人的經(jīng)驗，以及上天賜予的靈感，加上奇怪的政策規(guī)定形成的公式所計算出來的。

在經(jīng)過項目成員自由心證的預(yù)估，再乘上一個自由心證的權(quán)重之后，通常這時候你會得到一個被放大許多倍的時程。這是為什幺通常我們會需要討價還價的原因。不過在進一步探討市場買賣的喊價法之前，我們應(yīng)該先看看綜合現(xiàn)在這兩種方法的變形：超人估計法。

超人估計法

原則上這個方法是綜合了民意調(diào)查法與加權(quán)計算的特性。民主的中，凡是有投票權(quán)的人，都覺得他參與了改變世界的過程。使用民意調(diào)查法，可以讓被問到的人有參與感。問題是公司通常不是一個民主的世界，從老板通常不是透過選舉選出來的知道了。老板通常會有特別信賴的人，跟政府首長特別喜歡征詢專家學(xué)者的意見一樣，這些人通常是老板下決定時的信息來源。這些人通常具有超人一等的能力，可以用超光速繞著地球飛行，由于頭發(fā)無法承受這幺高速飛行摩擦，所以頭通常會變得禿禿的。我們可以簡單地將這些人歸類為『超人』。

對于超人來說，估計時程這個問題，可以從他們超凡的X光眼睛中，洞察宇宙的奧秘，所以可以預(yù)知未來。(不要問我X光跟預(yù)測未來有什幺關(guān)系。)只是項目經(jīng)理通常會由于經(jīng)驗的驅(qū)使，將超人與平凡人的能力差異列入考量。這時候的爭論，通常在于超人的力氣到底等于幾個凡夫俗子加起來的結(jié)果。

超人：因為我是超人，我會使用光速飛行，所以我想這個項目，如果我來做應(yīng)該只要三個月可以做完了。
布魯斯：超人，這是因為你的力氣太大了，所以我覺得你不可以用你的標(biāo)準(zhǔn)來看這個平凡的世界。我想我們少應(yīng)該要乘以四倍，我會預(yù)估十二個月才可以完工。
吉娜：布魯斯，你還是高估了一般凡人的能力，我覺得乘以五倍差不多。
這時候的問題，通常在于到底一個超人等于多少個凡人這樣無用的爭論上。實際上，超人通常只是提出一個根本不可能的下限，讓大家自己往上加碼。此外，通常因為超人忙著拯救世界，所以通常不會有空來參與這個項目的開發(fā)。所以項目還是會如預(yù)期地delay。

討價還價

所有預(yù)估的時程，都會需要經(jīng)歷這個過程。典型的例子如下：
布魯斯：系統(tǒng)分析需要六個月？
吉娜：可是客戶要在十個月內(nèi)上線啊，六個月的系統(tǒng)分析根本不可能。布魯斯，為什幺你們預(yù)估系統(tǒng)分析要花六個月，怎幺會要這幺多的時間？
布魯斯：這是賽門估出來的啊，我不可能不保留一點buffer？
吉娜：我多給你半個人，我請史壯花百分之五十的時間幫忙你，四個月內(nèi)做完。
布魯斯：不可能，少需要五個月。
吉娜：我請史壯這段時間全力幫忙你，可是你要確定把他的時間盯好。不要讓他去忙其它的事情�，F(xiàn)在你有兩個全職的人了，我想這樣應(yīng)該可以在三個月內(nèi)做完。
布魯斯：還是不可能，史壯這幺忙，我不相信他可以full time support。為了保險，我覺得少還是需要四個半月。
吉娜：你要給他們壓力啊，一定要把他們的生產(chǎn)力都擠出來。無論如何，一定要在四個月內(nèi)完成。
布魯斯：好吧。我試試看。
這種事情做多了，其實也明白了。通常在一開始預(yù)估schedule時，會先保留一部份的buffer，等著讓老板來砍。這種討價還價的行為一旦形成習(xí)慣，會變得是每次估計時程，都要上演的戲碼。其實跟臺灣人在夜市買賣東西差不多。