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精彩案例:難管的秀才兵
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時間:[ 2013/11/5 10:59:59 ] 推薦標(biāo)簽:

  項(xiàng)目遲遲無法收尾,新考勤制度無法執(zhí)行,平衡計(jì)分卡無人買賬?偨(jīng)理和研發(fā)總監(jiān)尋思該如何收拾這盤殘局,是兵不由將,還是兵來將擋?

  在藍(lán)意技術(shù)有限公司總經(jīng)理趙康寧辦公室里擺著一盤已經(jīng)下到中局的棋。趙康寧正和研發(fā)總監(jiān)郭文超在棋盤邊上公司項(xiàng)目開發(fā)、新考勤制度、平衡計(jì)分卡系統(tǒng)等問題進(jìn)行探討,兩人貌似平靜,暗藏機(jī)鋒。幾個回合下來,雙方逼近對方的九宮,不料卻引出了郭文超的去留問題。

  兵不由將

  郭文超其實(shí)不想和趙康寧爭論,只是一想到現(xiàn)在自己的處境,感到自己的太陽穴突突地跳,像要裂開一樣。自己部門負(fù)責(zé)的項(xiàng)目遲遲無法收尾,公司又要實(shí)行新的考勤制度,而總經(jīng)理趙康寧力推的平衡計(jì)分卡無人買賬。面對這些難題,搞技術(shù)出身的郭文超有點(diǎn)力不從心。

  對于趙康寧新近在公司推行的平衡計(jì)分卡系統(tǒng),郭文超不是太感興趣,他認(rèn)為那都是在趕管理時髦。郭文超當(dāng)初提出對研發(fā)部門實(shí)行特殊考勤制度的建議沒有得到趙康寧的認(rèn)同,平衡計(jì)分卡本來是要考慮各部門之間的平衡,但在郭文超看來,這對于自己部門是不平衡的。因?yàn)檠邪l(fā)部門是用腦子工作,一切都要度量的做法很難讓人接受。轉(zhuǎn)貼于:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

  不過研發(fā)部的考勤記錄又讓郭文超頭疼。手下的人都有遲到早退的情況,這令部門成為公司管理的“軟肋”。人力資源總監(jiān)吳佩茹特意把研發(fā)部這個月的考勤記錄遞到郭文超面前,宣布將執(zhí)行新的考勤制度,對遲到早退者施以警告和罰款,還關(guān)照郭文超要嚴(yán)肅部門勞動紀(jì)律。

  盡管郭文超對新制度本來有意見,他認(rèn)為自己部門的人是用腦子工作,不能靠打卡來計(jì)算工作時間。不過他沒法理直氣壯,因?yàn)樗灿X得自己部門的人似乎有點(diǎn)過于散漫了。經(jīng)常是到了上午10時,部門里還有人手里端著杯豆?jié){,嘴里吃著包子大搖大擺晃進(jìn)公司。

  另外,郭文超還要幫公司催賬。想起這事,郭文超像啞巴吃黃連——有苦難言。他們部門為華夏管理學(xué)院做的校園一卡通系統(tǒng)運(yùn)行3個月了,對方以系統(tǒng)還不穩(wěn)定為由遲遲不愿付后一筆款。項(xiàng)目是總經(jīng)理趙康寧攬來的,客戶方是他的母校,所以郭文超他們不但得有求必應(yīng),還得降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  想起昨天部門開會的情景,郭文超感到頭皮發(fā)麻。開會不但沒有解決問題,反而在唇槍舌劍中,讓郭文超發(fā)現(xiàn)了自己部門在項(xiàng)目管理上存在很多漏洞。手下的人覺得現(xiàn)在的項(xiàng)目都比較低端,無法提升自己的研發(fā)水平,表現(xiàn)出對前途的迷茫和焦慮,擔(dān)心自己掌握的技術(shù)會過時,自己也會被淘汰。盡管每次部門開會都會出現(xiàn)這樣的情形,但郭文超也不知道該如何來安慰手下的人,因?yàn)樗麄円粯記]有安全感。 轉(zhuǎn)貼于:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

  說實(shí)話郭文超對公司也有一些不滿。雖然這幾年公司經(jīng)常搞一些培訓(xùn),什么沖突管理、團(tuán)隊(duì)拓展、禮儀、演講技巧,但在郭文超眼里全是些沒用的玩意兒,他想不通成天對著電腦搞開發(fā)的工程師學(xué)演講技巧干什么。他自己不起勁,也不鼓勵自己部門的人報名,在他看來那些培訓(xùn)不僅浪費(fèi)錢,還浪費(fèi)時間。

  急于解決的勞動紀(jì)律問題則成了手下人爆發(fā)的“導(dǎo)火線”。郭文超像是捅了馬蜂窩,遭到在場所有人的猛攻。遲到次數(shù)多的技術(shù)尖子林曉風(fēng)因?yàn)橐惶幜P,甩手而去,而且臨走還撂下話,說要辭職走人。

  兵來將擋

  趙康寧比郭文超年長一輪,在他眼里,郭文超一直是個技術(shù)能力強(qiáng)、肯吃苦、愛鉆研、不計(jì)得失的人。他認(rèn)為藍(lán)意公司要想活下去,必須要有郭文超這樣的技術(shù)靈魂人物。這些年來,他一直煞費(fèi)苦心地想把郭文超培養(yǎng)成一個技術(shù)型的管理者,為此給他安排了很多培訓(xùn)機(jī)會。

  但是,趙康寧發(fā)現(xiàn)這些培訓(xùn)對郭文超起的作用好像并不大,而且聽人力資源部的人講,他也不太感興趣,嫌耽誤時間。趙康寧還從側(cè)面了解到,郭文超在技術(shù)上的確是能收服研發(fā)部那幫工程師的,但在其他方面卻很難鎮(zhèn)得住,比如平衡計(jì)分卡系統(tǒng)在他們部門推不動。

  喜歡接受新鮮事物的趙康寧此次找郭文超,正是想了解他們部門平衡計(jì)分卡實(shí)施的情況。趙康寧興致勃勃地向郭文超講解戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡的意義,認(rèn)為公司今年想提高利潤率,要把精力轉(zhuǎn)向高端卡的設(shè)計(jì)開發(fā),那意味著要考核研發(fā)人員設(shè)計(jì)高端產(chǎn)品的能力。

  趙康寧不想?yún)s被對方反將一軍,郭文超想到華夏校園一卡通的事,指出公司目前承接低端項(xiàng)目的做法恰恰與開發(fā)高端產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)相背離,趙康寧只好避實(shí)虛,先躲開殺著。

  郭文超趁勢再攻,又牽出考勤制度的話題,告訴趙康寧自己部門的人被打卡的做法弄得士氣低落,而這恰巧是趙康寧急于改變的問題。趙康寧予以正面回?fù)簦?ldquo;藍(lán)意不再是過去那個小公司了,一切都要規(guī)范化,這樣客戶才能信任我們。不以規(guī)矩不成方圓,拿下棋來說,雙方雖是在攻城略地,但卒不得退縮,帥不得沖殺,士不出九宮,炮打隔山子,誰都得遵守這規(guī)矩。”

  搞技術(shù)出身的郭文超原來想憑自己的技術(shù)服人帶人行了,可如今管理變得越來越復(fù)雜,他簡直無所適從。心力交瘁的他以退為進(jìn),流露出想辭去總監(jiān)、專心搞技術(shù)的意愿。

  這一著倒真是難住了趙康寧。他想應(yīng)允郭文超,但又吃不準(zhǔn)。他怕郭文超只是虛晃一槍,說幾句氣話,心里并不真想辭職,而他如果當(dāng)真,對方可能會離開公司。而且,換下郭文超,誰又來頂這個角色呢?郭文超可是研發(fā)部技術(shù)好、資歷老的,他如果都降不住那群秀才,換了別人行嗎?

  左右為難的趙康寧尋思該如何應(yīng)對,后決定還是應(yīng)該再走兩手看看,暫時不表明態(tài)度。他針對郭文超對承接低端產(chǎn)品的不滿,提出公司即將開發(fā)3G網(wǎng)絡(luò)用的SIM卡,希望借此先穩(wěn)住郭文超。但又表示會本著對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度,慎重考慮郭文超辭去總監(jiān)的意愿。

  郭文超的心也懸著,他對管理者的位子其實(shí)還是有幾分留戀的,盡管辭去總監(jiān)專心去搞技術(shù)的想法時常浮上心頭。他本想隨便說說,使個以退為進(jìn)的招數(shù),沒料到趙康寧認(rèn)真地聽了去。郭文超他有一種覆水難收的感覺,想要?dú)⒊,已不容易?/p>

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